中新網(wǎng)拉薩1月28日電 (馬文 姚江紅 何蓬磊)2021年春運自1月28日起至3月8日止，為期40天。中國鐵路青藏集團有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：青藏集團公司)預計發(fā)送旅客140萬(wàn)人。青藏集團公司統籌疫情防控和春運工作，多措并舉努力實(shí)現“平安春運、有序春運、溫馨春運”。

　　據了解，為嚴格執行疫情防控措施。青藏集團公司嚴格落實(shí)車(chē)站和列車(chē)通風(fēng)換氣、衛生保潔、日常消毒等工作措施，加強客流疏導，做好進(jìn)出站旅客體溫檢測，嚴格控制列車(chē)超員率，引導旅客減少車(chē)廂內走動(dòng)，發(fā)現發(fā)熱旅客立刻啟動(dòng)應急預案，及時(shí)移交地方防控部門(mén)。同時(shí)，嚴格落實(shí)貨物運輸防疫措施，嚴格執行進(jìn)口冷鏈食品運輸海關(guān)通關(guān)單證等查驗制度。

　　為提升旅客購票體驗，春運期間，青藏集團公同步12306網(wǎng)站和線(xiàn)下窗口改簽規則，網(wǎng)站售票服務(wù)時(shí)間延長(cháng)到每日5：00至23：30，線(xiàn)上也可改簽乘車(chē)當日24點(diǎn)前其他列車(chē)車(chē)票。各車(chē)站自助售票設備新增退票功能，滿(mǎn)足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報銷(xiāo)憑證旅客的退票需求，并提供24小時(shí)全天候服務(wù)。此外，為保障老年及脫網(wǎng)人群線(xiàn)下服務(wù)，青藏集團公司堅持開(kāi)展窗口人工售票、人工服務(wù)引導和人工驗證檢票，所有人工窗口全部支持現金購票，12306系統自動(dòng)識別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪，保障老年人等特殊重點(diǎn)旅客出行便利。

　　與此同時(shí)，青藏集團公司還將配合鐵路公安機關(guān)深入推進(jìn)“平安站車(chē)路、金盾護你行”專(zhuān)項行動(dòng)，開(kāi)展打擊涉票“獵鷹—2021”戰役、打擊侵財“云捕—2021”等專(zhuān)項行動(dòng)，突出高鐵和旅客安全，堅決打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)。

　　據悉，為保障節日期間貨物運輸組織，青藏集團公司主動(dòng)與青藏兩省區地方政府、有關(guān)企業(yè)加強溝通聯(lián)系，密切關(guān)注春節期間節日物資供需形勢，摸清企業(yè)運輸需求，提前做好貨物裝車(chē)和接卸安排，確保高原各族民眾民生物資和節日物資的運輸保障。

　　此外，青藏集團公司還將根據客流需求，增開(kāi)列車(chē)提高運能運力，在客流集中的西寧至格爾木、西寧至拉薩間加開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)；在格爾木、德令哈等熱門(mén)方向及時(shí)加掛載客車(chē)輛，增加運能運力。(完)