1月27日上午，距離春運開(kāi)始還不到一天。8時(shí)30分，信陽(yáng)東高鐵站里，值班站長(cháng)汪瑛已經(jīng)走過(guò)進(jìn)站口、候車(chē)大廳、站臺、出站口、服務(wù)臺、售票廳等8個(gè)崗位，完成了當日42名客運工作人員的晨間崗位體溫監測工作，對候車(chē)廳晨間第一遍防疫消殺是否到位也做到了心中有數，最后她的腳步停留在“茶鄉情”黨員服務(wù)臺前。

　　“今天是春運前的最后一天，大家把防疫備品再做一次檢查，及時(shí)提供給有需要的旅客。一會(huì )兒G534次高鐵上3號車(chē)廂有位需要輪椅的老人，把輪椅及時(shí)送上站臺……”服務(wù)臺前，汪瑛對在崗職工和黨團員志愿者叮囑著(zhù)當日的重點(diǎn)工作。

　　值班站長(cháng)一天的工作很忙碌，既要把控好旅客實(shí)名制驗證、安檢、候車(chē)、站臺乘降的各個(gè)環(huán)節，又要兼顧好重點(diǎn)旅客服務(wù)、防疫防控、設備故障報修、失物查找等各種情況的處置。

　　“其實(shí)，每天面對的都是這一類(lèi)事情，還有一些咨詢(xún)的，都是很瑣碎的小事，但對于旅客而言，尤其在春運的時(shí)候，我們的耐心解答能夠幫到他們，能讓他們的出行更方便�！蓖翮�說(shuō)，能把看起來(lái)瑣碎的小事堅持做好就是不簡(jiǎn)單。

　　到今年，汪瑛從事客運服務(wù)工作已達25年�！靶抨�(yáng)農民工特別多，今年響應國家號召，不給防疫工作增加負擔，很多人都選擇就地就近過(guò)年，感覺(jué)客流也相對少了�？吹酱蠹疫@么支持防疫工作，我們鐵路人感覺(jué)責任更重了！今年春運，我依然選擇堅守！”汪瑛說(shuō)。