8月14日,跨省團隊游恢復“滿(mǎn)月”。根據攜程發(fā)布的《跨省游恢復滿(mǎn)月人氣報告》顯示,截至8月中旬,已經(jīng)有4000多家合作旅行社在攜程平臺發(fā)布國內游產(chǎn)品,較恢復前,數量增加了一倍。但是整個(gè)市場(chǎng)依然沒(méi)有恢復到正常水平,旅游企業(yè)仍處于虧損狀態(tài)。面對疫情的挑戰,需要地方政府扶持,從業(yè)者提供有創(chuàng )新性的保質(zhì)旅游產(chǎn)品,通過(guò)上下聯(lián)動(dòng),重啟旅游業(yè)。
旅游業(yè)是國民經(jīng)濟中的重要產(chǎn)業(yè)。根據文化和旅游部授權中國旅游研究院發(fā)布的《2019年旅游市場(chǎng)基本情況》的數據顯示,2019年我國旅游總收入達6.63萬(wàn)億元,同比增長(cháng)11%,旅游業(yè)對我國GDP的綜合貢獻達10.94萬(wàn)億元,占據了GDP總量的11.05%。而受疫情影響,2020年上半年,我國旅游業(yè)基本處于停滯狀態(tài),隨著(zhù)疫情的穩定,有望在下半年迎來(lái)全面復蘇。面對暑期和即將到來(lái)的中秋、國慶等旅游高峰期,地方如何才能把握機會(huì ),收獲旅游紅利?
地方政府應根據疫情情況,做好引導與支持工作。首先,嚴厲打擊旅游項目中違反相關(guān)法律法規的行為,并通過(guò)媒體通報違規行為,將違規企業(yè)列入黑名單等手段警示躍躍欲試者,強化市場(chǎng)規范。其次,通過(guò)福利支持,如特定消費券補貼等方式,支持地方旅游事業(yè)的發(fā)展。再者,鼓勵有條件的景點(diǎn)推出創(chuàng )新性的旅游產(chǎn)品,滿(mǎn)足大眾化需求的同時(shí),兼顧小眾需求,發(fā)揮市場(chǎng)長(cháng)尾效應。
旅游企業(yè)著(zhù)力開(kāi)發(fā)特色項目,加碼目的地吸引力。除老牌旅游項目外,旅游企業(yè)需要深挖特色,釋放更多地方潛能。比如為重啟鳳凰古城旅游,鳳凰古城文化旅游投資股份有限公司策劃并承辦了“翠翠的水上婚禮”大型水上實(shí)景演出,為其核心旅游項目“沱江泛舟”造勢。在7月26日首演當天,該演出吸引來(lái)自全國和當地的數萬(wàn)游客實(shí)地觀(guān)看,一眾網(wǎng)絡(luò )主播也聚集此地,使演出觸達更廣泛的潛在游客。翠翠是鳳凰“名人”,翠翠和儺送CP俘獲了眾多“粉絲”的擁躉,這一“圓夢(mèng)”婚禮可謂正中游客下懷。再比如,隨著(zhù)《少年的你》《從你的全世界路過(guò)》等電影的大火,重慶成為眾多年輕人的熱門(mén)打卡地,旅游企業(yè)可以體驗原劇情為切入點(diǎn),推出影視劇專(zhuān)屬旅游團項目。
響應市場(chǎng)需求,旅游企業(yè)要做好精品旅游產(chǎn)品。游客的消費水平提高促使旅游升級,是近年來(lái)的趨勢,而疫情加快了中高端需求市場(chǎng)的擴張。據統計,目前全國旅行社在攜程旅游平臺上線(xiàn)了3萬(wàn)多條私家團和2萬(wàn)多條精致小團,兩種產(chǎn)品的總數占據了總產(chǎn)品數量的半壁江山。此外,高端定制市場(chǎng)需求同比增長(cháng)125%。為維護好中高端游客群體,旅游企業(yè)應在產(chǎn)品的文化內涵、體驗豐富度、服務(wù)水準等方面下功夫,為游客提供身心的滿(mǎn)足。