文化和旅游部辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴大復工復業(yè)有關(guān)事項的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》),明確各省份文旅行政部門(mén)在做好新冠肺炎疫情防控工作前提下,經(jīng)當地省份黨委、政府同意后,可恢復旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨省團隊旅游;謴涂缡F隊旅游政策出臺,對景區、旅行社等而言無(wú)疑是一劑“強心針”!锻ㄖ钒l(fā)布后,各大旅游平臺相關(guān)產(chǎn)品的搜索量迎來(lái)明顯增長(cháng)。
各地也出臺了相應措施。以北京為例。隨著(zhù)公共衛生應急響應級別由二級調至三級,北京宣布恢復北京旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨。▍^、市)旅游團隊及“機票+酒店”業(yè)務(wù),但出入境旅游業(yè)務(wù)暫不恢復。北京市文化和旅游局一級巡視員周衛民表示,北京旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)不開(kāi)展赴京外中、高風(fēng)險地區的團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù),不接待國內中、高風(fēng)險地區旅游團隊來(lái)京旅游,不開(kāi)展赴汛情嚴重區域的團隊旅游業(yè)務(wù)。
“考慮即將到來(lái)的暑期旅游旺季和居民出行熱情,利好政策將有效緩解疫情發(fā)生以來(lái)廣大旅游企業(yè)承受的沉重壓力!敝袊糜窝芯吭簲祿治鏊L(cháng)何瓊峰介紹,進(jìn)入疫情防控常態(tài)化階段后,恢復跨省旅游的政策儲備工作一直在穩步推進(jìn),但由于清明節期間個(gè)別景區出現游客聚集現象,加之6月份北京新發(fā)地市場(chǎng)相關(guān)疫情影響,政策發(fā)布一再后延!敖(jīng)過(guò)幾次節假日旅游市場(chǎng)檢驗,現在恢復跨省旅游的時(shí)機已成熟!焙苇偡逭f(shuō)。
但是,如何將政策有效轉變?yōu)槠髽I(yè)訂單和業(yè)務(wù)實(shí)際增長(cháng),仍有諸多挑戰!氨O測數據顯示,上半年不少旅行社暫停經(jīng)營(yíng),但公眾旅游活動(dòng)并未因此停止。這充分表明,旅游企業(yè)需要轉變觀(guān)念,不能再局限于傳統的門(mén)票售賣(mài)和組團業(yè)務(wù)!焙苇偡褰ㄗh,旅游企業(yè)要轉型為現代化、綜合性旅游生活服務(wù)商,通過(guò)科技手段更好地保障安全和品質(zhì)出游,推出更有吸引力和更具消費拉動(dòng)的旅游服務(wù)和產(chǎn)品。
零新增不等于零風(fēng)險!锻ㄖ访鞔_,旅游景區要繼續貫徹落實(shí)“限量、預約、錯峰”要求,接待游客量由不得超過(guò)最大承載量的30%調至50%。業(yè)內人士分析,上調接待游客量,一定程度上能緩解當前部分熱門(mén)景區門(mén)票供不應求、企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力等現實(shí)問(wèn)題。
“旅游景區在提高游客接待量的同時(shí),要加大疫情防控力度,堅決做好常態(tài)化防疫工作,不能盲目樂(lè )觀(guān)和掉以輕心!焙苇偡灞硎。
首先,景區要根據精準防控要求和“削峰平谷”原則,持續完善和優(yōu)化分時(shí)預約系統,做好熱點(diǎn)區域客流數據監控、預警、疏導,以及相應的應急處置和資源調度,避免人員聚集扎堆,防范疫情風(fēng)險。
其次,旅行社帶團要提高產(chǎn)品防疫、汛期安全、安心出游等標準,嚴格選擇符合疫情防控要求的目的地、供應商、合作商,綜合景觀(guān)資源、產(chǎn)品業(yè)態(tài)、游客流量、體驗舒適性等因素理性選擇目的地,切實(shí)提高服務(wù)品質(zhì)、拒絕低價(jià)惡性競爭。
此外,各地要開(kāi)展形式多樣的文明旅游宣傳,引導游客自覺(jué)遵守疫情防護要求、安全警示和文明旅游規定,推廣“分餐制”“公筷制”等旅游新方式,樹(shù)立文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。
專(zhuān)家表示,隨著(zhù)跨省跟團游的放開(kāi),加之國際疫情形勢和出境游限制,相對剛性的中長(cháng)線(xiàn)旅游需求將在暑期、國慶節等陸續釋放,品質(zhì)游、定制游、私家團、小包團等安心出游形式將更受游客喜愛(ài)?紤]到疫情防控常態(tài)化形式下消費心理的變化,公眾出游將更為理性,省內跨市、跨縣區的自駕游、本地游、周邊游仍將是主要構成。
“下半年,旅游市場(chǎng)有望觸底反彈和出現U形恢復,國內中長(cháng)線(xiàn)旅游與上半年相比將會(huì )大幅提升。具體來(lái)看,暑期避暑、研學(xué)、親子、康養、鄉村和自駕等將率先恢復!焙苇偡逭f(shuō)。(經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 曾詩(shī)陽(yáng) 楊學(xué)聰)
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