電商直播學(xué)院并非網(wǎng)紅基地。據校方介紹,在課程設置上,電商直播學(xué)院的理論課程主要著(zhù)眼商業(yè)素養、新媒體素養、綜合素養等方面,包含市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、短視頻制作、新媒體運營(yíng)與數據分析、企業(yè)管理等課程
高等教育涉足電商直播領(lǐng)域,也讓相關(guān)的課程體系建設被提上了議事日程。電商直播目前并未列入教育部專(zhuān)業(yè)目錄,江蘇揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院正在積極申請
雖然帶貨無(wú)數,但是李佳琦和薇婭直至本月初,才終于有了正式的職業(yè)稱(chēng)謂。
7月6日,人社部聯(lián)合國家市場(chǎng)監管總局、國家統計局發(fā)布了包括“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師”在內的9個(gè)新職業(yè)。在“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師”這一職業(yè)下,又增設了“直播銷(xiāo)售員”這一工種。以李佳琦和薇婭為代表的“帶貨主播”,位列于此。
電商直播,作為一種新興的銷(xiāo)售方式,火爆程度有目共睹。數據顯示,2019年中國直播電商行業(yè)的總規模達到4338億元;預計今年中國在線(xiàn)直播的用戶(hù)規模將達5.24億人,市場(chǎng)規模將突破9000億元。
在以驚人的速度迅速崛起的同時(shí),電商直播在短時(shí)間內便成長(cháng)為一個(gè)具備完整生態(tài)鏈的行業(yè)。直播銷(xiāo)售員被列入新職業(yè)名錄,足見(jiàn)大家對于這一行業(yè)的認可,及其未來(lái)發(fā)展的樂(lè )觀(guān)預期。
一片欣欣向榮的電商直播行業(yè),也吸引了大量意欲投身其中的年輕人。必須承認的是,李佳琦和薇婭的成功,很大一部分源自千載難逢的歷史機遇;當行業(yè)日趨成熟,這種成功的出現概率也正變得越來(lái)越低。針對電商直播行業(yè)規范化、系統化的職業(yè)教育培訓應運而生。
2019年12月,江蘇揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)揚工院)正式成立電商直播學(xué)院,下設電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)直播電商方向,該校50余名學(xué)生通過(guò)選拔進(jìn)入這一專(zhuān)業(yè)。他們能否成為下一個(gè)李佳琦或是薇婭?他們又是否渴望成為下一個(gè)李佳琦或是薇婭?記者和這些年輕人聊了聊。
臺前,網(wǎng)紅柜姐同在
蘇欣從老家安徽亳州回到了揚州。最近這段時(shí)間,在學(xué)校搭建的直播間里,蘇欣每天要開(kāi)至少兩場(chǎng)直播。和被視作行業(yè)標桿的李佳琦一樣,她在直播中管互聯(lián)網(wǎng)另一端的觀(guān)眾叫“寶寶”。向這些“寶寶們”推銷(xiāo)護膚品、彩妝乃至零食,對她而言既是實(shí)習,也是學(xué)習。
長(cháng)發(fā)披肩,妝容精致,20歲的蘇欣正式轉入電商直播學(xué)院之前,在揚工院的建筑裝飾專(zhuān)業(yè)學(xué)習了2年。蘇欣是藝考生,曾經(jīng)學(xué)習過(guò)播音主持。她坦言一直以來(lái)自己都沒(méi)有明確的職業(yè)規劃,而學(xué)校新設的電商直播學(xué)院,則讓她看到了未來(lái)的方向:“相比建筑行業(yè),直播是我真正感興趣的領(lǐng)域,同時(shí)也是真正適合我的領(lǐng)域!
蘇欣覺(jué)得外形條件和播音主持的學(xué)習經(jīng)歷是自己的優(yōu)勢,但是她并不認為僅憑這些優(yōu)勢就足以使她成為一名專(zhuān)業(yè)的主播。采訪(fǎng)過(guò)程中,她反復向記者強調主播與網(wǎng)紅不同,并不是只靠顏值和人設吃飯的:“我來(lái)直播學(xué)院,并不是想要當一個(gè)網(wǎng)紅。直播行業(yè)發(fā)展到現在,‘人帶貨’的時(shí)代已經(jīng)漸漸過(guò)去,現在的趨勢是貨找人,把貨賣(mài)出去才是本事。專(zhuān)業(yè)主播的核心技能其實(shí)是銷(xiāo)售和互動(dòng),這也是我們學(xué)習的重點(diǎn)!
“我們不培養網(wǎng)紅!睋P工院副校長(cháng)傅偉斷言。的確,作為正規高校開(kāi)設的學(xué)院,揚工院的電商直播學(xué)院絕非網(wǎng)紅基地。據校方介紹,在課程設置上,電商直播學(xué)院的理論課程主要著(zhù)眼商業(yè)素養、新媒體素養、綜合素養等方面,包含市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、短視頻制作、新媒體運營(yíng)與數據分析、企業(yè)管理等課程。
然而依托于互聯(lián)網(wǎng)電商的直播,終究區別于傳統的柜臺零售,直播中的話(huà)術(shù)、腳本乃至化妝技巧也都是電商直播學(xué)院學(xué)生的學(xué)習內容。在21歲的程朋偉看來(lái),這恰恰概括了主播這一職業(yè)的本質(zhì):“一半是網(wǎng)紅,一半是柜姐,是明星和售貨員的融合!
和蘇欣一樣,程朋偉同樣曾經(jīng)就讀于建筑裝飾專(zhuān)業(yè),也學(xué)過(guò)播音主持。他認為主播的銷(xiāo)售技巧固然重要,但是個(gè)人魅力同樣不可或缺:“不單是指顏值,幽默感或者個(gè)人的特色也能體現一個(gè)人的魅力。比如你看我皮膚挺黑的,所以如果帶美白產(chǎn)品,就會(huì )給觀(guān)眾一種‘反差萌’的感覺(jué)!
在某種意義上,成為一名主播,也承載著(zhù)程朋偉小小的明星夢(mèng):“把貨賣(mài)出去的同時(shí),也能向更多的人展示自己、讓更多的人看到自己,不也挺好嗎?”
幕后,亦大有可為
尚在象牙塔內,但是在當下這個(gè)“最難”畢業(yè)季,畢業(yè)后工作是否好找、薪資是否令人滿(mǎn)意,都是大學(xué)生不得不直面的問(wèn)題。直播行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛,作為一個(gè)擇業(yè)方向確實(shí)不失為一個(gè)好的選擇,直播專(zhuān)業(yè)的學(xué)生甚至堪稱(chēng)“最不愁就業(yè)”的一群人。而進(jìn)入這個(gè)行業(yè),也不意味著(zhù)只有做主播這一條路。
在電商直播學(xué)院,并不是所有人都想當主播,來(lái)自浙江臺州的大二學(xué)生吳佳妮就只想留在幕后當一名直播運營(yíng)。
吳佳妮認為自己是個(gè)務(wù)實(shí)的人,一切決策都是在為一年后的就業(yè)做準備,她瞅準了電商直播:“沒(méi)什么可說(shuō)的,因為直播絕對是當下最有前途的行業(yè)!笔芤咔橛绊,原計劃在寒假后面向全校學(xué)生授課的電商直播學(xué)院,直至3月才開(kāi)通了網(wǎng)課。吳佳妮果斷報名,此后又順利通過(guò)了遴選,成功進(jìn)入學(xué)院下設的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)直播電商方向。進(jìn)入新專(zhuān)業(yè)后,她把自己的發(fā)展方向定位在了直播運營(yíng)。
與在鏡頭前侃侃而談的主播相比,身居幕后的直播運營(yíng)更像是一場(chǎng)直播真正的掌控者,節奏的把握、策略的調整都要依仗運營(yíng)的實(shí)時(shí)判斷。另一方面,直播開(kāi)始前燈光的布置、貨品的擺放;直播結束后的復盤(pán)分析、與客戶(hù)的對接溝通,也都是他們的職責,工作足可謂事無(wú)巨細。吳佳妮說(shuō)自己很享受這種運籌帷幄的感覺(jué),而自己相對沉著(zhù)和冷靜的性格也很適合做這份工作。
但是選擇運營(yíng)崗位,吳佳妮也有著(zhù)更為現實(shí)的考量!爸饕是看好這個(gè)職業(yè)的就業(yè)前景和未來(lái)發(fā)展空間!眳羌涯莞嬖V記者,這半年自己做了不少功課,打聽(tīng)了直播行業(yè)的工資行情:“在南京,一家中等規模的MCN機構給實(shí)習主播開(kāi)的月工資在3500元左右,實(shí)習運營(yíng)助理則只有3000元。但是隨著(zhù)經(jīng)驗和工作年限的增加,運營(yíng)崗位的工資能夠迅速反超主播。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),成熟的運營(yíng)會(huì )比主播賺得更多!
“在這家機構,總監級別的運營(yíng)人員月薪有6萬(wàn)多元。對于我一個(gè)在校大學(xué)生,這樣的數字很震撼了!眳羌涯菡f(shuō)。
“科班出身”的身份,讓吳佳妮對于未來(lái)的職業(yè)前景充滿(mǎn)信心。直播行業(yè)方興未艾,根據她的觀(guān)察,各類(lèi)直播機構的運營(yíng)崗位幾乎是零門(mén)檻,甚至不乏野路子,從業(yè)者大多是邊做邊摸索。相比之下,學(xué)校里學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗,都能轉化為自己就業(yè)時(shí)的籌碼。
“行業(yè)越來(lái)越成熟,行業(yè)里的人也要越來(lái)越專(zhuān)業(yè)。以后野路子必定會(huì )越來(lái)越少,‘科班出身’會(huì )越來(lái)越多!眳羌涯菡f(shuō)。
數字,并非當下目標
電商直播學(xué)院成立后,揚工院在教學(xué)樓里設置了40余間直播間,同時(shí)又與10余個(gè)品牌進(jìn)行合作,為學(xué)生提供真刀真槍的實(shí)戰訓練。
蘇欣還記得第一次真正進(jìn)行直播時(shí),播了十幾分鐘就受不了:“心理上和生理上都不舒服,情緒也很復雜,又緊張又無(wú)聊。雖然屏幕上顯示有十幾個(gè)觀(guān)眾在線(xiàn),但是房間里只有我和負責運營(yíng)的同學(xué),完全沒(méi)有真實(shí)感,覺(jué)得自己是在對著(zhù)空氣說(shuō)話(huà)!
程朋偉則用“窘迫”來(lái)描述自己的第一次直播:曾經(jīng)做主持人的經(jīng)驗在直播間里似乎派不上任何用場(chǎng),對著(zhù)直播鏡頭他甚至不知道該怎么開(kāi)口。原定兩個(gè)小時(shí)的直播,最終在進(jìn)行一個(gè)多小時(shí)后草草收場(chǎng),商品自然是一件都沒(méi)賣(mài)出去。
每天兩場(chǎng),每場(chǎng)2個(gè)小時(shí),經(jīng)歷了最近幾個(gè)月高強度的直播實(shí)戰,蘇欣和程朋偉在直播間里已表現得游刃有余,也開(kāi)始有了實(shí)績(jì)。程朋偉告訴記者,他最好成績(jì)是單場(chǎng)直播觀(guān)看人次、銷(xiāo)售額雙雙破千。
相比頭部主播單場(chǎng)動(dòng)輒數千萬(wàn)乃至上億元的銷(xiāo)售額,這個(gè)數字不值一哂,但程朋偉覺(jué)得自己并不會(huì )因此感到失落或受挫:“第一次恥辱下播之后,我一度覺(jué)得1000都是一個(gè)遙不可及的數字,現在不也達到了嗎?世界上有這么多主播,但是真正能夠稱(chēng)得上頭部主播的就這么幾個(gè)沒(méi)有必要和他們去比。腳踏實(shí)地走好眼下的每一步,才是最重要的!
李佳琦只有一個(gè),薇婭也只有一個(gè),并不是人人都能成為李佳琦或是薇婭,對于電商直播學(xué)院的學(xué)生們,也沒(méi)有必要將李佳琦和薇婭視作目標。
“單場(chǎng)銷(xiāo)售上億元不敢想,但是單場(chǎng)賣(mài)個(gè)幾十萬(wàn)元不是沒(méi)可能。什么事情都不是一蹴而就,李佳琦和薇婭不也是堅持了這么多年才有今天的嘛!背膛髠フf(shuō),自己幾乎不可能成為下一個(gè)李佳琦,但這并不意味著(zhù)他不能在這個(gè)行業(yè)取得屬于自己的成功:“比方說(shuō)專(zhuān)精于某一個(gè)特定的領(lǐng)域,有一定數量的忠實(shí)粉絲,在我看來(lái)都是成功的標志!
蘇欣也抱持著(zhù)這樣的想法,她認為賣(mài)多賣(mài)少固然是衡量主播成功與否最直觀(guān)的標準,但是她更看重的,是在直播這個(gè)行業(yè)中找到自己的價(jià)值!白尶粗辈サ娜擞X(jué)得我是專(zhuān)業(yè)的,愿意看了我的直播后去下單,作為一個(gè)主播,我認為這就是體現我價(jià)值的地方!碧K欣說(shuō),“至于具體的數字,至少不是我眼下所執著(zhù)的東西!
合作,培養專(zhuān)業(yè)人才
揚工院開(kāi)設電商直播學(xué)院的目的,絕非復制或是打造出下一個(gè)薇婭和李佳琦。
傅偉表示,電商直播學(xué)院的建立并不是一頭發(fā)熱的“蹭熱度”之舉,而是立足行業(yè),旨在培養專(zhuān)業(yè)人才隊伍。他認為,隨著(zhù)直播行業(yè)的高速發(fā)展,未來(lái)對于高素質(zhì)、高技能人才的需求勢必不斷加大,對于人才專(zhuān)業(yè)性的要求也將越來(lái)越高。所謂的直播專(zhuān)業(yè)人才,亦并非僅指帶貨主播,而是包括文案策劃、直播運營(yíng)等在內的一系列新工種、新崗位:“學(xué)院的設立,正是瞄準了直播行業(yè)的人才需求和前景!
作為全國第一家正式落地高校的電商直播學(xué)院,傅偉將之視作人才培養模式的一種探索,和產(chǎn)教深度融合的一次嘗試。直播風(fēng)口下,揚工院的目標是培養直播產(chǎn)業(yè)鏈上的中高端從業(yè)者,讓每個(gè)學(xué)生都能在行業(yè)中找到屬于自己的位置。
不僅揚工院,長(cháng)三角多所高校有所動(dòng)作,意欲培養直播“科班生”。
世界小商品之都義烏是電商重鎮,電商從業(yè)人員超50萬(wàn)人,數千名主播活躍在各大直播平臺。義烏的北下朱村更是因為主播聚集,一度被稱(chēng)作直播村。但是相比曾經(jīng)的野蠻生長(cháng),義烏也開(kāi)始借助高校的力量培育直播專(zhuān)業(yè)人才。
5月8日,受浙江省人社廳委托,義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院順利開(kāi)發(fā)完成了全國首個(gè)電商直播專(zhuān)項職業(yè)能力考核規范標準與題庫,通過(guò)考核者可獲人社部門(mén)頒發(fā)的電商直播專(zhuān)項職業(yè)能力證書(shū)。
高等教育涉足電商直播領(lǐng)域,也讓相關(guān)的課程體系建設被提上了議事日程。傅偉告訴記者,電商直播目前并未列入教育部專(zhuān)業(yè)目錄,學(xué)校方面正在積極申請。他認為,專(zhuān)業(yè)的設置本就是為了服務(wù)于某個(gè)行業(yè)乃至職業(yè)。雖然電商直播目前確實(shí)沒(méi)有完整的學(xué)科體系,更多的是在實(shí)踐中摸索總結,但并不能排除在未來(lái)成為一門(mén)顯學(xué)的可能。
電商直播人才的培養離不開(kāi)校企深度融合。目前,揚工院方面正不斷通過(guò)校企合作幫助學(xué)校引入豐富的行業(yè)資源和品牌資源,給學(xué)生提供實(shí)踐機會(huì )。
在義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院,已經(jīng)開(kāi)始讓學(xué)生進(jìn)行商業(yè)化直播操作,組建師生團隊承擔義烏本土電商運營(yíng),引進(jìn)阿里巴巴、京東、淘寶直播、拼多多等電商平臺讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰。同時(shí)為鼓勵學(xué)生在直播領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng )業(yè),學(xué)校還專(zhuān)門(mén)設立了同創(chuàng )基金、創(chuàng )業(yè)獎、小額貸款等金融服務(wù),以及成立創(chuàng )業(yè)園,形成了教學(xué)、孵化、倉儲、物流、金融服務(wù)和企業(yè)注冊等一站式服務(wù)體系,提供從課程到平臺、項目的各類(lèi)資源服務(wù)。