太女士購買(mǎi)了九元航空廉價(jià)機票從南京回�？�。讓她意想不到的是：她這次購買(mǎi)的九元航空廉價(jià)機票竟有零公斤免費行李托運限制，她提的40公斤行李被分給4名乘機者托運，卻被收了1100多元的托運費。太女士對記者說(shuō)：“行李托運費竟比機票還要貴，航空公司是這樣收旅客的錢(qián)，讓人防不勝防！”

　　據太女士介紹，她的老家在江蘇，她現在與丈夫和孩子居住在�？谑�。今年7月8日，她與親戚等4人通過(guò)“阿里旅行·去啊”網(wǎng)站訂購了九元航空廉價(jià)機票，從�？陲w往南京，然后乘車(chē)去江蘇老家。從�？陲w南京的機票全價(jià)為1800多元/張，九元航空的廉價(jià)機票只需670多元/張（成人價(jià)），免費行李托運限額為15公斤/人。

　　優(yōu)惠價(jià)3折的九元航空廉價(jià)機票給太女士等留下了非常好的印象。于是，她于7月30日從南京返回�？跁r(shí)，依然選擇在“阿里旅行·去啊”網(wǎng)站上訂購了九元航空廉價(jià)機票。她訂購的九元航空的票價(jià)為624元/人（成人票）。當時(shí)與她一道同行的還有3位親戚。

　　訂票完畢，“阿里旅行·去啊”向其發(fā)送了一條短信，其中一條內容提示：（此航班）免費行李額度低，如需托運行李，請咨詢(xún)九元航空4001051999。太女士以為此次航班還是如從�？趤�(lái)南京的那趟一樣，是15公斤。因此，她沒(méi)有打電話(huà)九元航空再進(jìn)行咨詢(xún)。

　　7月30日，太女士來(lái)到南京的飛機場(chǎng)乘坐飛機時(shí)，把自己帶的60公斤行李，分散給同行的3位親戚拿著(zhù)，準備在南京的飛機場(chǎng)九元航空服務(wù)窗口進(jìn)行托運。然而讓她意想不到的是：九元航空工作人員告知，太女士等購買(mǎi)的這趟九元航空機票的免費行李托運額度為零，即每人可隨身攜帶一件行李上飛機，其行李的重量不超過(guò)7公斤（有大小的嚴格限制）。其他的行李都要托運，托運費為29.1元/公斤。如果太女士把攜帶的60公斤重行李全部托運的話(huà)，托運費要1746元。

　　為減少托運費，太女士不得不放棄20公斤準備從南京帶回�？诘亩Y品，只托運了40公斤的衣服和其他東西上飛機。這40公斤行李的托運費為1164元。

　　太女士說(shuō)：“托運費大大超過(guò)我的機票錢(qián)，這樣的機票還廉價(jià)嗎？這讓我真的難接受！”

　　太女士隨后與“阿里旅行·去啊”網(wǎng)聯(lián)系，并撥打了九元航空熱線(xiàn)，稱(chēng)航空公司不該收取這么高的行李托運費，要求退還�！鞍⒗锫眯小とグ　本W(wǎng)站做了積極回應，認識到當時(shí)沒(méi)有把此航班的“免費行李額度為零”的真實(shí)情況告之，向太女士退還了600元錢(qián)。而九元航空工作人員認為不是自己的責任，沒(méi)有給太女士任何補償。

　　5日下午，太女士的丈夫與記者一道打通了九元航空熱線(xiàn)電話(huà)4001051999。接線(xiàn)員核實(shí)了太女士的身份證號后稱(chēng)：太女士于7月30日乘坐的九元航空航班確實(shí)是“免費行李額度為零”。因為太女士是在“阿里旅行·去啊”網(wǎng)站購買(mǎi)的機票，不是在九元航空官網(wǎng)上購買(mǎi)的機票。如果“阿里旅行·去啊”網(wǎng)站工作人員沒(méi)有向太女士說(shuō)明此票是“免費行李額度為零”的話(huà)，建議太女士找“阿里旅行·去啊”網(wǎng)站索賠，九元航空不負此責任 。