為提升機場(chǎng)服務(wù)品質(zhì),推動(dòng)湖南機場(chǎng)“智慧空港”信息化建設,為旅客朋友提供最便利的值機手續辦理方式,長(cháng)沙黃花國際機場(chǎng)將于2013年12月26日推出“一證通關(guān)”、“微信值機”、“城市值機”服務(wù),長(cháng)沙機場(chǎng)將成為國內首批推出此類(lèi)服務(wù)的機場(chǎng)。
乘坐飛機的楊女士非常滿(mǎn)意地告訴我們:“經(jīng)常坐飛機出行,每次看見(jiàn)值機柜臺和安檢通道前排起的長(cháng)隊心都涼了,現在好了,只需排一次隊,拿著(zhù)自己的身份證就可以直接過(guò)安檢!
26日起,從長(cháng)沙機場(chǎng)出發(fā)持二代身份證(無(wú)托運行李)的旅客,不再需要到值機柜臺現場(chǎng)辦理,可直接前往專(zhuān)屬安檢通道,實(shí)現快速值機、安檢的功能,享受便捷、優(yōu)質(zhì)的“一證通關(guān)”服務(wù)。無(wú)托運行李的旅客到達專(zhuān)屬安檢通道后出示身份證,安檢口的微型打印機會(huì )隨機分配座位打印出一張登機憑條,安檢人員在憑條上蓋章即可實(shí)現“一證通關(guān)”。
“玩了2年多微信了,平常就聊聊天、玩玩游戲,沒(méi)想到在黃花機場(chǎng)的微信里居然還可以辦理值機手續,真是太神奇了”。大學(xué)生劉同學(xué)驚訝地感慨。
長(cháng)沙黃花機場(chǎng)微信公眾平臺在現提供的航班查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)以及機場(chǎng)餐飲、交通等服務(wù)功能的基礎上,又重磅推出了“微信值機”服務(wù)。微信用戶(hù)只需通過(guò)搜索長(cháng)沙黃花機場(chǎng)官方微信號(CSA96777)或掃描官方微信二維碼后進(jìn)行關(guān)注,即可在微信上選擇座位辦理“微信值機”,旅客在辦理“微信值機”后,無(wú)需到機場(chǎng)值機柜臺打印登機牌,可直接前往安檢專(zhuān)屬通道,憑二代身份證打印登機憑條登機。同時(shí),已辦理“微信值機”的旅客,也可在人工值機柜臺或自助值機柜臺打印登機牌,通過(guò)任意安檢通道按正常流程登機。
來(lái)自郴州的張先生告訴我們:“剛從高鐵站出站口走出來(lái)就通過(guò)機場(chǎng)的城市值機辦理了登機牌,這樣就不用擔心到了機場(chǎng)沒(méi)時(shí)間辦手續了!
為了方便各地州市乘坐高鐵到長(cháng)沙機場(chǎng)乘機的旅客,湖南空港在武廣高鐵站至長(cháng)沙機場(chǎng)的專(zhuān)線(xiàn)車(chē)候車(chē)室配備了最先進(jìn)的城市值機設備,乘機旅客可以在武廣高鐵站城市值機代辦點(diǎn)辦理值機手續,領(lǐng)取和機場(chǎng)值機柜臺一模一樣的登機牌,直接乘“機場(chǎng)快線(xiàn)大巴”前往機場(chǎng)登機,從而實(shí)現更快捷更方便“地空聯(lián)運”。
長(cháng)沙機場(chǎng)新推出的三項新型值機服務(wù)不僅豐富了旅客的個(gè)性值機服務(wù),同時(shí),網(wǎng)上值機、自助值機以及人工柜臺值機等多種值機方式的并存,對緩解機場(chǎng)規模不斷擴大帶來(lái)的工作人員壓力、現場(chǎng)客流壓力都起到了很好的作用,也為旅客的出行節省了大量時(shí)間,簡(jiǎn)化了傳統登機時(shí)值機、安檢雙重排隊的流程,給出行旅客帶來(lái)了極大的便利。長(cháng)沙黃花國際機場(chǎng)總經(jīng)理喻輝表示:微信作為目前傳播的重要新手段,長(cháng)沙機場(chǎng)后期還將不斷優(yōu)化升級微信服務(wù)功能,利用信息化創(chuàng )新技術(shù)為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的個(gè)性服務(wù)。
溫馨提示:機場(chǎng)推出的“一證通關(guān)”及“微信值機”服務(wù)目前僅適用于持有二代身份證的國內乘機旅客,暫不支持國際客票、兒童票、嬰兒票、軍殘等特殊旅客和持有護照、港澳通行證等其他證件的旅客辦理!耙蛔C通關(guān)”服務(wù)不支持有托運行李的旅客辦理,對于有托運行李的“微信值機”旅客,需到值機柜臺進(jìn)行行李托運后,再到專(zhuān)屬安檢通道通關(guān)!耙蛔C通關(guān)”的開(kāi)辦時(shí)間為航班起飛前3小時(shí),為保證旅客朋友的正常登機,建議辦理“一證通關(guān)”的旅客在航班起飛前45分鐘到達安檢通道辦理相關(guān)手續,辦理“微信值機”的旅客在航班起飛前50分鐘到達安檢通道辦理通關(guān)手續;需要在武廣高鐵站進(jìn)行城市值機的旅客需要在120分鐘前辦理完畢。