武警官兵在清理跑道上的積雪。
剛經(jīng)歷霧襲的長(cháng)水機場(chǎng)才緩過(guò)來(lái)沒(méi)多久，這兩天又在極端冰雪天氣面前栽了個(gè)大跟斗，因航空公司的航空器除冰能力不足（每小時(shí)的除冰保障速度為5~8架左右），導致機場(chǎng)臨時(shí)性關(guān)閉，航班大面積延誤。
昨（16）日凌晨02:20，長(cháng)水機場(chǎng)東西跑道因結冰均不能滿(mǎn)足航班起降標準，昆明機場(chǎng)大面積航班延誤處置領(lǐng)導小組決定臨時(shí)性關(guān)閉機場(chǎng)到昨日13:00，13時(shí)之前各航空公司所有計劃航班全部取消；而到了昨日10:00，長(cháng)水機場(chǎng)降雪持續加強，需要反復對跑道和航空器進(jìn)行除冰，工作難度加大，昆明機場(chǎng)大面積航班延誤處置領(lǐng)導小組決定啟動(dòng)大面積航班延誤一級響應，機場(chǎng)臨時(shí)關(guān)閉到18時(shí)。經(jīng)過(guò)4500名部隊官兵和近2000名民航各單位員工的共同努力，截至昨日14:30機場(chǎng)恢復開(kāi)放時(shí)，已取消了進(jìn)出港航班335架次，此時(shí)航站樓滯留旅客2070余人，隔離區內滯留旅客270人。為何在冰雪天氣下，對長(cháng)水機場(chǎng)的影響會(huì )那么大，而北方不會(huì )？為何此次航班延誤處置不如11月30日那次讓人滿(mǎn)意……針對這些問(wèn)題，昆明機場(chǎng)副總經(jīng)理王進(jìn)勝一一進(jìn)行了解答。
熱點(diǎn)問(wèn)答：為何長(cháng)水對冰雪天氣應對比不上北方機場(chǎng)？
市民吐槽：從15日起，長(cháng)水機場(chǎng)受到冰雪天氣影響，盡管當時(shí)天氣條件適航，仍導致大面積航班延誤，甚至在當天23時(shí)后，取消了所有出港航班。有不少旅客吐槽道，“我坐在飛機上等待七八個(gè)小時(shí)，飛機才除完冰起飛�！钡�(lèi)似首都機場(chǎng)等北方的機場(chǎng)，冬季這樣漫天大雪的情況相當普遍，可他們卻能保證航班的起降�！斑@雪也不算大，完全可以及時(shí)除去的，機場(chǎng)的除雪能力還有待加強�！睂τ谝�(jiàn)慣了大雪的旅客張女士來(lái)說(shuō)，長(cháng)水機場(chǎng)的除雪能力讓她很無(wú)奈。
為何這樣？
機場(chǎng)只有4輛除冰車(chē)可用，應對不過(guò)來(lái)
據王進(jìn)勝透露，目前長(cháng)水機場(chǎng)共有4輛除冰車(chē)可用，東航云南公司有2輛，云南祥鵬航空有1輛，機場(chǎng)機務(wù)公司有1輛，每輛除冰車(chē)除一架飛機的冰需要15~20分鐘，4輛除冰車(chē)面對昨日大量排隊除冰的飛機，明顯不夠用。對于旅客廣泛質(zhì)疑的，為何機場(chǎng)或航空公司不配備足夠的除冰車(chē)，王進(jìn)勝回應稱(chēng)，除冰車(chē)的準備不足，主要是航空公司和機場(chǎng)機務(wù)公司，沒(méi)有考慮到轉場(chǎng)以后冰雪天氣會(huì )來(lái)得如此突然，因此購置除冰車(chē)不夠到位，同時(shí)，也有一定的僥幸心理，想著(zhù)昆明也不會(huì )經(jīng)常有如此惡劣的冰雪天氣，加上考慮到經(jīng)濟效益，因此沒(méi)有準備足量的除冰車(chē)。
怎么改進(jìn)？
機場(chǎng)將督促購置保障設備
“機場(chǎng)作為管理機構，接下來(lái)我們要及時(shí)督促、協(xié)調航空公司或機務(wù)公司根據新的環(huán)境及時(shí)采購例如除冰車(chē)等保障設備，此次除冰車(chē)的不足導致航班大面積延誤，機場(chǎng)在此有一定責任�！蓖踹M(jìn)勝說(shuō)，接下來(lái)將采取一定的措施，盡快改善因除冰車(chē)或其他設備不足造成的航班延誤的局面。
為何此次航班延誤處置不如11月30日？
市民吐槽：昨日的航站樓內，有旅客與地服人員吵架，有旅客搶其他航空公司的盒飯，有旅客霸占登機口不給正在登機的旅客登機，還有旅客抵達機場(chǎng)后霸占飛機索要賠償不肯下機……據記者了解，甚至有旅客在機場(chǎng)滯留了18個(gè)小時(shí)，由于航空公司不解決住宿問(wèn)題，只能在登機口內露宿一宿。
為何這樣？
低溫冰雪災害應急保障能力和經(jīng)驗不足
王進(jìn)勝表示，此次大面積航班延誤處置不如11月30日大霧導致的大面積航班延誤主要原因是，首先，飛機除冰車(chē)輛沒(méi)有滿(mǎn)足這次冰雪天氣造成的對飛機的及時(shí)除冰需求，導致很多旅客上了飛機后等待除冰時(shí)間比較長(cháng)、埋怨情緒大；其次，在旅客信息傳遞方面，航空公司因為等待除冰飛機在陸續排隊，沒(méi)有很好把握要等待多長(cháng)時(shí)間，同樣導致旅客在飛機上等待時(shí)間過(guò)長(cháng)，這是由于航空公司信息傳遞不暢造成的。
與此同時(shí)，王進(jìn)勝指出，由于昆明氣候歷來(lái)比較好，航空公司沒(méi)有預計到搬過(guò)來(lái)后會(huì )遇到如此惡劣的冰雪天氣，加上長(cháng)水機場(chǎng)轉場(chǎng)運營(yíng)以來(lái)，部分服務(wù)工作和設施設備保障還有不到位的地方，因此，對此的應急保障準備工作，航空公司、機務(wù)公司和機場(chǎng)方面的準備不充分，也是導致大面積航班延誤處置不及時(shí)的一個(gè)主要原因。
怎么改進(jìn)？
“我們肯定會(huì )處置得比這次好”
“像這樣的冰雪天氣在昆明機場(chǎng)有數十年沒(méi)發(fā)生過(guò)，像1·03大霧天氣和這次冰雪天氣，在昆明這個(gè)區域10年左右發(fā)生一次，今年長(cháng)水機場(chǎng)趕上兩個(gè)特殊的天氣。我相信，下次再出現類(lèi)似的極端冰雪天氣，我們肯定會(huì )處置得比這次好�！蓖踹M(jìn)勝表示，通過(guò)這次冰雪天氣，機場(chǎng)、航空公司和機務(wù)公司會(huì )在處置和服務(wù)中“吃一塹長(cháng)一智”的。
昨日，長(cháng)水機場(chǎng)還發(fā)出提醒，據氣象預報，最近兩天昆明低溫天氣將持續，請出行旅客及時(shí)與所乘航空公司取得聯(lián)系，或等候航空公司呼叫系統通知，以便妥善合理安排后續行程。
滯留旅客在值機柜臺的傳送帶上午睡。
