耗材過(guò)多,成本過(guò)高,分量過(guò)重,體積過(guò)大……中國消費者協(xié)會(huì )近日發(fā)布的數據顯示,八成消費者對過(guò)度包裝表示反感,認為其助長(cháng)奢華之風(fēng)和不良消費風(fēng)氣,并帶來(lái)環(huán)境污染、資源浪費等危害。
應當承認,包裝在一定程度上可以保護商品不受損,有助于提升產(chǎn)品形象、增加附加值,但包裝應遵從適度原則,不能給消費者帶來(lái)困擾,更不能侵害消費者權益。有的商家在包裝上大做文章,讓消費者因華麗的外表對商品產(chǎn)生過(guò)度期待,誤導消費者決策、拉高產(chǎn)品成本,讓消費者有苦難言。
面對這類(lèi)“欺騙式包裝”“豪華式包裝”,相關(guān)部門(mén)已經(jīng)采取了不少措施,也取得明顯成效。但之所以屢禁不止,相當程度上是因為操作中依然存在難點(diǎn)。例如,作為判別標準的代表性指標,包裝層數只適合判別層數超標的商品,適用范圍有限;包裝空隙率對普通消費者來(lái)說(shuō)專(zhuān)業(yè)度過(guò)高,還有待普及;包裝成本比例因缺乏成本數據,在實(shí)際中可操作性不強。對此,除了不斷完善相關(guān)標準,還應推動(dòng)觀(guān)念轉變,從思想根源上解決問(wèn)題。
治理過(guò)度包裝,并不意味著(zhù)一味簡(jiǎn)化所有包裝,而是呼喚商品包裝回歸實(shí)用價(jià)值,讓包裝真正服務(wù)于消費者的合理訴求,提升使用體驗。譬如,食用農產(chǎn)品的包裝加上透明可視的“天窗”,可以方便消費者準確了解農產(chǎn)品的品質(zhì)和成熟度,讓其放心購買(mǎi);小包裝茶葉的包裝量應接近單次沖泡量,以免開(kāi)封受潮造成浪費;大件產(chǎn)品包裝應設計友好,適合老人、兒童等特殊人群攜帶使用;電子產(chǎn)品的包裝除了要防撞防震,還應具有防偽功能;嬰童產(chǎn)品包裝最注重安全性和趣味性??傊?,生產(chǎn)企業(yè)要充分考慮消費者對不同品類(lèi)商品包裝功能的偏好,并結合商品特點(diǎn)不斷優(yōu)化包裝,讓包裝成為保障商品品質(zhì)、改善消費體驗、提升服務(wù)品質(zhì)不可或缺的組成部分。
如今,綠色消費理念已經(jīng)深入人心,越來(lái)越多企業(yè)通過(guò)拓展包裝功能用途、創(chuàng )新包裝應用場(chǎng)景來(lái)打造差異化競爭優(yōu)勢。有的美妝產(chǎn)品可以單獨購買(mǎi)商品替換芯,實(shí)現了外包裝的反復利用;有的廠(chǎng)商推出“集空瓶換新品”等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),減少了包裝垃圾,降低了環(huán)境污染……期待更多實(shí)用、綠色、可循環(huán)的包裝實(shí)踐,為可持續發(fā)展貢獻力量。 (本文來(lái)源:經(jīng)濟日報 作者:康瓊艷)