“從實(shí)體走向虛擬，從線(xiàn)下走向線(xiàn)上”是會(huì )展業(yè)的一大發(fā)展趨勢。本屆服貿會(huì )將采取“線(xiàn)上線(xiàn)下相結合”的方式舉辦。目前，服貿會(huì )數字平臺搭建出來(lái)的全場(chǎng)景各項功能已經(jīng)全面上線(xiàn)，今年服貿會(huì )“云會(huì )展”將成為會(huì )展業(yè)的一個(gè)范例。

　　本屆服貿會(huì )搭建出來(lái)的3D沉浸式的云上展廳，讓無(wú)法親臨現場(chǎng)的展客商和與會(huì )嘉賓在線(xiàn)上獲得身臨服貿會(huì )的感受。參展商不僅可以在“云”上個(gè)性化地全面展示企業(yè)的產(chǎn)品等信息，還能通過(guò)大數據和人工智能技術(shù)實(shí)現智能匹配，形成展客商畫(huà)像，為企業(yè)搭建高效的供需對接平臺；借助服貿會(huì )提供的私密洽談、直播服務(wù)、智能客服、意向訂單、電子簽約等服務(wù)，實(shí)現貿易匹配。

　　目前，服貿會(huì )數字平臺整體運行平穩，展客商注冊踴躍。2020年服貿會(huì )北京市籌辦與服務(wù)保障領(lǐng)導小組辦公室日常工作牽頭人、北京市商務(wù)局副局長(cháng)孫堯介紹，6月份，服貿會(huì )官方網(wǎng)站、官方APP和運營(yíng)平臺三大系統已上線(xiàn)，目前正在繼續完善各項產(chǎn)品功能，優(yōu)化客戶(hù)體驗。

　　本屆服貿會(huì )期間舉辦的眾多論壇會(huì )議將采取線(xiàn)上、線(xiàn)下結合的方式。數字平臺提供的“視頻會(huì )議、視頻直播”等功能，將使無(wú)法參與線(xiàn)下會(huì )議的嘉賓通過(guò)視頻接入的方式線(xiàn)上參加會(huì )議。同時(shí)，支持在線(xiàn)視頻會(huì )議直播，還提供人工智能在線(xiàn)翻譯。

　　服貿會(huì )數字平臺提供了“項目發(fā)布、私密洽談、電子簽約和成果統計”等洽談磋商方面的特色服務(wù)。京東集團是本屆“云上服貿會(huì )”的技術(shù)服務(wù)商，為大會(huì )提供數字化、智能化、安全穩定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持與運營(yíng)服務(wù)保障。在網(wǎng)絡(luò )安全保障方面，京東集團副總裁、京東服貿會(huì )數字平臺項目組副總指揮王培暖介紹，“云上服貿會(huì )”將為展客商提供私密洽談間，支持一對一及多方洽談場(chǎng)景，充分滿(mǎn)足展客商雙方隨時(shí)隨地、不受空間限制進(jìn)行洽談的需求。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 李佳霖 敖蓉）