如今，山東省青島市再度成為各地游客出行計劃中的熱門(mén)選項。因為那里有一個(gè)“放心碼”，可以讓人們更加放心地品嘗海鮮美味。

　　文女士是來(lái)自江蘇的一名游客。瀏覽青島美麗景色之余，她來(lái)到市南區一家海鮮自助火鍋店用餐。一張貼在墻上的“放心碼”吸引了她的目光。用手機掃描打開(kāi)后，她不僅看到該商家證照等信息，還能得知該商家是否曾被投訴、處罰。

　　“游客出門(mén)在外，人生地不熟，就怕遇到不靠譜的商家。這個(gè)‘放心碼’，給我們就餐提供了參考?！蔽呐空f(shuō)。

　　近期，青島市在全市5個(gè)區的餐飲服務(wù)單位中試點(diǎn)推行“青島市場(chǎng)監管放心碼”，按照“一店一碼”原則，生成每家餐飲服務(wù)單位的專(zhuān)屬二維碼，并在店內顯著(zhù)位置公示。顧客就餐前可先掃碼，如果頁(yè)面顯示紅色，表明該店屬于嚴重違法失信類(lèi)型，方便消費者及時(shí)判斷、慎重選擇。

　　“一旦業(yè)戶(hù)在消費投訴、食品安全、行政處罰、失信懲戒等方面有負面信息記錄，消費者掃碼后便能在《警示信息》一欄閱知?！鼻鄭u市市場(chǎng)監管局相關(guān)負責人介紹，此項舉措可有效保障消費者的知情權、選擇權和監督權，同時(shí)引導餐飲服務(wù)單位合規經(jīng)營(yíng)。

　　據介紹，“青島市場(chǎng)監管放心碼”不僅具有“碼上查”功能，還能實(shí)現投訴舉報“碼上辦”。消費者掃碼進(jìn)入平臺頁(yè)面后，能看到頁(yè)面展示的“商家亮諾”“直通老板”“我要投訴”3個(gè)功能。點(diǎn)擊“直通老板”模塊后，消費者可直接致電商家負責人，反映就餐時(shí)遇到的問(wèn)題。通過(guò)這項功能，不少消費糾紛得以在源頭化解。

　　據統計，自從“放心碼”在5個(gè)區試點(diǎn)推行以來(lái)，試點(diǎn)區今年第二季度餐飲方面投訴數量明顯減少，比去年同期下降23%。

　　如今，這張“放心碼”不僅張貼在青島市的很多餐飲服務(wù)單位內，還在網(wǎng)絡(luò )外賣(mài)平臺監管中發(fā)揮著(zhù)作用。青島市市場(chǎng)監管局積極與網(wǎng)絡(luò )外賣(mài)平臺合作，把線(xiàn)下餐飲服務(wù)單位亮碼經(jīng)營(yíng)活動(dòng)拓展到線(xiàn)上，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下一體化亮碼。消費者在外賣(mài)平臺點(diǎn)餐時(shí)，進(jìn)入點(diǎn)餐頁(yè)面點(diǎn)擊查看商家信息，即可看到“青島市場(chǎng)監管放心碼”，掃碼即可查看商家的基本信息、良好信息和警示信息。由此，線(xiàn)下監管的所有信息都能讓消費者在線(xiàn)上及時(shí)了解到，方便其妥善安排消費計劃。