國慶假期臨近,不少家庭開(kāi)始計劃出游。公眾認知中,“兒童票半價(jià)優(yōu)惠”是公共交通領(lǐng)域通行的購票規則。然而,有家長(cháng)發(fā)現,購買(mǎi)部分航班機票時(shí),半價(jià)兒童票竟貴過(guò)成人票。兒童機票的優(yōu)惠去哪兒了?
對此,航空公司客服表示,兒童票須按全價(jià)票50%計費,而成人票因市場(chǎng)供需變化,常有低于五折的折扣??头崾?,如果覺(jué)得兒童票價(jià)高,可為兒童購買(mǎi)成人折扣票。
記者發(fā)現,家長(cháng)反映的兒童票與成人票價(jià)格“倒掛”現象,往往出現在第三方平臺。平臺客服解釋?zhuān)扇丝上硎軙?huì )員優(yōu)惠價(jià),兒童無(wú)法適用該優(yōu)惠。
中國航空運輸協(xié)會(huì )有關(guān)人士表示,當前國內航線(xiàn)成人票定價(jià)以市場(chǎng)調節價(jià)為主,航空公司可依市場(chǎng)供需自主定價(jià);而兒童票實(shí)行“50%的全價(jià)票”的規定有歷史沿革。當成人票價(jià)格與全價(jià)票持平或接近,兒童票優(yōu)惠力度明顯;但若成人票價(jià)格有大幅折扣,以全價(jià)票為基準的兒童票就顯得不夠優(yōu)惠。
平臺與航空公司間兒童票政策執行存在差異,也是兒童優(yōu)惠票“不優(yōu)惠”的重要原因。另外,影響票價(jià)的因素有不同艙位的區別,也有退改簽政策、服務(wù)內容等區別。中國法學(xué)會(huì )消費者權益保護法研究會(huì )副秘書(shū)長(cháng)陳音江認為,兒童機票價(jià)格不應“一刀切”,應在充分尊重航空市場(chǎng)實(shí)際的基礎上,由行業(yè)協(xié)會(huì )或頭部企業(yè)牽頭,探索制定公平合理的兒童票價(jià)優(yōu)惠措施或行業(yè)規范。
中國民航局有關(guān)負責人表示,下一步,民航局將會(huì )同國家發(fā)展改革委積極研究,鼓勵航空公司在政府規定的優(yōu)惠基礎上,給予兒童、嬰兒更多購票優(yōu)惠政策,并進(jìn)一步加強機票價(jià)格監管,確保各項優(yōu)惠政策落實(shí)到位。新華社記者 白 陽(yáng) 胡拿云