●　本報記者　李嬡嬡

8月3日，中國證券報記者從國鐵集團獲悉，鐵路暑運自7月1日啟動(dòng)，時(shí)間已過(guò)半，7月1日至8月1日，全國鐵路累計發(fā)送旅客4.56億人次，同比增長(cháng)3.6％。

國鐵集團運輸部負責人介紹，暑運以來(lái)，鐵路部門(mén)統籌客貨運輸和防洪安全，精心制定落實(shí)旅客運輸方案，確保民生重點(diǎn)物資運輸，落實(shí)落細各項防汛措施，為旅客平安有序出行和經(jīng)濟平穩運行提供可靠保障。

客運能力供給有效增加

國鐵集團運輸部負責人表示，在三季度列車(chē)運行圖的基礎上，編制實(shí)行暑期臨客運行圖，全國鐵路日均安排開(kāi)行旅客列車(chē)11416列，同比增長(cháng)9.3％。

動(dòng)態(tài)分析鐵路12306售票大數據，根據旅客出行需求靈活調整售票策略，及時(shí)增加熱門(mén)方向、區間和時(shí)段運力投放，安排主要城市間普速旅客列車(chē)特別是進(jìn)京、進(jìn)滬列車(chē)滿(mǎn)軸或滿(mǎn)編組運行。保持普速旅客列車(chē)開(kāi)行規模，開(kāi)好公益性“慢火車(chē)”，為邊遠地區人民群眾出行提供便利。

暑運以來(lái)，全國鐵路累計開(kāi)行旅游列車(chē)266列，為旅游經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展注入新活力。

精心組織開(kāi)行親子游、研學(xué)游、紅色游、康養游等各具特色的旅游列車(chē)和銀發(fā)專(zhuān)列，為旅客暑期出游提供了更多選擇。增開(kāi)哈爾濱東至撫遠、昆明至西雙版納等旅游列車(chē)和南北疆方向主線(xiàn)旅游列車(chē)，優(yōu)化旅游列車(chē)開(kāi)行時(shí)刻，壓縮運行時(shí)間，有序銜接景區營(yíng)業(yè)時(shí)段，實(shí)現“晝游夜行”“快旅慢游”，為旅客提供了高品質(zhì)的旅行體驗。

另外，持續開(kāi)好“熊貓專(zhuān)列”“大河之南號”等特色旅游列車(chē)，打造“移動(dòng)的星級酒店”，探索更多“旅游列車(chē)＋”服務(wù)，滿(mǎn)足了旅客多樣化的旅行需求。

為惠民生促發(fā)展提供可靠保障

國鐵集團運輸部負責人表示，站車(chē)服務(wù)品質(zhì)持續提升。用好鐵路12306候補購票、在線(xiàn)選鋪等服務(wù)功能，及時(shí)推送旅行服務(wù)信息，提升購票體驗。做好鐵路暢行碼、便捷換乘、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等在途服務(wù)，試點(diǎn)高鐵寵物托運、“輕裝行”業(yè)務(wù)，提高老幼病殘孕等重點(diǎn)旅客服務(wù)品質(zhì)，滿(mǎn)足旅客多樣化的出行需求。

強化站車(chē)保潔、空調、供水等基本服務(wù)，提升列車(chē)餐飲服務(wù)品質(zhì)，為旅客提供“一盒好飯”。加強與公交、地鐵、出租車(chē)等交通方式協(xié)同聯(lián)動(dòng)，暢通旅客出行服務(wù)“最后一公里”。

重點(diǎn)物資運輸保障有力。用好大秦、浩吉、瓦日、唐呼等鐵路主要煤運通道，持續抓好北煤南運、西煤東運、疆煤外運，對發(fā)電企業(yè)用煤需求實(shí)行運力傾斜，助力各地迎峰度夏。7月份國家鐵路累計發(fā)送電煤1.2億噸，全國371家鐵路直供電廠(chǎng)存煤可耗天數穩定在25天以上。

做好糧食、化肥、搶險救災物資等國計民生重點(diǎn)物資運輸，開(kāi)辟“綠色通道”，強化全程盯控，確?？焖偎瓦_，服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活。加強國際聯(lián)運組織，中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨物列車(chē)保持穩定開(kāi)行，提升口岸運輸能力和效率，有力保障國際產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩定暢通。

加大運輸服務(wù)資訊發(fā)布力度，及時(shí)公布列車(chē)停運、晚點(diǎn)等情況，做好車(chē)票退票、改簽等服務(wù)，引導旅客安全有序出行。