“中國市場(chǎng)蘊藏著(zhù)巨大的消費潛力，也具有需求多元、場(chǎng)景多樣、發(fā)展變化快等鮮明特點(diǎn)，這對跨國公司在華經(jīng)營(yíng)不斷提出新的要求?？鐕拘枰艚輵獙οM需求變化、加強本土化、明確中國市場(chǎng)定位，更好地推動(dòng)在華業(yè)務(wù)增長(cháng)?！辈ㄊ款D咨詢(xún)公司中國區主席廖天舒近日接受經(jīng)濟日報記者采訪(fǎng)時(shí)表示。

　　上半年，中國社會(huì )消費品零售總額同比增長(cháng)3.7%。中國保持世界第二大經(jīng)濟體地位，擁有規模龐大的中等收入群體，市場(chǎng)消費潛力巨大。

　　談及中國高質(zhì)量發(fā)展給消費市場(chǎng)帶來(lái)的機遇，廖天舒表示，高質(zhì)量的消費市場(chǎng)應當具有公平高效、需求多元、結構優(yōu)化、品質(zhì)導向、政策友好、綠色可持續等特點(diǎn)。消費市場(chǎng)需要從基礎消費向服務(wù)消費和高附加值消費轉變，為“品質(zhì)消費”“悅己消費”“綠色消費”“數字消費”等新型消費模式提供多樣化的商品和服務(wù)。

　　“中國消費市場(chǎng)仍有一些短板需要彌補。如消費供給結構和企業(yè)創(chuàng )新服務(wù)能力有待優(yōu)化，以滿(mǎn)足日益增長(cháng)的多元化、品質(zhì)化消費需求；城鄉和區域間的消費水平差距有待拉齊，以進(jìn)一步釋放偏遠地區及農村的消費潛力；消費環(huán)境及基礎設施有待進(jìn)一步完善，以應對新型消費模式帶來(lái)的挑戰；綠色消費觀(guān)念有待更新和普及，以培育未來(lái)新增長(cháng)點(diǎn)等?！绷翁焓娼ㄗh，政府、企業(yè)、消費者和其他各界應協(xié)同發(fā)力，從穩就業(yè)提收入、優(yōu)化消費環(huán)境、加強技術(shù)支撐等方面綜合施策，提振消費需求，推動(dòng)消費市場(chǎng)提質(zhì)升級。

　　廖天舒認為，“修復與提振”是當前中國消費市場(chǎng)的主基調。目前，減稅降費、消費補貼、信貸支持等一系列政策已經(jīng)取得一定成效。未來(lái)，政府可以繼續發(fā)揮政策扶持和統籌作用，推動(dòng)消費品以舊換新，深化消費稅改革，支持資本市場(chǎng)活躍發(fā)展，強化社會(huì )保障體系，構建更健康、可持續的消費生態(tài)體系。同時(shí)還要持續推動(dòng)城鎮化，加大對農村及偏遠地區消費基礎設施的投資，通過(guò)改善交通、物流、網(wǎng)絡(luò )等，縮小城鄉消費差距，釋放更多市場(chǎng)潛力。通過(guò)深度融合大數據、云計算等技術(shù)，優(yōu)化產(chǎn)品供給結構，提高供應鏈運作效率和靈活性，更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。

　　近年來(lái)，中國消費市場(chǎng)正出現一些新的消費趨勢。從需求端看，消費者回歸質(zhì)價(jià)比的現象愈加明顯，形成了基礎剛性消費需求和高端消費需求“兩頭大”的趨勢。從消費渠道看，線(xiàn)上線(xiàn)下共同塑造了消費者對快消、家居、電子等產(chǎn)品的價(jià)格期待。線(xiàn)上渠道的標品價(jià)格競爭激烈，線(xiàn)下渠道中快速擴張的折扣店、倉儲會(huì )員店也普遍加強了價(jià)格攻勢。從消費群體看，代際差異及人口結構變化塑造了迥異的消費需求。

　　波士頓咨詢(xún)公司調研結果顯示，30歲至60歲人群在未來(lái)相當一段時(shí)間內仍是消費主力。1995年至2009年出生的“Z世代”作為新生代消費力量，更愿意為愛(ài)好和興趣消費。隨著(zhù)老齡化時(shí)代的到來(lái)，銀發(fā)經(jīng)濟潛力顯現，旅游、中式養生、本地生活等消費領(lǐng)域煥發(fā)生機。

　　廖天舒認為，在新趨勢下，跨國企業(yè)需要進(jìn)一步明確中國市場(chǎng)定位，制定清晰的在華發(fā)展戰略，并堅定不移地執行。同時(shí)，要敏捷應對消費需求。例如，要深入了解不同世代或圈層消費者的偏好差異，定制化調整產(chǎn)品服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)戰略，從商業(yè)模式、供應鏈、運營(yíng)團隊乃至研發(fā)本地化等層面，全方位融入本地生態(tài)，構建敏捷響應市場(chǎng)需求和快速迭代的能力。此外，跨國企業(yè)也可以通過(guò)與本土公司建立合作，進(jìn)一步積累本地資源和競爭優(yōu)勢。