中國國家鐵路集團有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國鐵集團”）發(fā)布消息稱(chēng)，10月20日起，國鐵集團將優(yōu)化升級“鐵路暢行”常旅客會(huì )員服務(wù)，對14至28周歲持居民身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來(lái)往內地通行證、臺灣居民來(lái)往大陸通行證、外國人永久居留身份證的常旅客會(huì )員實(shí)施更大幅度的積分優(yōu)惠，會(huì )員積分在兌換火車(chē)票的基礎上，新增座位升席功能，常旅客會(huì )員積分的應用場(chǎng)景進(jìn)一步拓展，旅客將獲得更多實(shí)惠，有利于激發(fā)“鐵路+”消費潛力，促進(jìn)人員流動(dòng)和沿線(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展，為全面擴大內需注入新動(dòng)能。

國鐵集團客運中心相關(guān)負責人介紹，目前，普通常旅客會(huì )員購票乘車(chē)后可獲得票面金額5倍的積分，年滿(mǎn)60周歲的老年常旅客會(huì )員可獲得票面金額15倍的積分，為普通常旅客會(huì )員的三倍。10月20日起，14至28周歲的常旅客會(huì )員購票乘車(chē)后將獲得票面金額10倍的積分，為普通常旅客會(huì )員的兩倍，即普通常旅客會(huì )員花費1000元購票乘車(chē)，可獲贈5000積分、抵50元使用；14至28周歲的常旅客會(huì )員花費1000元購票乘車(chē)可獲贈10000積分、抵100元使用。選擇購買(mǎi)學(xué)生優(yōu)惠票的常旅客會(huì )員暫不疊加雙倍積分優(yōu)惠。

該負責人介紹，目前，常旅客會(huì )員積分可為本人或指定受讓人兌換火車(chē)票，兌換火車(chē)票時(shí)100積分可抵1元使用，兌換的車(chē)票可辦理1次改簽并扣減部分積分作為改簽費，不辦理退票、變更到站業(yè)務(wù)。10月20日起，常旅客會(huì )員積分應用場(chǎng)景將新增列車(chē)座位升席功能，會(huì )員本人可使用積分在列車(chē)上兌換辦理原車(chē)票未乘區間內的任意區間座位的升席。乘車(chē)途中，會(huì )員可掃描座椅扶手上的“鐵路暢行”二維碼登記升席需求，也可直接聯(lián)系列車(chē)工作人員辦理；接到旅客升席需求后，列車(chē)工作人員將根據列車(chē)座席空余情況及時(shí)進(jìn)行辦理。使用會(huì )員積分升席后的新車(chē)票不能辦理退票、改簽業(yè)務(wù)，因不可抗力或鐵路責任造成升席車(chē)票不能使用時(shí)，可辦理退票，升席車(chē)票未乘區間的積分將返回會(huì )員賬戶(hù)。

該負責人表示，優(yōu)化升級后的“鐵路暢行”常旅客會(huì )員服務(wù)相關(guān)規則可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站、客戶(hù)端和12306客服熱線(xiàn)查詢(xún)。下一步，鐵路部門(mén)將認真聽(tīng)取廣大旅客的意見(jiàn)建議，持續豐富完善“鐵路暢行”常旅客會(huì )員服務(wù)，努力為廣大旅客創(chuàng )造更加美好的出行體驗。（中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 佟明彪）