原標題：哪些風(fēng)險藏在我們與真相之間？

　　透視“名校貧困大學(xué)生偷外賣(mài)度日被抓”新聞反轉背后

　　近日，江蘇南京一起“小區外賣(mài)失竊案”在被部分媒體以“名校貧困大學(xué)生偷外賣(mài)度日被抓”為核心內容進(jìn)行傳播后引發(fā)社會(huì )關(guān)注。由此引發(fā)的輿情涉及行政執法尺度、困難學(xué)生補貼甚至社會(huì )公平等多個(gè)方面。20日，警方公布該案調查真相，證實(shí)相關(guān)傳播信息嚴重失實(shí)，輿論隨即發(fā)生反轉。

　　為何近年來(lái)新聞傳播中“反轉劇”不時(shí)出現？在我們與真相之間還藏著(zhù)哪些風(fēng)險？社會(huì )法治與媒體素質(zhì)如何提升？新華社記者就此展開(kāi)調查。

　　“名校貧困大學(xué)生偷外賣(mài)度日”是如何誕生的

　　不久前，江蘇南京一小區多次發(fā)生外賣(mài)被竊，警方調查發(fā)現系該小區居民所為。據警方介紹，由于該居民涉嫌多次盜竊，被刑事拘留。

　　普通的“小區外賣(mài)失竊”是如何變成“名校貧困大學(xué)生偷外賣(mài)度日被抓”的？記者對其間傳播鏈條進(jìn)行了梳理。

　　記者發(fā)現，有兩家地方媒體分別于16日、17日報道了失竊案。16日的報道中介紹了當事人是“公司職員”“因外賣(mài)被偷過(guò)一次，此后便起了報復之心，下班后看到小區門(mén)口有什么就偷什么”等信息，未透露更多身份背景細節，該報道未引起關(guān)注。

　　而17日的報道中有關(guān)人員突然將當事人介紹為“考研大學(xué)生”，且出現“為供其深造，家中其他3個(gè)兄弟姐妹輟學(xué)”等說(shuō)法，并以此警示人們莫因小失大、自毀前程。

　　據記者觀(guān)察，正是17日報道中的信息突然被眾多自媒體和傳統媒體交叉轉引傳播，并在微博等網(wǎng)絡(luò )社交平臺上形成熱點(diǎn)�！懊�校貧困大學(xué)生偷外賣(mài)度日被抓”輿情由此成型，各種針對執法部門(mén)、教育行政部門(mén)的無(wú)端批評開(kāi)始涌現。

　　輿情持續發(fā)酵到20日，當天警方公布調查結果：當事人李某某2018年畢業(yè)于湖南省衡陽(yáng)市某大學(xué)，當年來(lái)南京工作，目前在南京某公司，有固定收入，租住在雨花臺區某小區。李某某父母和大姐在老家務(wù)農，二姐、三姐分別在北京、海南工作。據調查及李某某供述，今年5月31日，其購買(mǎi)的外賣(mài)餐食在小區門(mén)衛處被人拿走，遂產(chǎn)生報復和占便宜的心理，當日起在上述地點(diǎn)多次盜取他人外賣(mài)餐食。

　　此后，權威信息被社會(huì )接受，無(wú)端批評快速消退。

　　北京市一法律師事務(wù)所律師周兆成介紹，我國刑法對盜竊罪有明確規定。本案李某某多次盜取他人外賣(mài)餐食，其行為已涉嫌盜竊罪，警方依法予以處置合情合理。

　　哪些風(fēng)險藏在我們與真相之間

　　清華大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授沈陽(yáng)、中國社會(huì )科學(xué)院法學(xué)研究所教授支振鋒等認為，受當前傳播“碎片化”“流量至上”等多重因素影響，近年來(lái)新聞傳播中的“反轉劇”時(shí)有發(fā)生，當前在公眾與真相之間仍潛藏一些“傳播風(fēng)險”。

　　——權威信源信息不夠準確�！安粚�(shí)信息是經(jīng)機構媒體的報道和自媒體的‘腦補’而生，但其‘靈感’往往來(lái)自權威信源發(fā)布的部分新聞信息�！鄙蜿�(yáng)認為如權威信源信息不夠詳實(shí)，更容易引起傳播失實(shí)。

　　記者發(fā)現，此次正是有辦案人員釋放出當事人為“知名大學(xué)本科生，目前正在準備考研”“為了他能讀本科、讀研究生，其他3個(gè)兄弟姐妹都輟學(xué)了”等不夠準確、完整的信息后，其他媒體“腦補”跟進(jìn)形成輿情風(fēng)暴的源頭。

　　——有部分媒體職業(yè)素養不高，有的甚至罔顧操守一味逐利。此次事件中，部分知名網(wǎng)絡(luò )媒體未核對關(guān)鍵信息真偽就進(jìn)行報道，導致失實(shí)信息在部分媒體間被交叉轉引。

　　另外，據國家網(wǎng)信辦有關(guān)負責人介紹，存在部分網(wǎng)絡(luò )賬號為獲取流量和廣告進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)，或無(wú)中生有造熱點(diǎn)，引發(fā)社會(huì )恐慌；或冒用權威人士名義，發(fā)布謠言誤導公眾；或炮制聳人聽(tīng)聞標題，引發(fā)群體焦慮和不安……這些行為擾亂了正常網(wǎng)絡(luò )傳播秩序。正是此類(lèi)自媒體賬號為“引流”獲利唯恐天下不亂，故意用失實(shí)信息煽風(fēng)點(diǎn)火、制造輿情。

　　——公眾的信息局限和法治意識短板增大傳播風(fēng)險。蘇州大學(xué)融媒體發(fā)展研究院院長(cháng)陳一認為，此次輿情引發(fā)對“困難大學(xué)生補助”措施的質(zhì)疑，一個(gè)原因就在于普通公眾獲取此類(lèi)措施信息的局限性較大，對此不夠了解。事實(shí)上，記者從教育部了解到，我國學(xué)生資助實(shí)現了所有學(xué)段、所有學(xué)校、所有家庭經(jīng)濟困難學(xué)生“三個(gè)全覆蓋”，在制度上基本保障了“不讓一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟困難而失學(xué)”。

　　另外，支振鋒指出，不少人對自身網(wǎng)絡(luò )行為應承擔法律責任認識不到位，也助長(cháng)滋生了大量傳播不實(shí)信息的行為。他提醒，應特別警惕這種在網(wǎng)絡(luò )傳播中，傳播越快捷卻離真相越遠的風(fēng)險。

　　全社會(huì )應持續提升法治與媒介素養

　　“權威信息釋放后，大眾沒(méi)有再受自媒體情緒化煽動(dòng)；執法機關(guān)表現規范到位，兼顧法理情理�！敝д皲h認為，總體上看，這起事件體現了我國公眾法治意識的進(jìn)步與有關(guān)部門(mén)法治素養的提升。

　　但他也提醒，此類(lèi)“反轉劇”不時(shí)出現，有關(guān)各方應共同提升社會(huì )治理效能。

　　“嘗到炒作的甜頭后，不法分子可能變本加厲，嚴重損害網(wǎng)絡(luò )空間治理�！敝袊鴤髅酱髮W(xué)網(wǎng)絡(luò )法與知識產(chǎn)權研究中心主任王四新建議，網(wǎng)信部門(mén)要善于區分具體傳播行為的動(dòng)機，依法懲治混淆視聽(tīng)者。

　　近期，全國“掃黃打非”辦將針對自媒體從事虛假新聞等不法活動(dòng)開(kāi)展集中整治。

　　另外，廣東省網(wǎng)信辦相關(guān)工作負責人建議，應嚴格執行《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規定》，壓實(shí)內容平臺的主體責任，遏制“博眼球”“流量至上”等不良導向，清朗網(wǎng)絡(luò )空間。

　　陳一建議，網(wǎng)警、網(wǎng)信、宣傳、司法等部門(mén)應形成聯(lián)動(dòng)機制，對于熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)發(fā)聲，強化信息發(fā)布的針對性和有效性，縮小不實(shí)信息的傳播時(shí)間和空間。

　　“輿論反轉事件頻頻發(fā)生，除了反映出媒體須加強業(yè)務(wù)能力，也暴露出社會(huì )層面存在的媒介素養與法治意識不足問(wèn)題�！敝貞c大學(xué)新聞學(xué)院教授劉海明說(shuō)，“在當今這個(gè)‘人人都有麥克風(fēng)’的時(shí)代，只有在提升公民媒介素養的同時(shí)提升法治意識，才能真正縮短自己與真相之間的距離�！�