7月14日，《文化和旅游部辦公廳關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴大復工復業(yè)有關(guān)事項的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）印發(fā)�！锻ㄖ�》明確，跨省團隊旅游可在有條件的情況下有序恢復，旅游景區接待游客量由不得超過(guò)最大承載量的30%調至50%�！锻ㄖ�》一出，江西、山東、四川等多個(gè)省份宣布開(kāi)放跨省游。旅游從業(yè)者在激動(dòng)興奮的同時(shí)，必須清醒地認識到，擺在面前第一位的是安全。

　　常態(tài)化防疫絕不可松懈

　　7月15日下午，江西省文化和旅游廳召開(kāi)全省旅游企業(yè)擴大復工復產(chǎn)電視電話(huà)會(huì )議，宣布恢復江西省跨�。▍^、市）團隊旅游。江西省文化和旅游廳黨組書(shū)記、廳長(cháng)池紅表示，江西省在恢復跨�。▍^、市）團隊旅游后，要以務(wù)實(shí)嚴謹的工作作風(fēng)推進(jìn)旅游企業(yè)擴大復工復業(yè)，把安全工作做細做實(shí)，特別是旅游中的疫情防控、交通安全、飲食安全及汛期安全等問(wèn)題要加強保障。

　　山東也是政策發(fā)布后反應較迅速的省份之一。7月15日起，山東臺兒莊古城景區日接待游客量由不得超過(guò)日最大承載量（15.45萬(wàn)人次）的30℅調至50℅，即日接待游客量不超過(guò)7.725萬(wàn)人次。與承載量的提升相應的是疫情防控方面的調整。據臺兒莊古城景區營(yíng)銷(xiāo)中心宣傳部總監胡洪洪介紹，臺兒莊古城景區通過(guò)大數據中心對客流量時(shí)段分布、客流高峰、客流熱力圖分布等進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，實(shí)施分時(shí)預約、實(shí)名制預約、無(wú)接觸購票入園、限流、錯峰入園、劃分游覽時(shí)間段等方式科學(xué)防控，實(shí)現景區流量的動(dòng)態(tài)控制，確保游客在景區內安全。

　　黑龍江省佳木斯市文化廣電和旅游局局長(cháng)任麗新介紹，為做好疫情防控，該市將在跨省團隊游中推出多項防疫措施，包括通過(guò)微信、廣播、宣傳板等方式提醒游客做好自身安全防護，倡導游客隨身攜帶備用口罩；游客在旅行社實(shí)名登記后簽訂旅游合同，中高風(fēng)險地區及紅、黃碼人員謝絕參團，并及時(shí)報告處置；A級旅游景區要進(jìn)行常態(tài)化疫情防控，做好景區出入口處、售票處、游樂(lè )設備、旅游廁所等公共服務(wù)設施消毒等。

　　作為旅游業(yè)不可或缺的一環(huán)，線(xiàn)上旅游企業(yè)在防疫方面也不可松懈。攜程數據顯示，截至7月，有2000多家旅行社供應商和地接社加入防疫“安心游”聯(lián)盟，并將按照這一標準上線(xiàn)產(chǎn)品、提供服務(wù)，實(shí)施包括每日消毒、全團測溫、佩戴口罩、分餐等“安心游”措施。目前該平臺超過(guò)10萬(wàn)條各類(lèi)跟團旅游產(chǎn)品帶有“安心游”標簽。

　　汛期旅游安全須重視

　　7月中旬是洪澇災害和臺風(fēng)的多發(fā)期。浙江旅游職業(yè)學(xué)院教授王昆欣說(shuō)，最近南方地區多個(gè)省份發(fā)生了較大的洪澇災苦，而且汛情有向北部轉移的趨勢，各地景區要重視汛期旅游安全，及時(shí)關(guān)注雨情和水情變化，旅行社也應避免組織旅游團到汛情嚴重的區域旅游。

　　7月7日，杭州千島湖景區歷史上首次因防汛宣布暫停游客接待。據不完全統計，截至7月9日下午3點(diǎn)，受汛情影響，千島湖所在的淳安縣文旅體行業(yè)經(jīng)濟損失已達1.8億元，其中直接損失約8315萬(wàn)元，間接損失約9762萬(wàn)元。該縣景區、民宿和水上項目等全部暫停對外開(kāi)放。

　　離千島湖不遠的嘉興烏鎮在提升游客接待量的同時(shí)也全力加強防汛。據烏鎮景區有關(guān)負責人介紹，景區啟動(dòng)24小時(shí)水位監測系統，每?jì)尚�時(shí)對景區內外水位進(jìn)行監控并及時(shí)反饋信息。當景區內水位高出正常值，將會(huì )啟動(dòng)排水泵進(jìn)行外排。此外，工作人員對景區內各外排口、泵房、閘口等進(jìn)行每日早晚兩次安全檢查，同時(shí)每個(gè)泵房?jì)�備了汛期應急物資，以備不時(shí)之需。

　　針對汛期的安全防范問(wèn)題，臺兒莊古城景區安保部工作人員孫中將說(shuō)，景區已召開(kāi)多次會(huì )議進(jìn)行部署，對景區各水門(mén)開(kāi)展檢查，對景區汛期隱患進(jìn)行了排查。

　　安全預案必不可少

　　“不同地區、不同業(yè)態(tài)需要根據自身情況，做好衛生防疫、游客安全相關(guān)的應急預案�！敝袊�社會(huì )科學(xué)院旅游研究中心主任宋瑞說(shuō)，以跨省團隊游為標志的國內旅游整體市場(chǎng)可能會(huì )迎來(lái)一個(gè)小高峰，各方要在防汛、防疫的前提下擴大復工復業(yè)，相關(guān)預案必不可少。

　　旅行社在擁抱利好政策的同時(shí)，正在緊鑼密鼓地制定安全預案。浙江湖州新國際旅行社有限公司總經(jīng)理張勤介紹，依據《通知》，他們已經(jīng)對下一階段的復工復產(chǎn)進(jìn)行了周詳的安排，啟動(dòng)疫情防控應急小組，第一時(shí)間出臺了安全預案�！熬唧w來(lái)說(shuō)，制定旅游線(xiàn)路時(shí)應避開(kāi)疫情風(fēng)險中、高地段；簽訂旅游合同前告知游客安全防護事項，旅游合同末尾添加健康確認辦法，明確雙方安全責任。此外，車(chē)輛安排至少空出最后兩排位置，以備不時(shí)之需。行程中，導游在客人上車(chē)前務(wù)必做到體溫（每天測兩次）、綠碼、新冠肺炎疫情調查表這三項檢查，均正常才可出行�！睆埱谡f(shuō)。

　　中國國旅（武漢）國際旅行社有限公司總經(jīng)理陶頎介紹，該公司已成立了由26人組成的渡危自救工作小組，在組團量并沒(méi)有充分恢復的情況下，維持公司正常運轉�？缡�團隊旅游恢復開(kāi)放后，公司組織的每一個(gè)旅游團隊在出行前將做好充分的防控準備，不但給游客準備消毒防疫健康禮包，含口罩、消毒酒精、濕巾、免洗消毒洗手液、體溫計等，還將認真地核驗每位游客的出行健康碼，做到讓同行者放心；導游在上車(chē)前將對每位游客進(jìn)行體溫檢測，游客們保持1米安全距離有序排隊，并確保大巴車(chē)上50%的空座率。

　　嚴格執行“限量、預約、錯峰”不動(dòng)搖

　　當下，繼續執行“限量、預約、錯峰”要求已成為行業(yè)共識。

　　青海省文化和旅游廳廳長(cháng)張寧表示，青海文旅系統將認真貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于疫情防控常態(tài)化和防汛工作重要指示精神，以及文化和旅游部與青海省委、省政府決策部署，把人民的生命安全和身體健康放在第一位，堅決貫徹落實(shí)“限量、預約、錯峰”要求，接待游客量不超過(guò)最大承載量的50%，同時(shí)加強文旅市場(chǎng)監督檢查，打造安全、誠信、文明、令消費者滿(mǎn)意的文旅市場(chǎng)。

　　攜程相關(guān)負責人提醒，跨省團隊游有序放開(kāi)后，“預約旅游”仍將是游客出游的主要方式。攜程在夏令營(yíng)、當地向導、景區門(mén)票、租車(chē)用車(chē)等產(chǎn)品業(yè)務(wù)形態(tài)上線(xiàn)了相應的“安心游”標準，如景區門(mén)票實(shí)時(shí)限流管控、入園提前預約、大數據防控預警。

　　旅游業(yè)各環(huán)節之間也正在加強合作。如全國超5000家已開(kāi)園景區通過(guò)美團技術(shù)試行《旅游景區預約游覽服務(wù)規范》，助力景區向游客提供“安心玩”、網(wǎng)絡(luò )預約購票、現場(chǎng)掃碼購票、“閃入園”等服務(wù)，保障安全出游。中國標準化協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)高建忠表示，旅游景區可按照規范精準施策，綜合利用互聯(lián)網(wǎng)平臺開(kāi)展預約游覽展示和銷(xiāo)售，同時(shí)加強現場(chǎng)引導和疏導。

　　總的來(lái)說(shuō)，跨省團隊游恢復，旅游景區接待游客量升至50%，為行業(yè)帶來(lái)了“回血”的希望，但無(wú)論是防疫還是防汛，都要求從業(yè)者針對出行前、行程中、行程結束的各環(huán)節制定預案，確保全面細致的部署和執行。旅游業(yè)在擴大復工復業(yè)過(guò)程中，始終不可忽視：第一位是安全。