冬日北京,寒意隨著(zhù)黑夜漸濃,游客“必訪(fǎng)”的北京南鑼鼓巷正一點(diǎn)點(diǎn)升起燈火與人氣。人群中,不同膚色的臉龐不少,而購物付款這個(gè)小小的動(dòng)作,比如是“掃碼”支付還是現金、刷卡支付,則“暴露”著(zhù)他們來(lái)到中國時(shí)間的長(cháng)短。
過(guò)去,短期訪(fǎng)問(wèn)的外國游客因為沒(méi)有國內銀行卡或手機號碼等,往往無(wú)法注冊使用中國移動(dòng)支付。而近期,支付寶、微信紛紛開(kāi)通支持海外銀行卡綁定,為移動(dòng)支付的中國體驗打開(kāi)“方便之門(mén)”。即便是短期來(lái)華游客,也將可以“一碼”行遍中國。
想要嘗試的“中國體驗”
——不能掃碼支付,是一些外國朋友來(lái)華旅游的一大煩惱
見(jiàn)到阿蕾莎時(shí),她正要從酒店辦理退宿,使用的是國際信用卡!拔易⒁獾搅,在中國的大街小巷,幾乎所有商鋪都有移動(dòng)支付的二維碼,掃一掃付款,非常高效!卑⒗偕f(shuō),這是她第二次來(lái)華,去年第一次來(lái)的時(shí)候,就想“接軌”中國生活,用上移動(dòng)支付,但因為需要中國銀行卡和手機號才能成功注冊,不得不放棄了。
阿蕾莎來(lái)自意大利,她說(shuō),現金和信用卡基本可以在中國暢行無(wú)憂(yōu),但是跟同行的中國朋友比起來(lái),要現金找零或是刷單簽字,自己動(dòng)作常!奥肱摹,因此,像本地人一樣“掃碼”通行,也是她一直想嘗試的“中國體驗”。
許多短期來(lái)華人士,有著(zhù)跟阿蕾莎相似的體會(huì )。近期,國外社交媒體上有一項有趣的調查,結果竟然顯示,在近20%的外國網(wǎng)友心中,不能像中國人一樣用手機支付,是他們來(lái)華旅游時(shí)最大的煩惱。
記者隨機走訪(fǎng)了北京多家國際青年旅社,不少工作人員反映經(jīng)常有外國客人咨詢(xún)如何開(kāi)通掃碼支付,也時(shí)不時(shí)有請求工作人員幫助處理二維碼支付的相關(guān)情況!坝龅酵鈬腿耸窒胗靡苿(dòng)支付,卻又無(wú)能為力。情況終于要得到改變啦!币晃粐H青旅工作人員說(shuō)。
據文化和旅游部公布的數據,2018年入境旅游人數14120萬(wàn)人次,其中外國游客超過(guò)3000萬(wàn)人次,同比增長(cháng)4.7%。這一龐大群體對移動(dòng)支付的需求不容小視。同時(shí),業(yè)內多位人士指出,進(jìn)一步提升入境游這一潛力巨大的市場(chǎng),也需不斷改善包括支付在內的各類(lèi)體驗。
另一方面,從目前國內情況來(lái)看,中國移動(dòng)支付的確受到越來(lái)越多在華外國人的歡迎!霸谖覂晌恢袊矣训耐扑]下,我一來(lái)中國就開(kāi)通移動(dòng)支付了。用手機可以‘掃一切’,速度超級快,非常好用!眮(lái)自美國的弗朗西斯卡說(shuō)。
科技部方面數據顯示,中國正日益成為世界各國人才創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的理想棲息地,2018年中國累計發(fā)放外國人才工作許可證33.6萬(wàn)份,在中國境內工作的外國人已經(jīng)超過(guò)95萬(wàn)人。許多來(lái)華學(xué)習、工作、生活的外國人跟弗朗西斯卡一樣,也獲益于移動(dòng)支付帶來(lái)的便利。
移動(dòng)支付突破障礙
——支持綁定海外銀行卡,“下次來(lái)中國,一定試試”
短期來(lái)華外國游客如何也能自如用上移動(dòng)支付?
10月30日,中國人民銀行上?偛堪l(fā)布《關(guān)于促進(jìn)金融科技發(fā)展 支持上海建設金融科技中心的指導意見(jiàn)》,意見(jiàn)指出,運用金融科技優(yōu)化人民幣國際化的金融基礎設施,探索突破外籍用戶(hù)應用第三方支付工具的障礙,在風(fēng)險可控的前提下繼續鼓勵開(kāi)展非接觸式支付、生物識別技術(shù)支付、智能穿戴設備支付等支付方式創(chuàng )新。
政策一出,市場(chǎng)立馬有所響應。
近日“支付寶海外版”已經(jīng)推出。外國用戶(hù)可以下載支付寶海外版,通過(guò)“TourPass”小程序,申請到一張上海銀行的電子“消費卡”。用戶(hù)在認證身份后,綁定自己的海外銀行卡給這張中國“消費卡”充值,即可在全國范圍內實(shí)現線(xiàn)下掃碼支付。從衣、食、住、行、游到方方面面的消費場(chǎng)景支付,都能獲得和中國用戶(hù)近乎一致的體驗。
據了解,這種專(zhuān)用電子“消費卡”,單次充值有效期為90天,且可多次充值。90天后,卡內剩余資金將原路退回用戶(hù)的海外銀行卡。為了讓外國友人更好體驗“中國移動(dòng)支付”,至2019年12月31日,“消費卡”充值將不收取任何手續費。
“我們欣喜地看到,得益于中國開(kāi)放的金融科技市場(chǎng)和富有創(chuàng )新精神的合作伙伴,我們能夠幫助更多外國朋友享受到安全、便捷的移動(dòng)支付!蔽浵伣鸱麻L(cháng)兼首席執行官井賢棟說(shuō)。
騰訊公司近日也宣布,已與Visa、Mastercard、American Express、Discover Global Network(含Diners Club)、JCB五大國際卡組織開(kāi)展一系列合作,支持境外開(kāi)立的國際信用卡綁定微信支付。目前已支持用戶(hù)在12306購票、滴滴出行、京東、攜程等覆蓋衣食住行的數十個(gè)商戶(hù)消費。騰訊方面表示,后續還將在監管指導下、在嚴格落實(shí)反洗錢(qián)相關(guān)政策基礎上,進(jìn)一步有序放開(kāi)更多使用場(chǎng)景。
這些消息一出,立馬在國內外社交媒體上引起了熱議,也受到不少在華外國人的密切關(guān)注。弗朗西斯卡看到了這條新聞,她在一個(gè)“老鄉”微信群里分享,發(fā)現有朋友已經(jīng)躍躍欲試。正要結束中國之旅的阿蕾莎剛剛驚喜地獲知這個(gè)變化,“下次來(lái)中國,我一定試試!
開(kāi)放腳步從未停下
——致力于實(shí)現“一部手機”游世界,為商旅往來(lái)增加便利,讓奔波的人們倍感親切
實(shí)際上,從讓中國人“一部手機”游世界,到讓外國人“掃碼”暢行中國,中國移動(dòng)支付一直在開(kāi)放中探索前行,不斷用金融科技帶來(lái)更好的生活體驗。
最近,一些境外游客或許已經(jīng)發(fā)現,移動(dòng)支付在機場(chǎng)退稅也能用了。
10月1日,騰訊金融科技團隊為境外旅客推出的“We TaxFree Pass”微信小程序正式上線(xiàn),并在北京首都國際機場(chǎng)完成了第一筆交易。外國游客在離境退稅柜臺交還退稅申請單后,打開(kāi)微信“掃一掃”就可以實(shí)時(shí)退稅到微信錢(qián)包。
據機場(chǎng)退稅柜臺的工作人員介紹,之前辦理業(yè)務(wù)的支付渠道只有現金和銀行卡兩種,而微信小程序為旅客提供了新的選擇。尤其是萬(wàn)元以上的大額退稅款,到賬時(shí)間由原來(lái)的平均5個(gè)工作日縮短為實(shí)時(shí)到賬。
“離境退稅越便利,入境游客消費積極性越高!北本┤A聯(lián)百貨有限公司相關(guān)負責人說(shuō),采用移動(dòng)支付方式退稅很好地提升了入境游客的購物體驗。未來(lái),更多移動(dòng)支付的便利舉措有望持續推出。
隨著(zhù)越來(lái)越多中國人出國出差、旅行,中國移動(dòng)支付帶來(lái)的美好體驗有目共睹——在許多國家和地區,他們可以像在家門(mén)口的超市一樣,拿出手機,“掃一掃”那熟悉的二維碼。
截至今年9月,支付寶及其9個(gè)境外本地錢(qián)包合作伙伴一起,在全球服務(wù)超過(guò)12億用戶(hù)。其中,服務(wù)中國人出境游的海外商家遍布56個(gè)國家和地區。
微信支付已支持英鎊、港幣、美元、日元、加拿大元、澳大利亞元、歐元、新西蘭元、韓元和泰銖等16個(gè)幣種的交易,其跨境支付業(yè)務(wù)在過(guò)去4個(gè)季度迎來(lái)了近200%的增長(cháng)。以日本為例,到2019年6月,微信支付在日本接入門(mén)店數量同比增長(cháng)665%,覆蓋了日本市場(chǎng)主流藥妝店、便利店和眾多餐飲連鎖。
今天,“地球村”的人員往來(lái)比以往任何時(shí)候都更繁忙。而中國的移動(dòng)支付正在為之增加便利,讓往來(lái)的人們感到親切。