彭中天

　　首先要解決什么是人才？能幫助這個(gè)行業(yè)解決實(shí)際困難并大幅提升品質(zhì)的人即為人才。人才是一個(gè)變化的概念，現在是不等于將來(lái)是，這里是不一定別處是，尤其是人才不等同學(xué)歷、職稱(chēng)和職務(wù)，檢驗標準就是能解決實(shí)際問(wèn)題。所以文旅融合的人才觀(guān)是建立在當下缺什么人才的現實(shí)基礎之上。

　　就文旅融合而言，現在急缺幾類(lèi)人才：

　　一是熟知文旅產(chǎn)業(yè)特征并懂得融合之道的管理人才。他是行業(yè)戰略與政策的制定者、推動(dòng)者和執行者，戰略錯則方向錯，行業(yè)如需大發(fā)展，管理者必須先行一步。自己都不懂一切免談！

　　二是熱愛(ài)文旅項目并真心想做的的決策人才。這里主要指地方政府的決策者。是否遵循產(chǎn)業(yè)規律辦事是項目成敗的關(guān)鍵，培訓領(lǐng)導比培訓行業(yè)精英更重要。只有他們明白了，中國的文旅融合才會(huì )邁上新臺階。中國不缺千里馬而是缺伯樂(lè )。

　　三是懂文化和旅游產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)及市場(chǎng)需求的創(chuàng )意策劃人才。獨特、唯一、不可替代的策劃與定位是項目成功的先決條件。也是當前亟需補上的一課。本來(lái)就人才稀缺，可決策者還不重視，也不肯花時(shí)間花錢(qián)，其實(shí)已輸在起跑線(xiàn)上了！

　　四是跨界發(fā)展的復合性領(lǐng)軍人才。文旅產(chǎn)業(yè)涉及面極廣，多元融合創(chuàng )新和統籌難度極大，沒(méi)有多行業(yè)工作經(jīng)驗和多學(xué)科知識結構的人很難脫穎而出。領(lǐng)軍人才及代表作品是行業(yè)的風(fēng)向標。臺兒莊的成功就源于主要領(lǐng)導的學(xué)術(shù)研究能力、政府決策能力、社會(huì )資源整合能力和企業(yè)操作能力。

　　五是有實(shí)戰經(jīng)驗和實(shí)操能力的規劃團隊。純學(xué)院派和大名頭都不實(shí)用。文旅項目投資大、時(shí)間長(cháng)又是純市場(chǎng)行為，靠玩概念是必死無(wú)疑，必須量身定做并在理解中執行、調整中前進(jìn)。只收費用而不對結果負責的規劃可以休矣！

　　六是懂得商業(yè)模式創(chuàng )新、業(yè)態(tài)創(chuàng )新、金融創(chuàng )新、科技創(chuàng )新及資本運作與文旅聯(lián)動(dòng)的專(zhuān)業(yè)人才。這是由行業(yè)特點(diǎn)和廣度所決定的，有這些專(zhuān)業(yè)人才的加入，文旅行業(yè)才能快速提升，才會(huì )充滿(mǎn)活力。要有政策和平臺吸引各行各業(yè)的精英加盟，有容乃大也！

　　七是項目管理人員和服務(wù)人員也是當前大量缺乏的。旅游行業(yè)服務(wù)大眾，體量大，提速快，直接面對消費者，基礎人員不到位或素質(zhì)不高，對行業(yè)的損失是不可估量的。再好的策劃與硬件最終都要落實(shí)到具體的操作，產(chǎn)業(yè)不僅需要金領(lǐng)、白領(lǐng)，更需要藍領(lǐng)！

　　八是缺對項目實(shí)施的監理、服務(wù)監測評估及行業(yè)專(zhuān)項培訓的專(zhuān)業(yè)人才與機構。行業(yè)大發(fā)展，人才奇缺，都跑一線(xiàn)去了，后方空虛，后勁不足。如不能協(xié)調發(fā)展，前景堪憂(yōu)！

　　總之，在當前人才隊伍短缺的條件下，應集中力量打殲滅戰，而不宜全面開(kāi)花。與此同時(shí)，國家主管部門(mén)應加大力度，通過(guò)機制發(fā)掘人才、引進(jìn)人才、培養與培訓人才并舉，并率先引入人力資本概念，迅速改變這一制約行業(yè)發(fā)展的短板。唯如此，文旅才能在更高質(zhì)量上更好發(fā)展。須牢記：人才是促進(jìn)文旅融合發(fā)展的第一生產(chǎn)力！

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