7月1日晚間,受到雷雨天氣影響,包頭二里半機場(chǎng)所有進(jìn)出港航班均有不同程度的延誤,且是首個(gè)暑運高峰日,航班量、客流量相對較大,晚17時(shí)至23時(shí),包頭機場(chǎng)出港航班達到18班。
原定廣州至包頭的ZH9757航班、太原至包頭的SC4903航班由于本場(chǎng)雷雨天氣無(wú)法降落,分別備降至銀川、呼和浩特機場(chǎng)。雷雨天氣一直持續到22時(shí),期間,地面服務(wù)部及時(shí)增派了補班人員,要求值機柜臺在辦理手續時(shí)對旅客做出提示,并協(xié)助旅客提取行李及辦理退票、改簽手續;登機口增派服務(wù)人員,為旅客做好解釋工作,對延誤時(shí)間較長(cháng)航班的旅客及時(shí)進(jìn)行了食宿安排。同時(shí),公安及時(shí)增派了巡邏警力,航空安保部門(mén)提早增開(kāi)了安檢通道。
22時(shí),包頭機場(chǎng)天氣轉好,但北京出現雷雨天氣,導致南苑機場(chǎng)關(guān)閉,原定包頭至南苑KN2910航班取消了當天的飛行。隨后,國航也宣布包頭至北京CA1136航班取消。
暑運伊始,在航班量增加、旅客增多、航班大面積延誤的情況下,包頭機場(chǎng)積極應對特殊天氣,并對航班高峰及延誤情況提前做出預判,運行指揮中心充分調配機場(chǎng)資源,地面服務(wù)部及時(shí)與航空公司及機場(chǎng)各部門(mén)做好協(xié)調溝通,公安分局、航空安保部第一時(shí)間增派人員,車(chē)隊及時(shí)派出車(chē)輛接送旅客,各部門(mén)協(xié)同配合,積極應對大面積航班延誤,由于處理及時(shí),此次延誤及取消的航班均未引發(fā)旅客群體性事件,且未發(fā)生一起旅客投訴。