前(7)日晚上，吉祥航空 HO1251從上海到北京的航班，因北京有強雷雨無(wú)法降落而備降天津。在備降后，乘客與乘務(wù)員發(fā)生了沖突，并引發(fā)肢體接觸。有目擊者稱(chēng)，一位女乘客打了女乘務(wù)員一記耳光。

　　據一名當時(shí)在飛機上的乘客稱(chēng)，7日晚上9點(diǎn)多，他們乘坐吉祥航空HO1251從上海飛北京的航班，快到天津的時(shí)候，飛機廣播稱(chēng)由于北京有強雷雨天氣，無(wú)法在北京降落，只能在天津備降，隨后他們便開(kāi)始了等待，但由于北京天氣未有好轉，他們便在天津一直等著(zhù)。在等待的過(guò)程中，有部分乘客情緒變得焦躁起來(lái)，并開(kāi)始砸艙門(mén)要求下機，在乘務(wù)員進(jìn)行制止時(shí)，雙方發(fā)生了沖突，一名女性乘務(wù)員被乘客謾罵并被扇了一記耳光�！爸豢匆�(jiàn)是一名女乘客扇的，那名女乘務(wù)員被扇了后當時(shí)就哭了�！�

　　但也有乘客稱(chēng)，雙方只是在乘客砸艙門(mén)要求下機的過(guò)程中發(fā)生推搡，“當時(shí)已經(jīng)等了一個(gè)半小時(shí)了，航空公司告訴乘客說(shuō)已經(jīng)到了北京，但是飛機落地后卻又用飛機上的廣播說(shuō)飛機才到達天津機場(chǎng)，我們頓時(shí)就有一種被騙的感覺(jué)，想找他們理論，在爭論的過(guò)程中，雙方有了肢體接觸，但我們想不通的是，在我們有爭議的過(guò)程中，機長(cháng)為什么始終不出來(lái)給乘客一個(gè)說(shuō)法�！�

　　吉祥航空公司所屬的均瑤集團副董事長(cháng)王均豪在其微博上稱(chēng)，經(jīng)他們初步了解，公司已經(jīng)對受傷害的乘務(wù)員進(jìn)行醫檢、安慰并有后續表彰等，對肇事者已報警進(jìn)入法律程序，他們對發(fā)生這樣的事情深感遺憾。

　　記者隨后撥打了吉祥航空公司的電話(huà)，一名工作人員稱(chēng)，他們對此事并不知情，但如果真發(fā)生這樣的事情，公司有一整套應對的流程，會(huì )進(jìn)行處理。