今年“五一”實(shí)行五天長(cháng)假。假期天氣持續晴好，加之近期國內疫情傳播基本阻斷，5月6日零時(shí)起又將全面恢復全國高速公路聯(lián)網(wǎng)收費等諸因素疊加，“五一”期間杭金衢衢州段交通流量持續高位運行，其中5月1日呂塘至衢州東最高流量達9.3萬(wàn)輛。浙江交通集團衢州管理處始終以滿(mǎn)足公眾出行需求為己任，領(lǐng)導干部沖鋒在前、下沉一線(xiàn)，員工主動(dòng)請戰、放棄休假，全員奮戰高速前沿，圓滿(mǎn)完成“五一”安全保暢任務(wù)。

　　領(lǐng)導干部在前。疫情疊加收費政策恢復調整，今年“五一”節期間為有史以來(lái)最繁忙的“五一”假期。鑒于保暢壓力超往年，衢州管理處領(lǐng)導班子靠前管理，于清明結束即著(zhù)手謀劃“五一”保暢方案，結合新情況、新特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的“五一”保暢方案。加強組織領(lǐng)導，從管理處到各站所、分中心成立安全保暢領(lǐng)導小組。假期五天，管理處班子全員在崗，下沉一線(xiàn)，分頭親赴收費現場(chǎng)、施救布點(diǎn)了解掌握實(shí)時(shí)保暢情況；設備線(xiàn)、營(yíng)運線(xiàn)全體在崗確�？焖俳鉀Q聯(lián)網(wǎng)收費系統各種問(wèn)題；各基層單位所長(cháng)帶班，實(shí)行24小時(shí)雙所務(wù)值班制度，確保一有突發(fā)狀況，有序快速應對。

　　準備工作在全。綜合考慮衢州段大流量特點(diǎn)及二期改擴建施工影響，管理處提前、全面部署落實(shí)準備工作。結合假期路網(wǎng)運行特點(diǎn)，利用大數據、流量預警機器人等智慧高速技術(shù)對交通流量流向數據信息進(jìn)行深度研判，采取“三色”舉措應對路段擁堵。于節前對轄區路段開(kāi)展“拉網(wǎng)式”安全排查自查。對收費、監控與通訊系統的開(kāi)展全面檢查，確保系統安全運行。加大沿線(xiàn)標志標線(xiàn)、隔離柵的安全巡檢力度，發(fā)現破損及時(shí)修復到位，筑牢高速公路安全網(wǎng)。在改擴建施工路段新增236處緊急避險處有效保障人員安全。

　　安全保暢在捷。積極依托區域中心平臺加強與高速交警、路政的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮“流量預警機器人”作用，通過(guò)區域高速路網(wǎng)結構進(jìn)行“遠端誘導，近端管控”來(lái)調控入杭金衢的“三合一”車(chē)流，統籌道路管控措施，確保杭金衢擁而不堵。通過(guò)專(zhuān)班化運作及施行“流量調控”會(huì )商制度，科學(xué)預測假日流量和高峰流量走向。梳理保暢重點(diǎn)難點(diǎn)工作，合理增加施救布點(diǎn)到13個(gè)，對有可能發(fā)生的主線(xiàn)及收費所易堵點(diǎn)進(jìn)行全天候待命，快速發(fā)現因事故造成的堵點(diǎn)，提升主線(xiàn)通行效率。

　　窗口服務(wù)在馨。衢州管理處按照“免費不免責、免費不免服務(wù)”的要求，加強收費區域環(huán)境消毒消殺，確保安全舒適。提升站容站貌，營(yíng)造干凈整潔的通行環(huán)境。渠化車(chē)道，加強客貨引導，提升收費區域通行效率。借助主線(xiàn)可變情報板、收費所廣場(chǎng)顯示屏、FM97.5等及時(shí)更新實(shí)時(shí)路況信息，便于司乘提前規劃出行路徑，提高主線(xiàn)通行效率。各站所、分中心成立節假日保暢應急小分隊和黨、團、婦、工各類(lèi)突擊隊，確保高峰流量時(shí)段人員充足，收費現場(chǎng)處置快速，并及時(shí)解救司乘所需。同時(shí)，各基層站所積極延伸服務(wù)內涵，發(fā)放安全出行小手冊、推行作揖禮、做好ETC客戶(hù)延伸服務(wù)等，確保廣大司乘出行便捷、舒心。

　　“五一”期間，浙江交通集團衢州管理處全體員工奮戰保暢一線(xiàn)，同頻共振，深化優(yōu)化服務(wù)內涵，轄內各路段、站所安全保暢形勢良好，向社會(huì )呈上了一份滿(mǎn)意的保暢答卷。(周萍）