【開(kāi)欄語(yǔ)】

醫療健康領(lǐng)域信息紛繁，真偽交織。假冒“神醫”、“神藥”、偽科普等亂象不僅擾亂視聽(tīng)，更直接危及公眾健康與財產(chǎn)安全。今年以來(lái)，國家多部門(mén)密集開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)，嚴厲打擊此類(lèi)亂象。在此背景下，新華健康平臺即日起推出《醫路探真》專(zhuān)欄。

本欄目將依托權威專(zhuān)家資源，并創(chuàng )新運用大數據分析與人工智能技術(shù)，以“探尋真相”為使命，致力于甄別健康信息真偽，溯源科學(xué)本質(zhì)。我們不僅“破謠”，更重在“立知”。愿這里成為您可靠的“健康信息過(guò)濾器”，助您在紛繁資訊中洞見(jiàn)本質(zhì)，守護身心健康。

隨著(zhù)我國健康消費需求持續增長(cháng)，保健品市場(chǎng)日益活躍，然而圍繞它的消費投訴問(wèn)題也愈發(fā)突出。業(yè)內專(zhuān)家指出，一些不法商家利用消費者對健康的渴望，通過(guò)包裝“高科技”概念、虛構權威背書(shū)、情感營(yíng)銷(xiāo)等手段推銷(xiāo)產(chǎn)品，嚴重擾亂市場(chǎng)秩序，侵害消費者權益。

近日，螞蟻集團旗下的AI健康管家AQ發(fā)布提醒，辨別真假保健食品需牢記 “一查、二看、三不信”，即查批準文號、看“小藍帽”標志、不信夸大宣傳。若發(fā)現可疑產(chǎn)品，立即撥打12315舉報，共同維護健康消費環(huán)境。

虛假宣傳套路多 小心錢(qián)包被掏空

近期，多位法律界人士告訴記者，保健品虛假宣傳、誘導消費的手段繁多，但主要圍繞幾種核心套路展開(kāi)。其中，偽造權威，包裝“高科技”概念是不法商家的常用手法。

中國政法大學(xué)醫藥法律與倫理研究中心主任劉鑫介紹，保健品不能聲稱(chēng)治療功效，但一些非法宣傳往往聲稱(chēng)可以“包治百病”“根治疑難雜癥”，使用“特效”“第一”等絕對化用語(yǔ)。他們盜用或偽造“名醫”“教授”或正規機構名義，營(yíng)造權威假象，借機推銷(xiāo)非正規保健品。

“免費誘餌”是另一種常見(jiàn)騙局。一些商家以免費禮品、旅游、體檢為誘餌吸引消費者前來(lái)，然后通過(guò)偽造或夸大產(chǎn)品功效、虛構使用案例等方式誤導消費。

情感營(yíng)銷(xiāo)手段同樣值得警惕。從初次接觸的“小恩小惠”到日常陪聊天、幫做家務(wù)，商家步步為營(yíng)，通過(guò)所謂的“溫情攻勢”，推銷(xiāo)非正規保健品。

此外，利用“稀缺性”與“緊迫感”的饑餓營(yíng)銷(xiāo)也是常見(jiàn)套路。部分商家利用“補貼名額僅剩3個(gè)”“今天不買(mǎi)明天漲價(jià)”等話(huà)術(shù)，刻意制造稀缺假象，干擾消費者理性判斷，誘導沖動(dòng)消費。

家住北京的劉女士日前就通過(guò)AQ的“AI拍圖打假”功能，避免了一次“踩坑”。她將一款“延年壯骨酒”的標簽進(jìn)行拍照，上傳圖片后，AQ給出“需特別警惕”的判斷，并詳細列舉了缺乏合法資質(zhì)、涉嫌違法宣傳、成分風(fēng)險極高等關(guān)鍵信息及“切勿飲用”的安全提示。

市場(chǎng)監管總局價(jià)監競爭局一級巡視員楊洪豐表示，當前保健品市場(chǎng)的違法營(yíng)銷(xiāo)向線(xiàn)上發(fā)展，渠道更加隱蔽，手段更具欺騙性?！斑@些新型營(yíng)銷(xiāo)亂象不僅形式多樣、識別難度大，還常?？缙脚_、跨區域傳播，給市場(chǎng)監管部門(mén)監管執法帶來(lái)挑戰?！彼f(shuō)。

保健食品不能治病 本質(zhì)是食品

不久前，在市場(chǎng)監管總局召開(kāi)的食品安全專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì )上，中國消費者協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)王振宇明確強調，保健品與保健食品具有很大區別，保健品涵蓋范圍廣泛，沒(méi)有明確的法律界定，而保健食品具有明確的法律定位。

王振宇表示，保健品是消費者對聲稱(chēng)具有功能或者功效的食品、用品的俗稱(chēng)。而保健食品是根據我國食品安全法依法注冊或者備案的特殊食品，可以聲稱(chēng)明確的保健功能，其他食品不得聲稱(chēng)保健功能。

也就是說(shuō)，保健食品既不是藥品，也區別于普通食品。它是指具有特定保健功能或以補充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品，可以通過(guò)調節身體機能維持或促進(jìn)身體健康，但不以治療疾病為目的。其作用定位是“調理”和“預防”，而非“治療”。其本質(zhì)仍是食品，不能替代藥品，也不能替代均衡的日常飲食。

今年7月，市場(chǎng)監管總局公布了6起保健品虛假宣傳典型案例，揭示了不法商家的多種欺詐手法。其中，北京市石景山區市場(chǎng)監管局查處的北京梧桐之家科技有限公司在某平臺直播中，對“新五汁飲膏”等普通食品宣稱(chēng)可治療肺熱咳嗽、便秘、心腦血管疾病等病癥，對“七丹牌三七膠囊”等保健食品宣傳能消除結節、治療“三高”，同時(shí)濫用“最有效”“世界最高等級認證”等無(wú)依據極限詞美化產(chǎn)品。這些宣傳均無(wú)科學(xué)依據或臨床證明，且部分保健食品外包裝明確標注禁止疾病治療宣稱(chēng)。

2023年8月，市場(chǎng)監管總局、國家衛生健康委、國家中醫藥局三部門(mén)聯(lián)合發(fā)布了《允許保健食品聲稱(chēng)的保健功能目錄 非營(yíng)養素補充劑（2023年版）》。目前，允許聲稱(chēng)的保健功能有24種，包括有助于增強免疫力、有助于抗氧化、輔助改善記憶等。除了以上的功能性保健食品，還有一類(lèi)是營(yíng)養補充劑，主要補充日常飲食中可能缺乏的維生素、礦物質(zhì)，滿(mǎn)足生命周期不同階段的需求。

科學(xué)選購 理性消費

專(zhuān)家表示，消費者要理性看待健康需求。保持理性平和的心態(tài)，不要輕信過(guò)于神奇的宣傳。身體不適時(shí)，應及時(shí)到正規醫院就醫診斷，遵循專(zhuān)業(yè)醫生的建議進(jìn)行治療和保健。

對于消費者如何科學(xué)選購保健食品，王振宇提醒，出于保健目的選購食品時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

一要認清保健食品標志（俗稱(chēng)“小藍帽”）及批準文號，依據保健功能和適宜人群科學(xué)選購并按標簽、說(shuō)明書(shū)的要求食用。

二要選擇正規的線(xiàn)上線(xiàn)下渠道購買(mǎi)保健食品，并索要、留存發(fā)票或銷(xiāo)售憑據，謹慎通過(guò)朋友圈、微信群、會(huì )銷(xiāo)、小程序、電話(huà)推銷(xiāo)、直播間等渠道購買(mǎi)產(chǎn)品。

三要增強風(fēng)險意識和自我保護意識。無(wú)論是購買(mǎi)保健食品還是普通食品，務(wù)必警惕虛假營(yíng)銷(xiāo)套路，增強防范意識和辨別能力。警惕使用話(huà)術(shù)明示或暗示食品具有保健功能或功效，或者炒作“養生”“天然”“調理”“減肥”等概念，甚至通過(guò)虛構科學(xué)實(shí)驗、營(yíng)養指導、專(zhuān)家背書(shū)等方式宣傳食品具有“降血壓”“抗癌”等疾病治療功效。

四要維護自身合法權益。發(fā)現商品存在質(zhì)量問(wèn)題，可及時(shí)聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者申請售后服務(wù)，如果遭遇虛假宣傳或消費欺詐，可撥打12315熱線(xiàn)投訴舉報，也可向消協(xié)組織咨詢(xún)求助。

助力公眾識別保健品騙局，企業(yè)也在行動(dòng)。據悉，AQ于今年8月已正式推出了行業(yè)首個(gè)AI打假辟謠服務(wù)專(zhuān)區，上AQ App輸入“打假”即可喚起，為用戶(hù)提供AI拍圖打假、AI電話(huà)求證、24小時(shí)滾動(dòng)辟謠等輔助工具，還聯(lián)合全國30萬(wàn)真人醫生、超300個(gè)三甲名醫團隊，通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)診咨詢(xún)、AI名醫分身等方式，幫助開(kāi)展專(zhuān)業(yè)健康科普。