鐵路部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)生售票服務(wù)，2025年8月1日起，鐵路12306客戶(hù)端升級學(xué)生預約購票服務(wù)功能，全力保障學(xué)生旅客便捷購票出行。

隨著(zhù)各大院校進(jìn)入開(kāi)學(xué)季，學(xué)生旅客將陸續返?；蛉雽W(xué)，為更好地服務(wù)學(xué)生旅客出行，鐵路12306在總結以往學(xué)生預約購票工作經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)一步優(yōu)化系統功能，于8月1日起繼續推出學(xué)生預約購票服務(wù)，根據《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規程》，符合條件的在校學(xué)生和即將入學(xué)的新生均可通過(guò)該服務(wù)購票出行，后續這項服務(wù)將保持常態(tài)化運行，更好地保障學(xué)生旅客購票需求。

鐵路12306客戶(hù)端開(kāi)設“學(xué)生預約購票服務(wù)”專(zhuān)區，即將入學(xué)的新生在鐵路12306完成實(shí)名注冊并填寫(xiě)學(xué)校所在地等學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)相關(guān)信息后，可于8月1日至9月5日在專(zhuān)區中勾選“新生入學(xué)”辦理預約；在校學(xué)生在鐵路12306完成實(shí)名注冊、通過(guò)身份信息核驗，完成優(yōu)惠資質(zhì)核驗且有剩余優(yōu)惠乘車(chē)次數的，可直接在專(zhuān)區辦理預約購票。符合條件的學(xué)生旅客可在開(kāi)車(chē)前第20天至第17天提報預約需求，同一賬戶(hù)最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單，每個(gè)訂單可提交1個(gè)乘車(chē)日期的5個(gè)“車(chē)次+席別”的組合，可選席別為學(xué)生優(yōu)惠票適用的硬座、硬臥、二等座。在校學(xué)生最多可為包含本人在內的9名學(xué)生旅客預約，新生最多可為包含本人在內的3名旅客預約，同行旅客身份不限。

學(xué)生旅客在鐵路12306客戶(hù)端提交的預約訂單，將在開(kāi)車(chē)前第16天5時(shí)至7時(shí)兌現，系統將兌現情況通過(guò)手機短信通知購票人，兌現成功后購票人須在當日23時(shí)前支付票款；逾期未支付的，訂單自動(dòng)取消。此外，新生預約訂單最多可兌現成功3次。

鐵路部門(mén)將廣泛聽(tīng)取旅客意見(jiàn)建議，持續優(yōu)化系統功能，努力為旅客提供更加便捷高效的購票服務(wù)。