日前，有老人誤操作，通過(guò)手機“免密支付”下單買(mǎi)了幾百只小雞崽，直到收到貨時(shí)才發(fā)現，商家則稱(chēng)活物不可以退款，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

　　在小額高頻支付場(chǎng)景中，免密支付為消費者節省了時(shí)間，但也有一些消費者特別是老年群體，在不知情的情況下開(kāi)通，導致無(wú)法取消、誤操作下單不能退貨等問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮。中國消費者協(xié)會(huì )曾多次發(fā)出消費提示，網(wǎng)絡(luò )購物謹慎使用免密支付功能，避免因賬戶(hù)權限過(guò)度開(kāi)放而引發(fā)資金損失。

　　免密支付帶來(lái)的資金損失頻頻發(fā)生，主要原因在于多數使用者警惕性不高，在不明情況下授權開(kāi)通。同時(shí)，支付鏈條各個(gè)環(huán)節責任邊界混亂不清、提示不明，用戶(hù)付款時(shí)“免密支付”的按鈕會(huì )跳出來(lái)，稍不留意就會(huì )開(kāi)通，而取消按鈕又“藏”得很深。

　　移動(dòng)支付的便捷性不應以犧牲安全性為代價(jià)，推廣“免密支付”，需要找到便捷與安全的平衡點(diǎn)，讓其為促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展和優(yōu)化消費環(huán)境釋放更多正向價(jià)值。

　　平臺應嚴格遵守法律法規，明確告知消費者免密支付的開(kāi)通條件、風(fēng)險及取消方式，并以醒目的方式提示消費者。消費者在開(kāi)通“免密支付”功能前，也要認真閱讀相關(guān)用戶(hù)協(xié)議，尤其在一些小平臺商戶(hù)消費時(shí)，不要為了優(yōu)惠、折扣草率開(kāi)通，同時(shí)要及時(shí)查看賬單通知，關(guān)注扣款短信，發(fā)現不明消費立即核查，及時(shí)向平臺進(jìn)行申訴，必要時(shí)拿起法律武器維權。監管部門(mén)要進(jìn)一步細化相關(guān)法律法規，鼓勵更多科技企業(yè)進(jìn)一步填補技術(shù)漏洞，同時(shí)升級監管手段，督促平臺當好“把關(guān)人”。（本文來(lái)源：經(jīng)濟日報 作者：張 爍）