近年來(lái),二手商品交易漸成風(fēng)尚。交易閑置物品,賣(mài)家得到了收益,買(mǎi)家節省了成本,資源得以循環(huán)利用,可謂一舉多得。
但也要看到,以假充真、以次充好等問(wèn)題屢禁不止,既侵害了消費者合法權益,也不利于行業(yè)長(cháng)遠健康發(fā)展,二手市場(chǎng)不能淪為“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。
售后環(huán)節薄弱,是制約二手市場(chǎng)發(fā)展的重要原因。二手市場(chǎng)賣(mài)家往往是個(gè)人,一旦出現商品質(zhì)量問(wèn)題,消費者維權難度較大。同時(shí),由于交易平臺把關(guān)不嚴、售后體系不完善,消費者在遇到糾紛時(shí)往往只能自行承擔損失。
治理二手市場(chǎng)亂象,剛性約束必不可少。之前,相關(guān)部門(mén)已經(jīng)出臺了系列引導性規范政策,旨在把二手交易納入規范化發(fā)展軌道。針對二手市場(chǎng)亂象,需進(jìn)一步建立健全法律法規,嚴格抓好政策落實(shí),加強監管整治力度,定期開(kāi)展專(zhuān)項檢查和抽查,嚴厲打擊欺詐式交易行為。
一個(gè)講究誠信的平臺,才有長(cháng)久的生命力。交易平臺應擔起責任,加強資質(zhì)審核,建立追溯機制,對商品的來(lái)源、品相等信息進(jìn)行標記,保障消費者的知情權和公平交易權。同時(shí),還應完善消費者服務(wù)體系,建立便捷高效的投訴處理機制,暢通維權通道。
我國閑置物品交易數量大、種類(lèi)多,市場(chǎng)發(fā)展空間廣闊。對于二手商品交易,既不能放任自流,也不能因噎廢食。各方應形成合力,加快構建規范、標準和透明的交易機制,高效盤(pán)活閑置資源,推動(dòng)二手交易市場(chǎng)健康發(fā)展。 (本文來(lái)源:經(jīng)濟日報 作者:李一凡)