中國老齡科學(xué)研究中心數據顯示,到2050年,我國老年人口消費潛力或將達到40.69萬(wàn)億元,老齡產(chǎn)業(yè)蘊含巨大市場(chǎng)潛力。積極應對人口老齡化,營(yíng)造良好的老年消費環(huán)境,不僅關(guān)乎老年人的幸福生活,更是經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展面臨的重要問(wèn)題。
營(yíng)造良好老年消費環(huán)境,推動(dòng)養老產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展十分重要,F實(shí)中,老年群體在消費時(shí)面臨諸多潛在風(fēng)險,比如消費安全隱患、虛假宣傳、隨意增加或調整消費項目、歧視或虐待老年消費者、消費維權難等。這些問(wèn)題涉及面廣、持續時(shí)間長(cháng)、監管取證難度較大,直接侵害了老年消費群體的合法權益,不僅影響市場(chǎng)秩序,也會(huì )對促進(jìn)消費、擴大內需產(chǎn)生一定負面影響。
在信息不對稱(chēng)等因素影響下,老年消費者難以對相關(guān)消費內容和條款進(jìn)行辨別和取舍,特別是在信息化、數字化、智能化程度較高的行業(yè),上述現象更為普遍。比如,誤導性、誘導性消費泛濫,一些商家夸大“保健品及保健器械”實(shí)際功能,某些所謂“高科技產(chǎn)品”服務(wù)收費虛高,“零元購”“免費送”等消費陷阱層出不窮……
解決好老年消費群體“被消費”問(wèn)題,首先要強化對老年消費者及其家人的教育、引導。通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò )等渠道,幫助老年人形成正確的消費觀(guān),提升老年人的理性消費意識,全面增強老年人的自主消費能力。
同時(shí),通過(guò)政府倡導、行業(yè)自律和輿論監督,促進(jìn)老齡產(chǎn)業(yè)廠(chǎng)家、商家誠信經(jīng)營(yíng)、公平競爭,更好塑造企業(yè)的社會(huì )責任感和企業(yè)家精神,從而優(yōu)化市場(chǎng)秩序,減少并遏制不良商家侵犯老年人消費權益。
此外,要進(jìn)一步加大執法力度,完善消費維權渠道,為老年消費者提供安全可靠、公平透明的消費環(huán)境。 (本文來(lái)源:經(jīng)濟日報 作者:李彥臻)