近日,一些景區立圍墻遮風(fēng)景的行為引發(fā)輿論關(guān)注。部分景區在聽(tīng)取社會(huì )意見(jiàn)后積極整改,但也有景區不為所動(dòng)。如果算綜合賬、長(cháng)遠賬,就會(huì )發(fā)現圍墻遮景實(shí)非景區經(jīng)營(yíng)良策。
未經(jīng)環(huán)評、聽(tīng)證等法定程序的圍墻收費,存在破壞自然環(huán)境整體風(fēng)貌、割裂野生動(dòng)物生存空間的風(fēng)險,也違背了旅游法關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展應遵循社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益相統一的原則,暴露出部分經(jīng)營(yíng)者未把服務(wù)公眾置于首位的經(jīng)營(yíng)理念。
同時(shí),圍墻遮景還從側面說(shuō)明部分景區營(yíng)收嚴重依賴(lài)門(mén)票。一些老牌景區雖然擁有風(fēng)景名勝,但游覽內容陳舊單一、服務(wù)有限、景區文化乏善可陳,害怕被游客“一覽無(wú)遺”,只能?chē)婪浪朗赜慰筒渚?,希望通過(guò)高價(jià)門(mén)票做一錘子買(mǎi)賣(mài)。
短期看,圍墻的實(shí)際增收效果存疑。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下,各類(lèi)種草攻略、避坑筆記隨處可見(jiàn),旅游信息差被極大縮小,一堵墻既不能增加景區的神秘感,更無(wú)法遮擋負面評價(jià)。慕名而來(lái)的游客,不會(huì )因能夠免費遠眺就放棄買(mǎi)票入園身臨其境的機會(huì )。對于往來(lái)的路人來(lái)說(shuō),高聳的隔墻、高昂的票價(jià)反而可能打消其觀(guān)光興致。
長(cháng)遠看,圍墻遮景輸了景區口碑。當下,我國旅游業(yè)正面臨從提供基礎觀(guān)光產(chǎn)品向提供優(yōu)質(zhì)旅行體驗的轉型,口碑日益成為游客做出消費決策的重要依據。越來(lái)越多的城市爭相為游客提供各種便利,打造旅游友好型目的地。圍墻遮景無(wú)疑是反其道而行,通過(guò)設置障礙倒逼游客買(mǎi)票,游客即使消費也并不舒心,更不會(huì )再次光顧或向他人推薦。景區在與游客的博弈中看似短期獲利,實(shí)則敗了人緣。
緩解景區對門(mén)票的過(guò)度依賴(lài),應從產(chǎn)品與服務(wù)的多元化出發(fā)。豐富景區內吃、住、游、娛、行、購等體驗性項目,拉動(dòng)二次消費,逐步降低門(mén)票在景區營(yíng)收中的比重。同時(shí),地方政府也應做好政策扶持,推動(dòng)景區健康可持續發(fā)展,促進(jìn)地方旅游產(chǎn)業(yè)由門(mén)票經(jīng)濟向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟升級。 (作者:史書(shū)一 來(lái)源:經(jīng)濟日報)