不久前，中國消費者協(xié)會(huì )對12個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺共計350家“第三方測評”賬號進(jìn)行了體驗式調查。調查發(fā)現，當前市場(chǎng)上“第三方測評”賬號眾多，但測評方法和標準五花八門(mén)，測評質(zhì)量參差不齊，涉嫌“以商養測”及“以測養商”現象更是屢見(jiàn)不鮮，難以保證公平性。

　　消費是一種深受信息傳播影響的經(jīng)濟行為。在消費市場(chǎng)上，公正、科學(xué)的測評既能為人們提供決策參考，化解“選擇的煩惱”，也能對企業(yè)和商家形成監督，倒逼其進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品、提升服務(wù)。它們往往比代表商家利益的商業(yè)廣告更可信，也比一般消費者帶有主觀(guān)色彩的評價(jià)更專(zhuān)業(yè)。從這個(gè)意義上說(shuō)，市場(chǎng)需要健康的“第三方測評”。

　　與現行的國家質(zhì)量監督抽查、企業(yè)自主委托的檢驗檢測不同，如今活躍在自媒體平臺上的“第三方測評”，通常是未取得相關(guān)資質(zhì)認定的組織或個(gè)人，通過(guò)自身測評或引用對比專(zhuān)業(yè)檢測結果等方式，對市場(chǎng)上各類(lèi)商品進(jìn)行比較，并將結果自行發(fā)布推廣。在不少消費者看來(lái)，“第三方”代表著(zhù)公正、專(zhuān)業(yè)、真實(shí)。然而，有的名為“第三方”的機構，看似測評，實(shí)為帶貨；還有的機構為追逐利益虛假測評，以測評之名為劣質(zhì)產(chǎn)品背書(shū)。凡此種種，既誤導了消費者，侵害了消費者權益，也損害了企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)，破壞了健康的行業(yè)生態(tài)。

　　當前，消費市場(chǎng)呈穩步恢復態(tài)勢，提振消費信心比以往更加重要。越是在這樣的背景下，越要對虛假測評、“以商養測”等行為加強治理，引導“第三方測評”規范發(fā)展。通過(guò)依法整治，營(yíng)造安全可信、公平有序的消費環(huán)境，有助于提振消費者信心，也有助于激發(fā)消費市場(chǎng)潛力。

　　“第三方測評”要規范發(fā)展，首先自身應經(jīng)得起測評。為此，政府監管、行業(yè)自律、社會(huì )監督需要協(xié)同發(fā)力。一方面，強有力的監管不可或缺，通過(guò)設置“第三方測評”準入門(mén)檻，加強審查力度，從源頭上堵住行業(yè)漏洞，給相關(guān)從業(yè)者立好規矩、畫(huà)好紅線(xiàn)，對涉嫌造假的測評者實(shí)施嚴厲處罰。另一方面，夯實(shí)測評機構的主體責任，做到“誰(shuí)測評、誰(shuí)負責”，引導經(jīng)營(yíng)者提升合規意識，提高質(zhì)量標準，切不可因“五斗米”砸了專(zhuān)業(yè)招牌。守住真實(shí)、公正這一測評生命線(xiàn)，“第三方測評”才能真正贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得消費者。 （祝 偉 來(lái)源：經(jīng)濟日報）