近日，商務(wù)部表示，要引導便利店、社區超市“一店多能”，拓展便民服務(wù)，推廣網(wǎng)訂店送、即時(shí)零售等線(xiàn)上線(xiàn)下融合新模式，打造消費增長(cháng)的新引擎。

　　隨著(zhù)“一刻鐘便民生活圈”里的煙火氣慢慢回歸。在傳統線(xiàn)下店鋪與互聯(lián)網(wǎng)平臺的業(yè)態(tài)融合下，社區商超的網(wǎng)訂店送，連鎖企業(yè)、網(wǎng)絡(luò )平臺的線(xiàn)下服務(wù)，成為消費者兼顧齊全貨源和高效送達的選擇。

　　便民生活圈能暢通城市經(jīng)濟微循環(huán)，降低消費者時(shí)間成本，增加就業(yè)崗位，鄰里之間也能聯(lián)系得更緊密。

　　打造運轉高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的便民生活圈，要充分統籌利用社區自然形成的市場(chǎng)秩序和現有人力、物力資源，補齊服務(wù)短板，盡快讓便民生活圈熱鬧起來(lái)，惠及轄區居民。

　　建設“一刻鐘便民生活圈”，可在充分利用現有資源的基礎上補齊相應便民服務(wù)設施短板。目前，較為成熟的社區一般都有小型商超等店鋪，合理利用商店內的已有設備，配合好線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，能夠提升口碑，也能拓寬業(yè)務(wù)半徑。比如，針對居民采買(mǎi)食材需求開(kāi)通網(wǎng)訂店送業(yè)務(wù)，借鑒快遞平臺的經(jīng)驗，備齊保鮮工具，提高配送效率，能夠拓寬商品銷(xiāo)路。此外，社區還可以鼓勵超市、藥店、房屋中介、健身館等利用現有電子秤、打印機等器材提供便民服務(wù)，節約新建便民服務(wù)大廳的成本，實(shí)現“一店多能”。

　　為社區現有商家提供場(chǎng)地，加強對服務(wù)從業(yè)者的管理與培訓，可改善居民的消費體驗。在社區顯著(zhù)位置標明修鞋、配鑰匙、干洗等商鋪的位置和路線(xiàn)，引導同類(lèi)商家在合理區間定價(jià)，有利于維護市場(chǎng)秩序，保護消費者權益，方便社區居民獲取更質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)，做到“小事不出社區”。

　　有完善的售后和服務(wù)評價(jià)體系護航，居民才能更加放心地消費。在社區微信群等原有基礎上打造信息共享平臺，點(diǎn)贊居民“口口相傳”的拾金不昧者、物美價(jià)廉商家和熱心負責的家政維修工作人員等，可以促進(jìn)信息共享，方便居民就近選擇信任的服務(wù)供應商，滿(mǎn)足日常所需。

　　規則明晰，設施全面，供應多樣，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，便民生活圈才能真正發(fā)揮作用，成為家門(mén)口的“幸福圈”。 （李和風(fēng) 來(lái)源：經(jīng)濟日報）