2020年春節，突如其來(lái)的新型冠狀病毒肺炎打亂了人們新年的步伐，新冠肺炎抗疫戰也成為全國的主題，而這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情成了檢驗小區品質(zhì)的試金石，讓無(wú)數業(yè)主感受到一個(gè)好物業(yè)是多么重要。

　　湖北襄陽(yáng)作為湖北第二大城市，是除武漢之外，疫情較為嚴重的地區之一，而對于擁有28個(gè)小區、近8萬(wàn)名業(yè)主的襄陽(yáng)民發(fā)物業(yè)服務(wù)有限公司而言，齊心戰"疫"，給更多業(yè)主多一分的安全，成為1200多名民發(fā)物業(yè)人的共同信念和堅守。

　　使命當前，樹(shù)一面旗幟

　　疫情期間，黨中央明確提出"做好疫情防控工作，最關(guān)鍵就是把落實(shí)工作抓實(shí)抓細"的指示，作為疫情"內防擴散"的重要陣地，城市的"細胞"——基層社區的排查監測是疫情防控的基礎。其中作為市民生活的核心范圍，物業(yè)小區的防控更為關(guān)鍵。

　　疫情就是命令，防控就是責任。為響應市協(xié)會(huì )黨委的號召，民發(fā)物業(yè)黨支部積極行動(dòng)，發(fā)出倡議、組織捐款、籌措物資，黨支部書(shū)記孫猛更是強調，一個(gè)支部就是一座戰斗堡壘，一名黨員就是一面旗幟，作為總經(jīng)理的他停止休假，回到小區抗疫一線(xiàn)，和基層員工一起同心同向，堅守社區的最后一平米的安全，他帶領(lǐng)的黨員先鋒隊，也總是出現在最危險的前沿地段。"現在才發(fā)現，原來(lái)一個(gè)好的物業(yè)這么重要。"民發(fā)某小區業(yè)主在業(yè)主群如是說(shuō)。的確，在這段抗擊疫情的期間，民發(fā)物業(yè)人用實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)民發(fā)物業(yè)的使命——"為美好生活服務(wù)"。

　　作為有19年歷史的民發(fā)物業(yè)，經(jīng)歷過(guò)2003年非典疫情考驗，積累了寶貴的抗"疫"經(jīng)驗。面對這次挑戰，仍不敢有絲毫松懈。當疫情發(fā)生后，湖北省內分布于3個(gè)地級市的1200余名民發(fā)物業(yè)人，在第一時(shí)間積極行動(dòng)起來(lái)，全身心投入到防控工作中，奔赴片區項目防控一線(xiàn)最危險、最艱苦的崗位，采取社區"硬核"防控行動(dòng)，為服務(wù)范圍內千萬(wàn)平米的社區守護一份祥和與寧靜！

　　他們背著(zhù)噴霧器，擰著(zhù)消毒水，手持測溫槍?zhuān)�派發(fā)宣傳單，入戶(hù)排查，人流管控，運送物資，公共部位消毒，線(xiàn)上防控知識宣講，居家隔離人員監管……他們在寒風(fēng)和冷雨中，二十四小時(shí)全天候服務(wù)，恪盡職守，無(wú)怨無(wú)悔。他們不是救治第一線(xiàn)，他們只是這場(chǎng)防疫默默的守護者，時(shí)刻謹記自己是抗疫攻堅期專(zhuān)業(yè)醫療團隊之后的"第二戰線(xiàn)"，以自己的綿薄之力為防疫之戰站好每班崗，眾志成城共克時(shí)艱。

　　多措并舉，布五道防線(xiàn)

　　作為擁有8萬(wàn)業(yè)主的物業(yè)企業(yè)，防控難度直達可想而知，"居家"是此次防控疫情、隔離疫情傳播的主要手段，"小區"作為家之外的第一場(chǎng)所，安全防護異常重要。面對如此難題，民發(fā)物業(yè)嚴陣以待，多措并舉，全力以赴，對疫情進(jìn)行"硬核"防控。

　　出入小區嚴格管控：嚴格執行政府對小區最新管控要求，為此，民發(fā)物業(yè)為各項目所有門(mén)崗配備紅外體溫計、消毒液、對所有進(jìn)出小區的內部員工及業(yè)主測試體溫和消毒，并嚴格記錄，做好登記統計。對人、車(chē)、物實(shí)施政府要求的最嚴管控，對確診和疑似病例樓棟進(jìn)行封鎖，全員嚴陣以待高度警戒，絕不放松。

　　消毒消殺全面徹底：重視每個(gè)環(huán)節和部位，確保社區安全，疫情期間，民發(fā)物業(yè)加大消毒力度和范圍，科學(xué)調配消毒液濃度，加大消毒作業(yè)時(shí)間。電梯貼保護膜定時(shí)更換，對小區出入口、游樂(lè )設施、電梯等人流密集、高頻次活動(dòng)場(chǎng)所，增加消殺頻次，地毯式消毒，不放過(guò)任何細節。疫情期間，取消一切業(yè)主聚集類(lèi)社區文化活動(dòng)，減少疫情傳播渠道，直至疫情解除。

　　宣傳宣講及時(shí)到位：科學(xué)防控，第一時(shí)間向業(yè)主科普新冠肺炎知識及防御措施，通過(guò)微信公眾號、業(yè)主微信群、社區通知公告欄等多渠道，民發(fā)物業(yè)積極配合防疫即時(shí)信息，向業(yè)主發(fā)布政府來(lái)源宣傳內容，不僅讓業(yè)主對疫情有一個(gè)正確的認識，而且還能隨時(shí)了解疫情動(dòng)態(tài)。

　　專(zhuān)業(yè)救援聯(lián)合聯(lián)動(dòng)：配合政府及街道職能部門(mén)抗擊疫情工作，民發(fā)部分物業(yè)服務(wù)中心還特別與救援隊聯(lián)合對小區單元大堂、垃圾桶、主要干道和出入口等公共區域進(jìn)行專(zhuān)業(yè)消毒，加強小區病毒防御工作，給業(yè)主提供更加安心、舒適的居住環(huán)境。

　　兵分多路排查檢查，電梯貼保護膜定時(shí)更換、公共區域噴霧消殺、進(jìn)出登記測溫、提醒業(yè)主戴口罩……疫情攻堅階段，小區的防線(xiàn)日顯重要，為了把好每一道安全關(guān)，民發(fā)物業(yè)人每天都要忙十幾個(gè)小時(shí)，連日工作，放棄休假，只為守護家園。

　　業(yè)主安心，留十分滿(mǎn)意

　　疫情不絕情，隔離不隔愛(ài)！如果說(shuō)醫護人員是救治患者的天使，那么物業(yè)人則是守護家園的"衛士"。民發(fā)物業(yè)員工們的付出得到廣大業(yè)主的認可和支持。

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，防控一線(xiàn)的民發(fā)物業(yè)人，全線(xiàn)戒備、以最好的狀態(tài)應對。從疫情管控開(kāi)始到如今，共完成253858264㎡公共區域消毒，共完成91640人次進(jìn)出檢測等工作，電梯消毒總計42560次，上門(mén)慰問(wèn)獨居老人總計3724人次，因防控要求，貼心配送小區大門(mén)至用戶(hù)家中約“90000”斤......

　　就在口罩成為稀缺資源的時(shí)候，1月30日，一位業(yè)主個(gè)人出錢(qián)購買(mǎi)5000只口罩，其中2500只捐贈給民發(fā)物業(yè)工作人員防護使用，2500只免費發(fā)放給業(yè)主�？紤]到特殊時(shí)期人員不能聚集，故采取分散逐一的發(fā)放形式給路過(guò)的業(yè)主。對捐贈口罩一事，該業(yè)主表示：“抗擊疫情從我做起，只是為咱們的抗擊疫情盡點(diǎn)微薄之力罷了�！�

　　除此之外，還有許多業(yè)主自發(fā)的為民發(fā)物業(yè)捐贈物資，有贈送消毒酒精、手套口罩的，有贈送新鮮蔬菜、水果、牛奶雞蛋的，還有的熱心大姐做好了飯菜，包好了包子送給一線(xiàn)的隊員的，還有一些業(yè)主主動(dòng)繳納全年物業(yè)費，在業(yè)主群公開(kāi)表?yè)P物業(yè)服務(wù)的、送來(lái)親筆感謝信的......來(lái)自業(yè)主的一句句暖心話(huà)語(yǔ)，一次次行動(dòng)關(guān)懷，表達著(zhù)他們對物業(yè)人員防疫工作的高度認可、贊揚和支持，也表達著(zhù)疫情面前人與人愛(ài)心的傳遞與溫暖。

　　時(shí)代的一粒塵，落在個(gè)人身上，就是一座山，面向疫情這座山，民發(fā)物業(yè)人共同肩負，或許他們是易被人遺忘的“小人物”，卻在抗疫戰中贏(yíng)得業(yè)主安心就是知足，每一個(gè)民發(fā)物業(yè)人都堅信，終會(huì )凜冬散盡，星河長(cháng)明，美好生活，春暖花開(kāi)。（李巧元）