經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京9月26日訊(記者徐紅)9月25日,致力讓十一假期“不添堵 樂(lè )出游”的高德地圖,在北京啟動(dòng)了第二屆十一全民出行節。

圍繞用戶(hù)十一出游“去哪兒”和“怎么去”的痛點(diǎn)需求,啟動(dòng)會(huì )上高德地圖推出了一系列舉措:面向近3500家5A/4A景區,發(fā)布了智慧景區開(kāi)放平臺;聯(lián)合40多個(gè)城市交管部門(mén)推出“智慧誘導”,幫助用戶(hù)躲避擁堵;升級了一站式出行服務(wù)平臺,一個(gè)App一張地圖就可滿(mǎn)足幾乎所有移動(dòng)出行需求;還推出了十一出行多重大禮包,覆蓋吃住行游購娛一條龍的優(yōu)惠。
此外,歷時(shí)近3個(gè)月、獲得4500多網(wǎng)民關(guān)注投票選出的“大國之旅——中國景區旅游綜合服務(wù)能力指數評選”結果公布,麗江古城、烏鎮、云臺山等十大景區獲得綜合大獎,為公眾十一出游規劃目的地,提供行前決策參考依據。

全域旅游信息服務(wù)能力誰(shuí)最強
文化和旅游部數據顯示,2017年十一全國共有7.05億人次出游,全國旅游收入5836億元,零售和餐飲企業(yè)銷(xiāo)售總額1.5萬(wàn)億。對比近年數據,出行人數越來(lái)越多,旅游收入越來(lái)越高,市場(chǎng)空間越來(lái)越大。
此次“大國之旅”評選的最大特色是,通過(guò)景區吃住行游娛購大數據篩選和網(wǎng)友投票的方式,評選出了1個(gè)綜合大獎和9個(gè)單項獎。
最終獲得綜合大獎的十大景區分別為:云南省麗江古城景區、浙江省烏鎮景區、河南省云臺山風(fēng)景名勝區、湖南省岳麓山景區、山西省平遙古城景區、湖北省黃鶴樓景區、山東省天下第一泉景區、陜西省大雁塔?大唐芙蓉園景區、河北省承德避暑山莊及周?chē)聫R景區、安徽省九華山風(fēng)景區。

以北京頤和園、浙江省西湖風(fēng)景名勝區、浙江省千島湖風(fēng)景名勝區、江蘇省南京總統府景區、重慶洪崖洞民俗風(fēng)貌區、上海豫園景區、云南省麗江古城景區、敦煌莫高窟為代表的90個(gè)景區,分別獲得了杰出口碑景區、最具熱度景區、熱門(mén)自駕景區、城市后花園景區、美味隨行景區、最宜住景區、最宜娛購景區、廁所建設先鋒景區、最具熱度博物館等9個(gè)單項獎。
據介紹,今年1月,原國家旅游局聯(lián)合高德地圖發(fā)布了“全國全域旅游信息服務(wù)系統”,它能夠在游客出游前、游中、游后全階段,為游客提供吃、住、行、游、娛、購全方位、一體化的旅游活地圖服務(wù)。目前,該系統已覆蓋全國幾乎所有的4A和5A級景區。正是基于該系統累計的大數據,篩選出20個(gè)入圍景區,最終經(jīng)網(wǎng)友投票產(chǎn)生了中國景區綜合服務(wù)能力十強。
阿里巴巴合伙人、高德集團總裁劉振飛表示,“大國之旅”實(shí)現了讓用戶(hù)向用戶(hù)推薦,讓景區口碑通過(guò)到達過(guò)的用戶(hù)傳遞給更多人,為人們的十一出行決策提供支持,真正做到“人人為我,我為人人”。

“智慧景區平臺”4大能力賦能景區管理
本月初,好消息傳來(lái),國家發(fā)改委表示,今年十一前,會(huì )有120多個(gè)5A級150多個(gè)4A級景區降價(jià)或免費,共計314個(gè)景區中,降價(jià)幅度20%的景區超70個(gè),30個(gè)景區免費開(kāi)放。
對景區來(lái)說(shuō),降價(jià)意味著(zhù)今年十一或將迎來(lái)史上最大的客流高峰。這是景區的利好,但同時(shí)也有“快樂(lè )的煩惱”,景區將面臨人流、相應配套服務(wù)、安全管理的壓力。而假期結束后,景區又將面臨游客減少,資源空置的問(wèn)題,需要持續推廣營(yíng)銷(xiāo)。
為幫助景區打破這種“閑時(shí)很閑,忙時(shí)很忙”的周期困境,綜合提升景區的管理能力,部分景區選擇自建移動(dòng)平臺,然而又面臨投入巨大,流量仍舊低迷的現實(shí)。為此,高德打造智慧了景區開(kāi)放信息化平臺,向景區免費開(kāi)放,為景區提供一張地圖游中國、地圖管家、大數據中心、全域營(yíng)銷(xiāo)的4大能力,賦能景區管理。
其中,“一張地圖游中國”,能為游客提供游前、游中、游后全周期線(xiàn)上服務(wù),提供景區內+景區外的全方位信息;同時(shí),旅途中的權威信息推薦會(huì )幫游客選擇規范的旅游消費場(chǎng)所,避免旅游中的消費陷阱。
大數據中心是為景區提供的大數據決策平臺,包含游客洞察、行業(yè)洞察、實(shí)時(shí)監控、輿情監控、智能預警五大系統,能夠全景洞察用戶(hù)需求。由于接入了高德交通數據,大數據中心能幫景區預測未來(lái)2小時(shí)的入園人數,實(shí)時(shí)了解景區內的客流集中情況,便于景區及時(shí)調配服務(wù)能力。
高德地圖副總裁董振寧表示,高德打造智慧景區開(kāi)放平臺的初衷是希望通過(guò)一張地圖連接景區和用戶(hù),幫景區提升管理能力,為用戶(hù)提供更好的出游體驗。因此,高德智慧景區開(kāi)放平臺將堅持公益屬性,不以營(yíng)利為目的,面向合作伙伴免費開(kāi)放各項能力,攜手景區共建真正的智慧旅游服務(wù)。
共建共贏(yíng)提供一站式出行服務(wù)
劉振飛認為,未來(lái)的出行是一個(gè)巨大生態(tài),不能僅靠高德地圖一己之力,需要與范圍更廣、更加立體的伙伴合作共贏(yíng)。
近日,80多個(gè)交通管理部門(mén)與高德地圖共同發(fā)布的《2018中秋·國慶出行預測報告“顯示,預計十一當天擁堵里程是平日的7倍,而去年這一預測擁堵數值是4倍?梢(jiàn),今年十一期間自駕出行路上的情況不容樂(lè )觀(guān),需要多方協(xié)手合作,一站式解決出行難題。

幫助公眾提前做好出游前規劃之外,高德地圖針對出行過(guò)程中,推出了“智慧誘導”功能,與超過(guò)40個(gè)城市交管部門(mén)合作,用交通大數據實(shí)時(shí)幫助用戶(hù)規劃出行路線(xiàn),躲避擁堵。
“通過(guò)與地方交通管理部門(mén)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng),讓交通管理部門(mén)的分流措施及時(shí)體現到高德地圖上,使得用戶(hù)駛入臨時(shí)設置停車(chē)場(chǎng)、管制等造成的斷頭路幾率大大降低!备叩路矫姹硎,交管部門(mén)也會(huì )根據高德地圖的交通大數據,對道路交通擁堵做研判分析,在導航調度上輸入交警推薦路線(xiàn),實(shí)現動(dòng)態(tài)交通流分配,緩解干線(xiàn)交通壓力。
據悉,高德正積極推進(jìn)網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē)、智慧公交、駕車(chē)出行以及小程序等眾多領(lǐng)域的深度合作。去年7月高德推出的一站式出行服務(wù)——易行平臺再次升級,已經(jīng)完成駕車(chē)、公交/地鐵、騎行(含共享單車(chē)/自行車(chē)/電動(dòng)自行車(chē))、步行(含跑步)、打車(chē)、貨車(chē)、火車(chē)、客車(chē)、飛機等出行方式全面覆蓋,用戶(hù)只須使用高德地圖一個(gè)App,就可以滿(mǎn)足幾乎所有移動(dòng)出行需求。

高德地圖的出行合作伙伴不斷擴容。打車(chē)方面,在滴滴出行、神州專(zhuān)車(chē)、首汽約車(chē)、曹操專(zhuān)車(chē)之外,高德地圖新增易到、嘀嗒出行、攜程專(zhuān)車(chē)、同程專(zhuān)車(chē)、AA專(zhuān)車(chē)等;共享單車(chē)上,在ofo、摩拜之外,將新增接入哈啰單車(chē),提升中小城市短途智慧接駁體驗;實(shí)時(shí)公交,目前已經(jīng)與60多個(gè)城市的政府或公交集團達成合作;飛機/火車(chē)出行,已經(jīng)與飛豬達成合作。此外,高德地圖與蘋(píng)果的合作仍在繼續,高德地圖v8.70新版將正式適配蘋(píng)果車(chē)載系統CarPlay。
值得一提的是,除了“不添堵”,十一全民出行節還助力民眾“樂(lè )出游”。9月25日-10月1日,高德地圖將為所有用戶(hù)的共享單車(chē)買(mǎi)單。高德地圖還聯(lián)合支付寶,聯(lián)手推出超值專(zhuān)享1折出行卡,包括騎行季卡、30次公交5折乘車(chē)、10次地鐵8折乘車(chē)、停車(chē)券、打車(chē)券、加油券等,價(jià)值88.8元,只售8.8元!此外,還聯(lián)合了20家合作伙伴,共同發(fā)放優(yōu)惠大禮包,涵蓋了吃住行游娛購一條龍,飛豬、攜程、去哪兒、口碑、漢堡王等。高德地圖還準備了海量紅包。小伙伴們請準備好,9月27日正式開(kāi)搶。