3月8日上午，十三屆全國人大一次會(huì )議黑龍江代表團舉行全體會(huì )議，并向中外記者開(kāi)放。

　　全國人大代表、哈爾濱市代市長(cháng)孫喆在回答經(jīng)濟日報記者提問(wèn)時(shí)說(shuō)：“哈爾濱有很好的冰雪旅游資源和基礎，是聞名國際的冰雪旅游勝地，冰雪旅游景觀(guān)已形成多點(diǎn)互動(dòng)，功能互補的格局�！�

　　孫喆代表表示，旅游發(fā)展也帶動(dòng)了哈爾濱經(jīng)貿發(fā)展，哈爾濱每年冬季有30余場(chǎng)國際性、地區性、全國性的經(jīng)貿活動(dòng)，有1萬(wàn)多家線(xiàn)下實(shí)體企業(yè)參展，起到很好的交流、互動(dòng)作用。下一步，一是要做好冰雪旅游經(jīng)濟總體布局和戰略規劃。二是要進(jìn)一步補齊冰雪經(jīng)濟發(fā)展當中的一些短板和不足，克服不利條件和因素。三是要很好地把歷史文化積淀形成的哈爾濱建筑文化融合到冰雪旅游時(shí)尚產(chǎn)業(yè)中，來(lái)提升全市的規劃、建設和管理水平。四是進(jìn)一步提升冰雪產(chǎn)業(yè)、冰雪經(jīng)濟發(fā)展的保障、服務(wù)能力，適應市場(chǎng)競爭帶來(lái)的管理問(wèn)題。讓“冰天雪地也是金山銀山”變成一個(gè)實(shí)實(shí)在在的生動(dòng)實(shí)踐，讓人們真正能夠感受到冰雪節的魅力，體驗到冰雪帶來(lái)的快樂(lè )、財富、活力和幸福！

　　全國人大代表、黑龍江省委書(shū)記張慶偉接過(guò)孫喆代表的話(huà)說(shuō)道，我補充回答一下這個(gè)問(wèn)題，旅游對黑龍江很重要。但發(fā)展旅游，重要的還是要轉變旅游觀(guān)念和認識，切實(shí)為游客服務(wù)，為群眾利益服務(wù)，為消費者服務(wù)。強化政府主體責任，推出更多服務(wù)舉措，同時(shí)要加強監管。張慶偉代表向全省旅行社問(wèn)責“喊話(huà)”——黑龍江有400多家旅行社，能不能集體向社會(huì )承諾、向游客承諾不欺詐？

　　張慶偉代表表示，做好黑龍江省的旅游工作，要做好以下幾個(gè)方面。第一，要轉變對旅游的觀(guān)念和認識。旅游是為游客、為消費者服務(wù)的。這個(gè)觀(guān)念不轉變過(guò)來(lái)，旅游永遠搞不好。不是有了好的資源旅游業(yè)就能搞好，這個(gè)觀(guān)念必須轉變過(guò)來(lái)。第二，要摸透旅游規律。夏季、秋季到冬季，游客自主選擇性很強，我們這方面做得還不錯。但冬季旅游游客在選擇上有一些受限，對冬季旅游規律性的東西把握不好，就會(huì )影響整體服務(wù)水平。這當中既有政府履責的問(wèn)題，包括服務(wù)和監管等方面，也有旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)自律性不夠的問(wèn)題。因此，要加強法治建設、制度建設，提高旅游行業(yè)的規范性。對侵害游客權益的行為要嚴查嚴處。第三，要解決旅游市場(chǎng)環(huán)節多的問(wèn)題。必須把旅游作為一個(gè)整體，把工作統籌起來(lái)，把資源整合起來(lái)，形成政府、企業(yè)、市場(chǎng)有機互動(dòng)，確保旅游產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 倪偉齡）