現代人的生活和手機密不可分，尤其是手機上形形色色的App和各類(lèi)會(huì )員，常常會(huì )讓大家眼花繚亂，一些不法分子也是利用很多人對智能手機使用不熟練，打起了歪腦筋。

近期，家住浙江省湖州市的高女士，收到了一條“快遞短信”，對方稱(chēng)由于無(wú)法和高女士取得聯(lián)系，高女士的快遞包裹只能改日再送，請高女士撥打電話(huà)，確定下次配送時(shí)間。高女士近期并沒(méi)有用網(wǎng)購，但抱著(zhù)了解情況的心態(tài)，還是按照短信提供的號碼回撥詢(xún)問(wèn)。結果，電話(huà)那頭的所謂工作人員跟高女士說(shuō)的卻并不是快遞的事情，而是告知她已經(jīng)辦理了某個(gè)App的會(huì )員，若不及時(shí)取消，可能要繳納一大筆費用。從這個(gè)電話(huà)開(kāi)始，高女士便一步步走進(jìn)了騙子遠程操控手機轉移錢(qián)款的圈套。

“客服”稱(chēng)被害人開(kāi)通“會(huì )員”

產(chǎn)生高額扣費

對方告訴高女士，她在某短視頻平臺上購買(mǎi)了商品，并“開(kāi)通了直播會(huì )員”，如不及時(shí)取消，每月將產(chǎn)生高額扣費。

受害人 高女士：我對這個(gè)手機肯定沒(méi)有年輕人懂，平時(shí)就刷刷視頻，他說(shuō)開(kāi)通會(huì )員，每個(gè)月要扣800元，一年要9600元。我就開(kāi)始想，是不是自己在點(diǎn)到了什么東西，真的就開(kāi)通了會(huì )員。

電話(huà)里，高女士焦急地向對方詢(xún)問(wèn)取消會(huì )員的辦法。對方就口述了一個(gè)網(wǎng)址，聲稱(chēng)是某短視頻平臺的官方網(wǎng)站，高女士用手機瀏覽器打開(kāi)網(wǎng)站，果真看到了自己的短視頻賬號顯示開(kāi)通了直播會(huì )員。

湖州市吳興區公安分局龍泉派出所民警 魏千杰：對方給高女士的網(wǎng)站就是一個(gè)高度模仿某短視頻平臺官方網(wǎng)站的假網(wǎng)站，詐騙分子偽裝成某短視頻“平臺客服”與高女士交流溝通，目的就是全方位迷惑高女士。

受害人 高女士：按他說(shuō)的，我在網(wǎng)站上點(diǎn)了半天，但根本找不到取消會(huì )員的界面和按鈕。對方就說(shuō)一定是我不會(huì )操作，他可以幫我。

湖州市吳興區公安分局龍泉派出所民警 魏千杰：網(wǎng)站是假的，取消會(huì )員只是幌子，怎么可能讓高女士成功取消會(huì )員呢？騙子的真正目的就是引導高女士進(jìn)行下一步操作，在手機上去下載那個(gè)實(shí)施詐騙的軟件！

誘導被害人下載“聊天軟件”

實(shí)為木馬病毒

警方表示，騙子真正的目的，是為了讓高女士按照他們的指引，在手機上下載了一個(gè)叫“閃話(huà)”的聊天軟件。就在這個(gè)叫“閃話(huà)”的聊天軟件里面，高女士添加了對方好友，聊了幾句后，高女士的手機就突然不受控制了。

受害人 高女士：他一上來(lái)，就打開(kāi)了我的銀行賬戶(hù)，還控制我手機發(fā)驗證碼，轉走了600多塊錢(qián)。這時(shí)候我就感覺(jué)不對，我想去操作手機，可是手機屏幕按鍵都用不了，我試著(zhù)關(guān)機都不行。

高女士趕緊給對方打電話(huà)，由于高女士撥打的手機號碼早已被標記為詐騙電話(huà)，觸發(fā)了湖州市吳興區反詐中心的預警。預警員立即撥打高女士的電話(huà)了解情況，可高女士的手機卻一直無(wú)法接通。

湖州市公安局吳興區分局龍泉派出所所長(cháng) 吳斌斌：聯(lián)系不上高女士，我們只好去聯(lián)系高女士的女兒。她女兒很快就接了電話(huà)，她告訴我們，她父親剛剛也打電話(huà)過(guò)來(lái)，說(shuō)她母親開(kāi)通了什么會(huì )員，導致手機失靈的情況。

電話(huà)里，高女士的女兒非常著(zhù)急，大概也是猜測到母親可能被騙了。預警員讓她立即把高女士和涉詐手機帶到派出所，進(jìn)行當面處理。

在預警員的耐心解釋下，高女士終于明白了事情的真相。所幸，警方第一時(shí)間進(jìn)行了預警，并對涉案銀行卡實(shí)施保護性止付措施，關(guān)閉其所有銀行卡非柜面功能，停止了轉賬操作。

湖州市公安局吳興區分局龍泉派出所所長(cháng) 吳斌斌：高女士存款分布比較多，她有多張銀行卡，里面一共有148萬(wàn)元存款。騙子發(fā)送的木馬病毒軟件安裝了之后，對她的手機進(jìn)行遠程操控，所幸第一張操控的銀行卡里面只有600元余額，那么我們預警及時(shí)、處置也及時(shí)，及時(shí)為她保住了148萬(wàn)元的存款余額。

手機遠程控制詐騙頻發(fā)

應警惕惡意程序

專(zhuān)家提醒，近期這類(lèi)手機遠程控制詐騙頻發(fā)，騙局核心就是用戶(hù)誤裝或者被蒙騙后，手機安裝了含有木馬病毒等惡意程序的軟件，詐騙分子就可直接操控手機，這時(shí)你的手機已經(jīng)不是你的手機，而是完全被詐騙分子控制了。專(zhuān)家介紹，一般這類(lèi)騙局分兩種情況：

一種情況是手機黑屏被遠程控制。這種情況基本上都是因為安裝了帶有惡意程序的軟件。這些軟件可能是詐騙分子偽裝成短視頻平臺工作人員、客服等誘導你下載的，也可能是你在非正規應用商店、不明鏈接中下載的。它們一旦進(jìn)入手機，就會(huì )悄悄獲取手機的控制權，比如讀取通訊錄、攔截短信、操作手機進(jìn)行轉賬等。

第二種情況是，詐騙分子通過(guò)電話(huà)、短信等方式，引導你開(kāi)啟手機的一些特殊權限，比如“屏幕共享”“遠程控制”功能。當你開(kāi)啟這些權限后，騙子就能操作你的手機，甚至讓手機黑屏，阻止你進(jìn)行其他操作，從而實(shí)施詐騙。

專(zhuān)家：不慎安裝惡意程序應冷靜應對

如果你遇到了上述情況，被詐騙分子直接操控手機，又應該如何處置呢？來(lái)看技術(shù)專(zhuān)家的支招。

專(zhuān)家表示：當我們發(fā)現自己的手機黑屏或者疑似被遠程控制時(shí)，一定要保持冷靜，采取科學(xué)的應對措施是避免財產(chǎn)損失的關(guān)鍵。

同盾科技安全研究院院長(cháng) 董紀偉：首先，立即強制重啟手機以中斷遠程連接；在重啟過(guò)程中或者完成之后，拔掉SIM卡可以防止騙子通過(guò)短信驗證碼獲取更多權限，同時(shí)關(guān)閉手機Wi-Fi，或者是直接關(guān)閉路由器的電源，從物理層面切斷網(wǎng)絡(luò )連接，阻止騙子遠程操作手機。

專(zhuān)家建議：手機恢復正常后，進(jìn)入安全模式清理惡意軟件。安全模式下，手機只會(huì )運行必要的系統程序，可以更容易刪除惡意程序。發(fā)現諸如“服務(wù)通”“銀聯(lián)會(huì )議”等來(lái)源不明的軟件，建議全部刪除。若手動(dòng)清理不徹底，可在通過(guò)U盤(pán)等外接設備備份重要數據后，將手機恢復出廠(chǎng)設置，徹底清除殘留病毒。

同盾科技安全研究院院長(cháng) 董紀偉：完成以上自救的操作后，務(wù)必第一時(shí)間向警方報警，詳細提供騙子的聯(lián)系方式、涉詐軟件名稱(chēng)圖標、轉賬記錄及銀行卡信息等關(guān)鍵線(xiàn)索，以便警方協(xié)調銀行緊急凍結賬戶(hù)，并追蹤資金流向挽回損失。

警方提示：加強安全意識

從源頭阻斷風(fēng)險

手機安全關(guān)乎個(gè)人財產(chǎn)與信息安全，遭遇異常情況時(shí)冷靜處理，既能最大程度降低損失，也能為后續維權提供有效支持。此外，平時(shí)也要加強個(gè)人安全意識，從源頭阻斷詐騙風(fēng)險，警方也再次提醒大家：

第一，陌生鏈接不要點(diǎn)，非正規商店軟件不安裝，自稱(chēng)客服要求下載軟件的多是騙子！

第二，有人讓您開(kāi)啟“屏幕共享”“遠程協(xié)助”要警惕，這會(huì )讓騙子完全控制您的手機！

第三，遇到要求轉賬、提供驗證碼的，馬上掛電話(huà)，先和子女或社區民警核實(shí)，不偏聽(tīng)偏信！

第四，建議設置手機轉賬延遲到賬功能，發(fā)現異常立即聯(lián)系銀行凍結賬戶(hù)！

第五，一定教會(huì )家中老人在手機上的基本操作，定期幫老人檢查手機權限設置，關(guān)閉不必要的特殊功能權限！