購買(mǎi)二手車(chē)不到半年，發(fā)現座椅竟有生銹痕跡。面對消費者的質(zhì)疑，經(jīng)營(yíng)者卻一口咬定車(chē)輛沒(méi)有涉水，保險公司出險系騙保行為。車(chē)輛是否為泡水車(chē)？經(jīng)營(yíng)者是否涉嫌消費欺詐？近日，重慶市第四中級人民法院審理了一起因車(chē)輛泡水引發(fā)的買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件。

　　法院查明，某伍公司是一家從事汽車(chē)租賃和銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)的中介公司，李某系公司唯一股東，李某與劉某系夫妻關(guān)系。劉某將剛買(mǎi)來(lái)不久的“泡水”二手車(chē)放在某伍公司銷(xiāo)售。2022年6月，周某某通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺看到某伍公司員工發(fā)布的涉案車(chē)輛的推廣宣傳視頻，該視頻表示車(chē)輛無(wú)泡水。

　　試車(chē)后，周某某與某伍公司員工就購車(chē)款幾經(jīng)協(xié)商達成一致。因劉某欠原某伍公司員工賀某款項，周某某(乙方)便與賀某(甲方)在某伍公司簽訂了《車(chē)輛收購(買(mǎi)賣(mài))協(xié)議》，約定成交價(jià)格為98000元。該協(xié)議還約定：如發(fā)現該車(chē)有重大事故、泡水、火燒等，甲方必須立即無(wú)條件全額退還乙方購車(chē)款98000元，并賠償乙方直接及間接經(jīng)濟損失，負相關(guān)法律責任。之后周某某支付購車(chē)款并將案涉車(chē)輛變更登記在自己名下。

　　幾個(gè)月后，周某某發(fā)現座椅有生銹痕跡，通過(guò)微信詢(xún)問(wèn)某保險公司，某保險公司出險記錄顯示“車(chē)輛進(jìn)水，本車(chē)損”，事故時(shí)間為2022年6月3日。周某某電話(huà)詢(xún)問(wèn)某伍公司員工，員工表示車(chē)輛沒(méi)有泡水，出險是騙保行為。后涉案車(chē)輛經(jīng)查博士二手車(chē)交易服務(wù)平臺與北京某二手車(chē)鑒定評估公司進(jìn)行檢測，結果均系“泡水車(chē)”。周某某遂以某伍公司、賀某為被告提起訴訟，主張解除合同、退還購車(chē)款并賠償三倍價(jià)款及損失。某伍公司則認為，車(chē)輛登記人、簽訂合同、收款及獲利均不是公司，不應承擔責任。

　　一審法院審理后認為，合同簽訂方賀某不是車(chē)輛的原車(chē)主，現有證據不能認定賀某對車(chē)輛泡水狀況知情。因賀某的行為不構成欺詐，故對周某某要求支付三倍賠償的請求不支持。周某某不服一審判決，向重慶市第四中級人民法院提起上訴。

　　重慶市第四中級人民法院審理后認為，本案中，涉案車(chē)輛一直以某伍公司的名義進(jìn)行銷(xiāo)售宣傳，周某某在車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中均是與某伍公司的員工協(xié)商，周某某與賀某簽訂的二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)協(xié)議也是某伍公司制作的合同模板，合同簽訂地、提車(chē)地點(diǎn)均在某伍公司的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。賀某作為某伍公司原員工簽訂合同的行為構成表見(jiàn)代理。某伍公司員工賀某出售案涉車(chē)輛的相關(guān)行為及法律后果應當由某伍公司承擔。某伍公司作為專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)二手車(chē)的公司，應當在出售前對車(chē)輛的修理、事故等情況進(jìn)行核查，如實(shí)宣傳并告知消費者。劉某將剛購買(mǎi)不久的“泡水車(chē)”放在某伍公司，其配偶作為公司唯一法定代表人應當知曉該情況，其公司員工也應明知。某伍公司明知為“泡水車(chē)”，卻在銷(xiāo)售過(guò)程宣傳車(chē)輛無(wú)泡水，同時(shí)在簽訂合同時(shí)也未將車(chē)輛情況如實(shí)告知給購買(mǎi)方，在周某某發(fā)現車(chē)輛存在問(wèn)題后，也未將車(chē)輛情況如實(shí)告知，構成欺詐。

　　據此，重慶市第四中級人民法院依法改判，某伍公司、劉某連帶退還周某某購車(chē)款98000元，連帶賠償三倍車(chē)價(jià)294000元。

　　構成消費欺詐應當退一賠三

　　所謂消費欺詐，是指在消費領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)者故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使對方作出錯誤意思表示而與之訂立合同。一旦認定經(jīng)營(yíng)者構成消費欺詐，就會(huì )支持消費者退一賠三的訴求。

　　隨著(zhù)消費者對汽車(chē)消費的理性化、個(gè)性化和環(huán)保意識的提升，二手車(chē)消費逐漸成為一種重要的汽車(chē)消費方式。二手車(chē)經(jīng)營(yíng)者在交易時(shí)，應當如實(shí)向買(mǎi)方提供車(chē)輛的使用、修理、事故、檢驗以及是否辦理抵押登記、繳納稅費、報廢期等涉及車(chē)輛安全性能以及車(chē)輛價(jià)值的信息，否則將侵犯消費者的知情權及選擇權。消費者最終決定是否購買(mǎi)二手車(chē)輛，是在考慮車(chē)輛性能的所有因素以及交易價(jià)格后所作出的綜合決策，是否發(fā)生過(guò)重大事故是影響買(mǎi)方最終決策的重要因素。二手車(chē)是否為泡水車(chē)，一般消費者缺乏辨別的專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)手段，僅憑車(chē)輛外觀(guān)和直觀(guān)難以辨別，經(jīng)營(yíng)者更應該積極主動(dòng)披露。

　　消費者權益保護法第五十五條第一款規定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元�！北景钢�，案涉車(chē)輛在宣傳、試車(chē)、協(xié)商價(jià)格、簽訂合同、提車(chē)等一系列過(guò)程中出售方隱瞞車(chē)輛因泡水進(jìn)行過(guò)重大維修的情況，構成消費欺詐，依法承擔退一賠三的懲罰性賠償責任。

　　該案例嚴厲打擊了二手車(chē)交易市場(chǎng)不誠信行為，有利于引導二手車(chē)經(jīng)營(yíng)者在二手車(chē)交易時(shí)，積極主動(dòng)披露二手車(chē)使用、修理、事故、安全性能等信息，凈化消費環(huán)境。同時(shí)，也提醒二手車(chē)消費者要仔細了解車(chē)輛的維修記錄，降低購買(mǎi)風(fēng)險，以期獲得滿(mǎn)意的購車(chē)體驗。

　　來(lái)源：法治日報

　　本報記者：戰海峰 本報通訊員：雷書(shū)彥