2021年鐵路春運時(shí)間為1月28日至3月8日，共計40天。今年春運不同于以往，我國本土疫情零星散發(fā)，多地出臺了減少人員流動(dòng)的引導或限制性措施。鐵路部門(mén)方面預計，全國鐵路春運客流將下調至2.96億人次，同比2020年增長(cháng)40.6%。目前，鐵路車(chē)票預售期已調整為15天。(3月2日中國山東網(wǎng))

　　2021年春運已漸入尾聲，平安、有序、溫馨春運始終是不變的主題。做好春運服務(wù)，鐵路部門(mén)一直在路上。優(yōu)化服務(wù)鋪就春運安全路。春運，說(shuō)到底是服務(wù)。常態(tài)化疫情防控背景下，答好這場(chǎng)大考，細之又細的疫情防控服務(wù)舉措必不可少。鐵路部門(mén)要對車(chē)站進(jìn)出站口測溫點(diǎn)、旅客易聚集的區域、臨時(shí)隔離點(diǎn)等重點(diǎn)部位進(jìn)行監督指導;同時(shí)要求消毒消殺人員深入到車(chē)庫區域，做好每天進(jìn)出車(chē)庫列車(chē)車(chē)廂消殺消毒作業(yè)，確保旅客安全出行。列車(chē)工作人員加強對旅客進(jìn)行體溫監測，關(guān)注重點(diǎn)旅客身體狀況，動(dòng)態(tài)掌握車(chē)內旅客信息，督促旅客全程佩戴口罩……毫不松懈做好疫情防控，落實(shí)落細各項措施，把“平安春運”的理念滲透在各個(gè)環(huán)節和細節上，讓春運之路更安全也更有保障。

　　年年歲歲路相似，創(chuàng )新服務(wù)卻更進(jìn)一步。鐵路是春運運輸的主力軍，作為一個(gè)為數億民眾服務(wù)的傳統運輸企業(yè)，其服務(wù)的質(zhì)量與民生的幸福感已然分不開(kāi)。今年春運，尤顯溫馨。旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站、鐵路12306手機APP、電話(huà)訂票、自動(dòng)售票機、車(chē)站窗口和代售點(diǎn)方式購買(mǎi)車(chē)票，多種服務(wù)方式兼顧各類(lèi)消費群體，讓出行更美好;在購票方面，開(kāi)放購票時(shí)間提前到每日5：00至23:30。在退票方面，免收退票費的時(shí)間期限由原規定的開(kāi)車(chē)前15天以上同比例調整為開(kāi)車(chē)前8天以上。在改簽方面，在開(kāi)車(chē)當日24時(shí)之前其他列車(chē)尚有余票的情況下，旅客可辦理當日車(chē)票改簽業(yè)務(wù)。如此種種服務(wù)舉措，不僅讓出行的步伐更加從容，更讓出行的路“走得好”“走得有品質(zhì)”，真切的拉近人們對于“幸�！钡母惺�。

　　一年又一年，春運之路卻也變了又變，服務(wù)越來(lái)越好了，出行的路也越來(lái)順暢了，這些都是鐵路部門(mén)腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印完成的“小目標”。只要老百姓覺(jué)得更方便、更輕松，春運出行也就有了更多幸福感。（文/張雪峰）