春節假期過(guò)后，人們的生活開(kāi)始步入正軌，一些人員也開(kāi)始踏上“開(kāi)往春天的列車(chē)”�！昂笠咔闀r(shí)代”，做好常規性的交通安全保障，讓務(wù)工人員順利回到工作崗位，是今年返程服務(wù)的重要一環(huán)。作為交通運輸的主力軍，鐵路運輸成為人們返程的主要出行工具，為做好人們的返程工作，鐵路部門(mén)優(yōu)化服務(wù)舉措，制定防疫流程，讓人們的返程路有了雙層保障，用溫情為人們鋪平返程路。

　　相較往年，今年由于“就地過(guò)年”人數增加，春運返程“流量”明顯減少，但因為疫情防控原因，配套服務(wù)的復雜性仍不容低估。在嚴格落實(shí)疫情防控標準的同時(shí)，鐵路部門(mén)著(zhù)力提升服務(wù)質(zhì)量，針對老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客，采取優(yōu)先服務(wù)，開(kāi)通老人及兒童專(zhuān)用通道，同時(shí)一些“列車(chē)媽媽”也飽受好評。還使用智能化增強服務(wù)，積極推進(jìn)鐵路網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)雙網(wǎng)融合，將電子客票普及化，減少了人們聚集排隊購票、取票、進(jìn)站風(fēng)險，優(yōu)化高鐵和普速列車(chē)網(wǎng)上訂餐、移動(dòng)支付、在線(xiàn)選座、候補購票、掃碼支付等服務(wù)措施，努力為人們提供更好的體驗，這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人們春運返程提供了便利，為營(yíng)造平安祥和的春運返程氛圍、阻斷疫情傳播的風(fēng)險鏈平添了助力。

　　一切為了人們出行安全，一切為了保證運輸暢通，這也是鐵路部門(mén)的初心和使命。春運返程過(guò)程中，鐵路部門(mén)協(xié)調企業(yè)對一些集中返程的地方，開(kāi)行專(zhuān)列運輸，如：2月15日15時(shí)37分，吉林省四平市200余名務(wù)工人員乘坐Z174/171次列車(chē)踏上返崗復工的旅程。這趟返程務(wù)工列車(chē)是鐵路部門(mén)根據外出務(wù)工人員分布特點(diǎn)，動(dòng)態(tài)安排運力，制訂重點(diǎn)車(chē)次預留車(chē)廂、點(diǎn)對點(diǎn)、分批次運送的運輸方案。這樣的貼心、詳細、實(shí)用的鐵路運輸方案，毫無(wú)疑問(wèn)地彰顯了鐵路部門(mén)勇于承擔，無(wú)懼責任、無(wú)懼艱難的信念，正是這樣的信念讓返程務(wù)工的人們無(wú)比安心。

　　與返鄉防疫相比，返程防疫的重點(diǎn)在不同地方有別，但科學(xué)、精準依然是必須堅持的原則，返程途中的各項防疫要求同樣要不打折扣地落實(shí)好。為做好春運返程的防疫工作，鐵路各車(chē)站均嚴格執行疫情防控標準，采取分區域候車(chē)、分組檢票、專(zhuān)人引導、分散乘車(chē)措施，對出行的旅客進(jìn)行體溫檢測，要求佩戴口罩，掃健康碼進(jìn)出車(chē)站，同時(shí)從售票、進(jìn)站到候車(chē)、乘車(chē)全程無(wú)死角開(kāi)展消毒通風(fēng)工作，織就疫情防控 “大網(wǎng)絡(luò )”，切斷疫情通過(guò)春運交通傳播的鏈條，讓春運返程忙而不亂，安全更有保障。有了這些安全高效的硬核措施，鐵路部門(mén)才能在這場(chǎng)疫情阻擊戰中，確保返程復工人員的安全。

　　服務(wù)一直在路上，我們相信鐵路部門(mén)一定能為春運返程這場(chǎng)綜合“大考”收好尾，最終實(shí)現防疫與復工的“雙勝利”，期待春暖花開(kāi)�。�黃琨）