記者從廣鐵集團了解到，2月23日廣鐵發(fā)送旅客104.5萬(wàn)人次。珠三角地區春運節后返程客流持續走高，呈現返程務(wù)工流、學(xué)生流、旅游流相互疊加特點(diǎn)。當日廣東地區各大火車(chē)站到達旅客85萬(wàn)人次，湖南地區各大火車(chē)站發(fā)送旅客39萬(wàn)人次。

　　“總有一種情懷，讓人心潮澎湃”，鐵路部門(mén)加開(kāi)列車(chē)滿(mǎn)足旅客春運出行需求，感受鐵路服務(wù)的溫情，不斷提升人民群眾春運出行的美好體驗感和獲得感。

　　有質(zhì)感的服務(wù)最暖心，也是最感動(dòng)。滿(mǎn)足旅客春運出行需求，既是新時(shí)代賦予光榮使命，也是人民的熱切期盼。讓鐵路春運服務(wù)更接地氣，更有親民范。鐵路部門(mén)以旅客需求為導向，加強運輸組織，科學(xué)安排運力，為應對返程客流，廣鐵集團23日加開(kāi)列車(chē)100列。同時(shí)為方便廣大旅客出行，24日，廣鐵計劃加開(kāi)列車(chē)92列，其中高鐵85列、普鐵7列，湖南開(kāi)往廣東方向15列，湖南開(kāi)往華東方向2列。使運力投放更加精準，讓旅客出行更方便。

　　時(shí)代給了鐵路一張春運民生考卷，鐵路用實(shí)際行動(dòng)回應人民的呼聲。針對返程客流小高峰，鐵路部門(mén)多措并舉，全力做好旅客返程接駁服務(wù)。深圳北站協(xié)調地鐵實(shí)施鐵路出站與地鐵進(jìn)站互檢互認模式，旅客到站出站后可選擇A2出站口出站直通地鐵，無(wú)需在地鐵再進(jìn)行安檢，方便到達客流快速疏散。同時(shí)，延長(cháng)車(chē)站7條公交線(xiàn)路服務(wù)時(shí)間，在0時(shí)-6時(shí)間增開(kāi)夜間應急保障線(xiàn)路，服務(wù)旅客返程“最后一公里”。讓旅客春運出行更加安全、便捷、舒適，滿(mǎn)足旅客期待，更讓旅客春運出行體驗更美好。

　　眼下，人民群眾對春運出行的期望值越來(lái)越高，因此，鐵路部門(mén)努力實(shí)現“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好"為導向的春運工作目標，滿(mǎn)足旅客多角度、個(gè)性化的需求，一切站在旅客角度思考，讓每段旅途走得溫馨且從容。

　　時(shí)間是最客觀(guān)的記錄者，感悟鐵路發(fā)展的鏗鏘步伐，見(jiàn)證鐵路的服務(wù)溫情。中國鐵路在改革激蕩中探索和蓬勃發(fā)展，把人民的美好愿景變?yōu)楝F實(shí)，綻放著(zhù)交通強國，鐵路先行的絢爛之花。

　　文/王培鋒