中國消費者報長(cháng)春訊（劉志遠 記者李洪濤）記者日前從吉林省白山市市場(chǎng)監管局獲悉，為進(jìn)一步規范市場(chǎng)秩序、解決市場(chǎng)中存在的各類(lèi)突出問(wèn)題，該局采取系列有效措施，持續加大監管力度，創(chuàng )新監管方式，推動(dòng)消費環(huán)境持續優(yōu)化升級。

　　白山市市場(chǎng)監管局以校園食堂及周邊、旅游沿線(xiàn)、農村地區、城鄉接合部等為重點(diǎn)區域，加大食品生產(chǎn)、流通、餐飲全環(huán)節監管力度。實(shí)施校園食品安全守護行動(dòng)，加強食品安全監督檢查，全面檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、保健食品經(jīng)營(yíng)單位和校園食堂及周邊餐飲服務(wù)單位，開(kāi)展保健食品及食鹽等專(zhuān)項整治，落實(shí)農村（城鄉接合部）食品安全治理，針對發(fā)現的問(wèn)題提出整改時(shí)限，要求當事人采取有效措施及時(shí)整改。強化抽檢監測和核查處置，構建食品安全抽檢監測和閉環(huán)管理體系，按法定時(shí)限要求完成不合格食品核查處置任務(wù)。

　　在監管工作中，該局持續推進(jìn)藥品安全鞏固提升行動(dòng)，緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域、嚴打違法行為，及時(shí)梳理、解決行動(dòng)中發(fā)現的問(wèn)題，緊盯“兩品一械”經(jīng)營(yíng)使用環(huán)節，以特殊藥品、無(wú)菌和植入性醫療器械、兒童及特殊化妝品等為重點(diǎn)排查產(chǎn)品，加大對醫療機構周邊、城鄉接合部的藥品零售企業(yè)和個(gè)體診所的檢查力度，全面凈化藥械化市場(chǎng)環(huán)境。

　　白山市市場(chǎng)監管局健全跨部門(mén)文旅市場(chǎng)投訴舉報和執法協(xié)作機制，重點(diǎn)整治消費欺詐行為。堅決打擊欺客、宰客、黑車(chē)、黑導、哄抬價(jià)格等行為，有力維護旅游市場(chǎng)良好形象。同時(shí)，對消費市場(chǎng)中存在的其他欺詐行為保持高壓態(tài)勢，一經(jīng)發(fā)現嚴厲查處，切實(shí)保障消費者合法權益。加強12315投訴舉報處理體系建設，健全完善消費投訴公示機制，推動(dòng)投訴信息應公示盡公示，促進(jìn)消費投訴源頭減量，減少消費糾紛。著(zhù)重強化對在線(xiàn)消費糾紛解決企業(yè)的業(yè)務(wù)指導，助力企業(yè)熟練掌握投訴信息處理與分析技能，有效提升售后服務(wù)品質(zhì)與消費糾紛的處理化解效能。

　　開(kāi)展“放心消費在吉林”創(chuàng )建活動(dòng)，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，強化保障消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權。開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序整治，查處非法網(wǎng)絡(luò )招攬、強迫購物等違法違規行為，大力治理霸王條款現象。加強重點(diǎn)食品、餐飲領(lǐng)域監管，強化經(jīng)營(yíng)者安全生產(chǎn)主體責任，督促經(jīng)營(yíng)者、使用單位履行消費場(chǎng)所消防、特種設備以及燃氣使用等安全保障義務(wù)，嚴厲打擊侵犯公民個(gè)人信息犯罪行為。加強消費維權服務(wù)站點(diǎn)建設，擴大消費維權進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區活動(dòng)覆蓋面。鼓勵無(wú)理由退換貨承諾向線(xiàn)下實(shí)體店延伸。