中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）記者近日從山東省消費者協(xié)會(huì )獲悉，2024年以來(lái)，山東省消協(xié)始終錨定“走在前、開(kāi)新局”目標定位，以“黨建鑄魂、維權為民”為核心，聚力打造全國消費維權新高地。

　　山東省消協(xié)以“黨建+維權”深度融合激活組織效能，創(chuàng )新“3+2”理論學(xué)習模式，構建“陽(yáng)光消協(xié)”清廉品牌，組建黨員志愿服務(wù)隊深入基層開(kāi)展“服務(wù)到家”行動(dòng)，2024年惠及消費者超萬(wàn)人。

　　針對群眾急難愁盼問(wèn)題，山東省消協(xié)主動(dòng)作為，提升服務(wù)質(zhì)效，2024年共受理投訴1.3萬(wàn)件，為消費者挽回損失992萬(wàn)元；創(chuàng )新提出公益訴訟賠償金公證提存并得到法院判決支持；推動(dòng)消費環(huán)節先行賠付、集體訴訟等機制落地，消費者滿(mǎn)意度連續6年位居全國前列。

　　聚焦“激發(fā)消費活力”主題，山東省消協(xié)創(chuàng )新打造“放心消費齊魯行”“金秋購物節”等品牌活動(dòng)，2024年開(kāi)展促消費公益活動(dòng)超百場(chǎng)，直接拉動(dòng)消費3.27億元。發(fā)布消費提示20余篇，破解謠言陷阱；聯(lián)合媒體推出“四專(zhuān)”宣傳矩陣，《餐洗凈網(wǎng)上消費實(shí)驗室》斬獲國家級科普獎項，科學(xué)消費理念深入人心。

　　山東省消協(xié)深化“大維權”理念，聯(lián)動(dòng)57家行業(yè)協(xié)會(huì )、118家法律機構、5000余名志愿者共建維權共治網(wǎng)絡(luò )。牽頭成立黃河流域消費維權聯(lián)盟，推動(dòng)跨區域協(xié)作；聯(lián)合司法部門(mén)創(chuàng )新“一站式”糾紛化解機制，率先推動(dòng)消費領(lǐng)域合同示范文本庫建立；破解預付式消費等難題，入選全國消費監督十大典型事例。

　　2025年，山東省消協(xié)將緊扣“共筑滿(mǎn)意消費”年主題，實(shí)施以“3·15”系列活動(dòng)矩陣提振消費信心、以“消費教育+”工程筑牢科學(xué)消費根基、以“小切口”監督推動(dòng)民生政策落地、以智慧化平臺賦能糾紛高效化解、以黃河流域聯(lián)盟建設助力全國統一大市場(chǎng)“五大提升行動(dòng)”，把消費者滿(mǎn)意度作為第一標尺，為高質(zhì)量發(fā)展和人民美好生活保駕護航。