近日，某明星創(chuàng )立的服飾品牌被曝光衣服存在印花掉色、肩線(xiàn)發(fā)黃、異味重等質(zhì)量問(wèn)題，與其高售價(jià)不匹配。粉絲出于對明星的喜愛(ài)，愿意為其品牌買(mǎi)單，但產(chǎn)品卻連基本的質(zhì)量標準都難以達到，無(wú)疑辜負了消費者的信任。無(wú)獨有偶，某國產(chǎn)飲用水品牌在多年前進(jìn)軍童裝市場(chǎng)失利后，近日又推出飲品主題運動(dòng)鞋，本想繼續靠“回憶殺”喚起消費者情懷，結果卻因外觀(guān)設計毫無(wú)新意、材質(zhì)廉價(jià)、穿著(zhù)體驗差而飽受詬病。

　　這表明，如果沒(méi)有堅實(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量作為支撐，沒(méi)有持續的創(chuàng )新動(dòng)力作為驅動(dòng)，僅靠情懷支撐的品牌難以在市場(chǎng)中站穩腳跟。要知道，品牌經(jīng)營(yíng)的核心目標之一在于挖掘新市場(chǎng)、尋找新利潤增長(cháng)點(diǎn)，進(jìn)而提升品牌影響力與市場(chǎng)價(jià)值。

　　從消費者角度來(lái)看，很多人對品牌的認同，或是源于童年回憶、過(guò)往使用經(jīng)歷，或是對其存在感情，使他們愿意為那些承載著(zhù)情感和回憶的產(chǎn)品買(mǎi)單。因此，情懷在品牌經(jīng)營(yíng)中有獨特作用，能在短期內吸引消費者目光，為產(chǎn)品帶來(lái)流量和曝光度。

　　當前，新生代消費者逐漸成為市場(chǎng)消費主力軍。他們有著(zhù)更強的產(chǎn)品鑒別力和價(jià)值判斷力，雖會(huì )被情懷所吸引，但真正讓其心甘情愿掏腰包的，還是產(chǎn)品本身的價(jià)值。這傳遞出一個(gè)信號：品牌經(jīng)營(yíng)不能讓情懷唱“獨角戲”，品質(zhì)與創(chuàng )新才是決定品牌成敗的“重頭戲”，想要在市場(chǎng)中立足，就必須回歸產(chǎn)品本身。

　　從品牌方角度來(lái)看，建立系統的戰略思維至關(guān)重要。首先，學(xué)會(huì )做減法。在眾多潛在發(fā)展方向中，精準篩選出與自身核心能力相匹配的領(lǐng)域，避免盲目擴張，分散精力和資源。其次，善于做乘法。借助技術(shù)創(chuàng )新力量，實(shí)現自身能力遷移和價(jià)值增長(cháng)，只有不斷推陳出新，才能在市場(chǎng)中占據領(lǐng)先地位。最后，做好加法。構建起適應新領(lǐng)域的運營(yíng)體系，確保產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售、售后等各個(gè)環(huán)節都能高效、順暢運轉。這些層面相互關(guān)聯(lián)，共同構成品牌戰略的完整閉環(huán)。

　　情懷消費是有限度的，在短期內能換來(lái)一定銷(xiāo)量，但從長(cháng)遠來(lái)看難以持續發(fā)展。僅靠情懷驅動(dòng)的商業(yè)嘗試，是將品牌戰略問(wèn)題簡(jiǎn)單等同于營(yíng)銷(xiāo)方式，無(wú)異于本末倒置。當消費者發(fā)現產(chǎn)品和服務(wù)未及預期，新鮮感和熱情迅速消退時(shí)，品牌失去的不僅是消費者的信任，更是寶貴的市場(chǎng)發(fā)展機遇。

　　在品牌經(jīng)營(yíng)中，營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng )新猶如平衡木的兩端。在重視營(yíng)銷(xiāo)與流量作用的同時(shí)，也要著(zhù)重提升產(chǎn)品硬實(shí)力，滿(mǎn)足消費者多樣化需求，給予其優(yōu)質(zhì)體驗，方可贏(yíng)得消費者的認可與持續支持。商家應多一些對品質(zhì)的堅守，以嚴謹態(tài)度把控每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節，確保產(chǎn)品符合甚至超越消費者期望；多一些對創(chuàng )新的探索，不斷挖掘消費者潛在需求，推出具有競爭力的新產(chǎn)品和服務(wù)；少一些對情懷的畸輕畸重，避免陷入營(yíng)銷(xiāo)誤區。畢竟，能讓消費者心甘情愿買(mǎi)單的是好看且實(shí)用的產(chǎn)品。