□ 記者 賈潤梅

　　在今年政府工作報告中，“消費”一詞出現32次。其中，“大力提振消費、提高投資效益，全方位擴大國內需求”被放在2025年政府工作任務(wù)首位。由此可見(jiàn)，提振消費的重要性不言而喻。

　　近日，多位全國政協(xié)委員在接受中國質(zhì)量報記者采訪(fǎng)時(shí)，從拓展消費場(chǎng)景、豐富政策舉措、優(yōu)化消費環(huán)境等方面提出務(wù)實(shí)建議。

　　開(kāi)拓消費“藍?！?/p>

　　第九屆亞洲冬季運動(dòng)會(huì )帶動(dòng)冰雪熱、跟著(zhù)演唱會(huì )去旅行、國產(chǎn)運動(dòng)品牌走紅海外市場(chǎng)……今年開(kāi)年以來(lái)，消費市場(chǎng)新意濃、亮點(diǎn)多。

　　2024年11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于以冰雪運動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展激發(fā)冰雪經(jīng)濟活力的若干意見(jiàn)》提出，到2027年，冰雪運動(dòng)場(chǎng)地設施更加完善，服務(wù)水平顯著(zhù)提升，冰雪運動(dòng)更加廣泛開(kāi)展，我國冰雪競技國際競爭力進(jìn)一步增強，冰雪經(jīng)濟總規模達到1.2萬(wàn)億元。全國政協(xié)委員、河北旅游投資集團股份有限公司副總經(jīng)理韓謙認為，冰雪運動(dòng)的發(fā)展帶動(dòng)了冰雪裝備制造、冰雪旅游、冰雪服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈延伸?！氨┙?jīng)濟具有產(chǎn)業(yè)鏈條長(cháng)、導流效應大、社會(huì )效益高的特點(diǎn)，大有可為、大有作為?！表n謙看好冰雪經(jīng)濟的發(fā)展前景。

　　近年來(lái)，貴州“村超”賽事旅游、福建泉州簪花體驗旅游等持續火爆“出圈”，文旅產(chǎn)業(yè)衍生出不少新消費場(chǎng)景。全國政協(xié)委員、中國旅游研究院院長(cháng)戴斌表示：“當前，文旅市場(chǎng)消費趨于多樣化和個(gè)性化，平替旅游、反向旅游、‘特種兵式’旅游和旅居康養等新生活方式很受歡迎，釋放消費新動(dòng)能?！?/p>

　　在新的消費浪潮中，“國潮”正以不可阻擋的勢頭成為引領(lǐng)市場(chǎng)的重要力量。全國政協(xié)常委、安踏集團董事局主席丁世忠表示：“越來(lái)越多質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí)的國貨產(chǎn)品成為消費者的第一選擇，從‘賣(mài)產(chǎn)品’到‘賣(mài)品牌’，從‘做國貨’到‘掀國潮’，中國品牌逐漸意識到‘本土產(chǎn)品+時(shí)尚潮’，就是未來(lái)發(fā)展方向?！?/p>

　　“增加優(yōu)質(zhì)供給、豐富消費場(chǎng)景是增強消費意愿、激發(fā)消費潛能的關(guān)鍵一招?！比珖f(xié)委員，恒銀金融科技股份有限公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)江浩然建議，創(chuàng )新多元化消費場(chǎng)景，要以融合服務(wù)資源、豐富消費體驗、挖掘情緒價(jià)值為著(zhù)力點(diǎn)，以更高品質(zhì)供給激發(fā)消費潛能。

　　更好惠及民生

　　上海投入財政資金5億元，面向餐飲、住宿、電影等領(lǐng)域發(fā)放消費券；北京、重慶等23個(gè)?。ㄊ校┎扇×p模式發(fā)放家電補貼；天津、上海等地出臺個(gè)人消費者汽車(chē)置換更新政策……2024年，一系列擴大內需、刺激消費政策接續推出，推動(dòng)消費持續增長(cháng)。

　　“讓居民敢消費、愿消費?！比珖f(xié)委員、合興集團控股有限公司執行董事兼行政總裁洪明基提出，要推廣“通用券”替代行業(yè)限制券，擴大可適用的品類(lèi)，覆蓋更多線(xiàn)下實(shí)體店。按照人群及場(chǎng)景分層精準發(fā)放消費券，利用大數據分析消費行為，智能調節滿(mǎn)減額度。江浩然對此表示贊同，他建議，進(jìn)一步加大消費補貼力度，重點(diǎn)將補貼范圍擴展至低收入家庭及老年人、大學(xué)生等特定群體，通過(guò)發(fā)放定向消費券等措施，滿(mǎn)足他們的消費需求。

　　近些年，消費者對快遞服務(wù)的需求不斷增長(cháng)。全國政協(xié)委員、國家郵政局原局長(cháng)馬軍勝表示，快遞業(yè)要更加注重服務(wù)品質(zhì)與過(guò)程體驗，主動(dòng)拓展服務(wù)領(lǐng)域，增加業(yè)務(wù)種類(lèi)，推動(dòng)消費升級，加快數智化轉型，協(xié)同促進(jìn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)轉型升級。

　　在今年的政府工作報告中，有一個(gè)數據備受關(guān)注：今年擬發(fā)行超長(cháng)期特別國債1.3萬(wàn)億元，比上年增加3000億元。

　　“這一舉措正當其時(shí)?！苯迫唤ㄗh，金融機構要創(chuàng )新消費信貸產(chǎn)品，針對教育、旅游、家裝等領(lǐng)域的特定消費場(chǎng)景推出定制化貸款方案，制定靈活還款方式，并盡可能地提供利率優(yōu)惠、手續簡(jiǎn)化等支持。推動(dòng)消費信貸與消費券、補貼政策等有機結合，形成政策疊加效應。

　　增強消費政策舉措的“民生溫度”，讓消費既有活力又有底氣，是多位全國政協(xié)委員的共同愿望。

　　改善消費體驗

　　“提振消費，離不開(kāi)安全放心的消費環(huán)境。要實(shí)施改善消費環(huán)境專(zhuān)項措施，讓消費者‘易消費’?！比珖f(xié)委員、重慶靜昇律師事務(wù)所創(chuàng )始合伙人彭靜建議。

　　民有所呼，政有所應。今年，福建省提出，實(shí)施“放心消費在福建”行動(dòng)，優(yōu)化消費環(huán)境。黑龍江省提出，加快消費領(lǐng)域標準制修訂，提升消費服務(wù)標準化規范化水平。

　　前不久，市場(chǎng)監管總局等5部門(mén)印發(fā)《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動(dòng)方案（2025—2027年）》，提出實(shí)施消費供給提質(zhì)、消費秩序優(yōu)化、消費維權提效、消費環(huán)境共治、消費環(huán)境引領(lǐng)五大行動(dòng)，全面建設誠信、公平、便捷、安全的消費環(huán)境。

　　今年全國兩會(huì )上，全國政協(xié)委員、江西省市場(chǎng)監管局副局長(cháng)譚文英帶來(lái)的提案與該方案許多內容密切關(guān)聯(lián)。

　　2024年，江西省南昌市共舉辦27場(chǎng)演唱會(huì )，累計觀(guān)演人數超100萬(wàn)人次。如何把“文旅流量”轉化為“消費增量”？譚文英表示，短期來(lái)看，要將演唱會(huì )、體育賽事等消費場(chǎng)景鏈接到一起，規范票務(wù)市場(chǎng)秩序，提供多元化服務(wù)；長(cháng)期來(lái)看，要結合自身文化和旅游資源優(yōu)勢，優(yōu)化城市消費環(huán)境，讓游客“來(lái)了不想走，走了還想來(lái)”。

　　銀發(fā)群體對文旅消費有著(zhù)旺盛需求。長(cháng)期關(guān)注銀發(fā)經(jīng)濟的全國政協(xié)委員、民盟湖南省委會(huì )主委何寄華在接受中國質(zhì)量報記者采訪(fǎng)時(shí)表示，要健全銀發(fā)文旅服務(wù)體系，大力整治“低價(jià)旅游”亂象，加強銀發(fā)文旅市場(chǎng)監管，讓銀發(fā)族樂(lè )享“詩(shī)與遠方”。

　　近些年，電商經(jīng)濟快速發(fā)展，如何營(yíng)造安全有序的網(wǎng)絡(luò )消費環(huán)境，一直是社會(huì )關(guān)注的問(wèn)題?！凹哟髮W(wǎng)絡(luò )平臺的監管力度，加強知識產(chǎn)權和消費者權益保護，嚴厲打擊相關(guān)違法犯罪行為?！倍∈乐医ㄗh，應全力優(yōu)化消費環(huán)境，進(jìn)一步暢通維權渠道，切實(shí)維護消費者合法權益。

　　展望2025年，多位全國政協(xié)委員共同呼吁，今年應把握機遇形成合力，進(jìn)一步促進(jìn)居民增收、豐富產(chǎn)品服務(wù)供給、營(yíng)造放心消費環(huán)境，實(shí)現消費可持續發(fā)展。