中國消費者報訊(記者萬(wàn)曉東)近日,北京市消費者協(xié)會(huì )發(fā)布消費警示,提醒消費者警惕“體重優(yōu)惠”“免費游”等低價(jià)旅游陷阱。
近期,個(gè)別經(jīng)營(yíng)者通過(guò)短視頻平臺、社交媒體等渠道,宣稱(chēng)為響應“體重管理年”政策,北京、河南、廈門(mén)等多個(gè)旅游目的地推出“雙人總重300斤以下享門(mén)票半價(jià)”“同一行程內掉秤可贏(yíng)取活動(dòng)獎勵”活動(dòng),宣傳文案高度雷同,吸引大量消費者咨詢(xún)報名。對此,北京市消協(xié)表示,此類(lèi)活動(dòng)實(shí)際為個(gè)別旅行社的營(yíng)銷(xiāo)噱頭,消費者報名后可能遭遇被要求額外收費、強制購物等問(wèn)題。
北京市消協(xié)提示消費者,在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)要核實(shí)信息真偽,選擇正規渠道。消費者可通過(guò)文旅部門(mén)官網(wǎng)、景區官方平臺或正規旅行社獲取旅游活動(dòng)信息,避免輕信社交平臺的非官方宣傳。警惕“低價(jià)游”“免費游”等噱頭,此類(lèi)產(chǎn)品常通過(guò)強制消費、虛假行程牟利。
要簽訂正規合同,明確服務(wù)細節。選擇正規旅行社,并查驗旅行社《營(yíng)業(yè)執照》及《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》等資質(zhì)。簽訂合同時(shí)須列明行程安排、費用明細、退改規則等條款,避免“陰陽(yáng)合同”或合同條款模糊。若旅行社以“報名后溝通優(yōu)惠”為由拖延或發(fā)現旅行社資質(zhì)存疑,應果斷終止合同簽訂。
同時(shí),要注意保留消費憑證,依法維護權益。妥善保存合同、票據、聊天記錄、錄音錄像等證據。對導游推薦的購物項目保持警惕,不輕信“低價(jià)高質(zhì)”“限時(shí)促銷(xiāo)”等話(huà)術(shù),避免沖動(dòng)消費。一旦發(fā)生消費糾紛,消費者應先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決;協(xié)商不成可以向消費者協(xié)會(huì )、文旅部門(mén)等相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)投訴,依法維護自身合法權益。