日前，從安徽省市場(chǎng)監管局傳來(lái)消息，2024年，全省共接收消費者投訴舉報咨詢(xún)160.75萬(wàn)件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.24億元。

　　2024年，安徽省市場(chǎng)監管部門(mén)堅持守牢安全底線(xiàn)。開(kāi)展嚴厲打擊肉類(lèi)產(chǎn)品違法犯罪、校園食品安全排查整治、中小學(xué)校園食品安全突出問(wèn)題排查、“小飯桌”“特供酒”清源打鏈、特醫食品經(jīng)營(yíng)秩序治理等專(zhuān)項整治行動(dòng)，共查處食品安全案件4.38萬(wàn)件。推動(dòng)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售單位落實(shí)質(zhì)量安全主體責任，出臺產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險監測管理辦法，召回缺陷產(chǎn)品105.5萬(wàn)件；實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)“提質(zhì)強企”幫扶行動(dòng)，幫扶企業(yè)3445家。開(kāi)展藥品安全鞏固提升、“藥安鄉村”專(zhuān)項稽查、嚴厲打擊藥械化領(lǐng)域無(wú)證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)違法行為等專(zhuān)項行動(dòng)，查辦藥械化案件9188件。實(shí)施安全生產(chǎn)治本攻堅三年行動(dòng)，開(kāi)展城鎮燃氣專(zhuān)項整治、特種設備隱患排查，發(fā)現并處置重大隱患329個(gè)。

　　為守護消費公平，2024年，安徽省市場(chǎng)監管部門(mén)大力規范市場(chǎng)秩序。聚焦藥品、保健食品、醫療器械、金融理財、教育培訓等領(lǐng)域，組織開(kāi)展廣告監管“清風(fēng)”行動(dòng)，查處廣告違法案件4360件。深入開(kāi)展民生領(lǐng)域價(jià)格監督檢查守護行動(dòng)，查處各類(lèi)價(jià)格違法案件1494件。積極開(kāi)展“鐵拳”等專(zhuān)項行動(dòng)，查處破壞市場(chǎng)秩序、侵害消費者合法權益違法案件7.35萬(wàn)件。組織開(kāi)展“兩節”執法打假專(zhuān)項行動(dòng)，查處各類(lèi)違法案件9924件。專(zhuān)項整治電子計價(jià)秤市場(chǎng)，檢定電子計價(jià)秤10.57萬(wàn)臺。

　　安徽省市場(chǎng)監管局還全力保障投訴舉報渠道暢通，打造安心消費環(huán)境。2024年，全省市場(chǎng)監管部門(mén)投訴按時(shí)辦結率、舉報按時(shí)核查率均為99.99%，消費投訴公示率為98.02%，投訴調解成功率達67.42%，ODR（在線(xiàn)消費糾紛解決）和解成功率為87.38%。