中國質(zhì)量報訊(記者 王惜純)線(xiàn)上線(xiàn)下“吃谷”火熱,拼團“吃谷”陷阱頻現。12月13日,中國消費者協(xié)會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中消協(xié)”)對外發(fā)布消費提示,呼吁未成年人應理性“吃谷”謹防消費陷阱。
所謂“谷子”,其實(shí)是英文“Goods”的音譯,指代一切漫畫(huà)、動(dòng)畫(huà)、游戲、偶像等版權作品的周邊商品。購買(mǎi)這些商品的行為被稱(chēng)作“吃谷”,買(mǎi)“谷子”的人聚集到一起交流分享就形成了“谷圈”,而“谷子經(jīng)濟”是指圍繞“谷子”形成的消費文化和經(jīng)濟形態(tài)。
“谷子”承載著(zhù)諸多情緒價(jià)值,交換“谷子”已成為年輕人一種新的社交方式。一些商家利用青少年這種心理,將商品銷(xiāo)售包裝為“販賣(mài)熱愛(ài)”、誘導受眾“為愛(ài)氪金”,誘使青少年出現“上頭”“入坑”等不受控制的消費沖動(dòng)。
由于“谷子”多為海外原版或工廠(chǎng)定制,為平攤運輸成本和降低定制價(jià)格,很多人選擇拼團“吃谷”,交易一般發(fā)生在微信、QQ等私域,而且大多采取預售制,等待周期漫長(cháng)。
據中消協(xié)有關(guān)負責人介紹,“谷圈”市場(chǎng)近幾年表現出強勁的發(fā)展勢頭,但同時(shí)也帶來(lái)了新的風(fēng)險隱患,存在誘導未成年人沖動(dòng)消費、私域交易缺乏監管、受害者維權困難、不法分子借機詐騙等問(wèn)題。
“谷圈”大多采取拼團的方式通過(guò)二手平臺或社交平臺,進(jìn)行海外代購或工廠(chǎng)定制購買(mǎi)“谷子”,擁有大量未成年人受眾。對此,中消協(xié)方面強調,受支付限制選擇社交平臺等私域進(jìn)行交易,平臺無(wú)法對交易進(jìn)行全程監管,存在極大的不穩定性。
“谷子”單品價(jià)值不高,且購買(mǎi)人員遍布各地,面對經(jīng)營(yíng)者不按時(shí)發(fā)貨、“谷子”到手貨不對板、代購卷款跑路等侵權行為,受害者往往只能在社交平臺發(fā)泄不滿(mǎn),很難真正追回損失。
由于交易規則復雜,一些不法分子以免費贈送、低價(jià)福利、高價(jià)收購等話(huà)術(shù)誘導未成年人“上鉤”,然后以違規領(lǐng)取、未成年人不能購買(mǎi)、沒(méi)有繳納認證金等理由威脅恐嚇,要求未成年人操作家長(cháng)手機配合調查,借機盜取家長(cháng)銀行卡賬戶(hù)信息和錢(qián)款。
中消協(xié)呼吁廣大家長(cháng)對孩子加強反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙知識教育,正確引導青少年合理使用網(wǎng)絡(luò ),不要將驗證碼、手機支付密碼等重要信息隨意告知陌生人,如被恐嚇、威脅或發(fā)現被騙,要第一時(shí)間告知父母或報警處理。中消協(xié)提醒未成年消費者要適度消費、理性消費,購物要在官方網(wǎng)站或官方指定交易平臺進(jìn)行,避免繞開(kāi)平臺私下交易,更不要輕易掃描或點(diǎn)擊陌生人提供的二維碼、網(wǎng)絡(luò )鏈接,如發(fā)現受騙,要第一時(shí)間保留相關(guān)證據向平臺舉報,并聯(lián)系其他受害者一起報案。中消協(xié)倡導經(jīng)營(yíng)者加強行業(yè)自律,自覺(jué)遵守相關(guān)法律法規,網(wǎng)絡(luò )平臺要壓實(shí)主體責任,清理誘導沖動(dòng)消費、網(wǎng)絡(luò )詐騙等相關(guān)信息;同時(shí)呼吁相關(guān)監管部門(mén)對“谷圈”中存在的違法違規行為進(jìn)行嚴厲打擊,確保消費者的合法權益不受侵害。