近日，江蘇省淮安市盱眙縣人民法院審理了一起快遞寄丟畢業(yè)證案件，一審判決涉案快遞公司賠償原告各項損失以及精神撫慰金共計9000元。目前，該判決已生效。（據9月4日《法治日報》報道）

　　未保價(jià)的快件丟失或損毀，快遞公司普遍執行依據《郵政法》確立的三倍運費賠償封頂行規。然而有些快件的市場(chǎng)價(jià)值較高，或者對寄收件的消費者具有特殊的用途、價(jià)值、意義，那么“封頂的三倍運費賠償”往往難以覆蓋消費者的權益損失。

　　江蘇省盱眙縣人民法院審理的這起寄丟畢業(yè)證案件，涉案快遞公司被判承擔的賠償責任包含了張某因補辦畢業(yè)證明書(shū)而支出的各項費用和精神損害賠償，賠償金額遠超三倍運費。而該案對于快遞企業(yè)完善特殊物品寄遞規則、消費者維權具有警示、示范意義，不僅維護了消費者的合法權益，也在司法實(shí)踐層面對三倍運費賠償封頂的行規進(jìn)行了“突破”。

　　寄收快件的消費者與快遞公司之間形成了快件寄遞合同關(guān)系，快遞公司負有按約定將快件安全、完整、及時(shí)送達收件人的義務(wù)，如果快遞公司寄遞的快件丟失、毀滅，就沒(méi)有全面履行契約義務(wù)，就應該承擔違約責任。

　　《民法典》第八百三十二條規定：承運人對運輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。盱眙縣人民法院突破《郵政法》確立的三倍封頂的規定，依據《民法典》判決快遞公司對畢業(yè)證“丟件”承擔賠償責任，體現了對契約規則的尊重，更有利于維護消費者的權益，更加公平合理。

　　在現實(shí)生活中，通過(guò)快遞渠道寄遞畢業(yè)證、錄取通知書(shū)、公證文書(shū)、合同、相關(guān)證明或文件、遺囑、遺物等特殊物品的情況越來(lái)越多，這些特殊物品往往都具有超出市場(chǎng)價(jià)值之外的特殊價(jià)值或意義，如果在快遞過(guò)程中丟失、損毀，會(huì )給消費者造成多重損害，也會(huì )給快遞企業(yè)帶來(lái)成本損失和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。這起寄丟畢業(yè)證案件警示快遞企業(yè)，應針對畢業(yè)證等特殊物品建立特殊快遞機制，制定特殊快遞標準，開(kāi)辟特殊運輸、寄遞通道，實(shí)施特殊的安全管理，以提升安全履約、完全履約的成功率，并提前向消費者說(shuō)明、提示寄遞風(fēng)險，與消費者約定快件丟失、損毀的賠償責任。

　　同時(shí)，相關(guān)部門(mén)也有必要通過(guò)修改相關(guān)法律法規、出臺法律解釋、發(fā)布典型案例等形式，明確產(chǎn)生特殊物品寄遞關(guān)系的消費者和快遞企業(yè)的權利義務(wù)，明確特殊物品丟失、損毀的賠償范圍、標準，給司法裁判、消費者維權和快遞企業(yè)擔責提供統一、清晰、權威的依據和指南。