中國消費者報廣州訊(陳曉瑩 記者李青山)記者7月15日從廣東省消費者委員會(huì )獲悉,廣州市中級人民法院近日對一起涉及霸王條款的消費民事公益訴訟進(jìn)行判決,支持原告廣東省消委會(huì )全部訴求,判令被告制定的霸王條款無(wú)效,判決生效后立即刪除。目前,該判決已生效。
近年來(lái),廣東省消委會(huì )將霸王條款監督作為消費維權工作的重點(diǎn),組織開(kāi)展了“挑戰互聯(lián)網(wǎng)不公平合同格式條款消費潛規則”活動(dòng),經(jīng)廣泛搜集并組織專(zhuān)家對數百條格式條款進(jìn)行評審,確定典型霸王條款40條。
其中,一款名為《魔鏡物語(yǔ)》的網(wǎng)絡(luò )游戲在《使用許可及服務(wù)協(xié)議》中標明:“為了優(yōu)化服務(wù)器負載,給更多用戶(hù)營(yíng)造更流暢更穩定的游戲環(huán)境,我們將有權對服務(wù)器中部分不活躍用戶(hù)賬號的游戲角色(包括但不限于一定期限內未登錄、沒(méi)有充值記錄、游戲等級低的游戲角色等)進(jìn)行統一、不定期清理,并采取封停賬號、刪除檔案或封禁IP等措施”。
秉著(zhù)“開(kāi)展一次監督,解決一類(lèi)問(wèn)題”的工作宗旨,廣東省消委會(huì )要求所有涉及發(fā)布霸王條款的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行整改。廣東省消委會(huì )通過(guò)發(fā)勸誡函、反復聯(lián)系、公告等多種方式進(jìn)行監督,《魔鏡物語(yǔ)》游戲運營(yíng)公司始終不配合整改。2023年6月,廣東省消委會(huì )依法向廣州市中級人民法院提起消費民事公益訴訟,請求法院確認被告的不公平合同格式條款無(wú)效,判令被告刪除相關(guān)條款。
經(jīng)審理,廣州市中級人民法院最終作出判決,支持廣東省消委會(huì )全部訴求,判定游戲相關(guān)不公平合同格式條款無(wú)效,且須在判決生效之日起立即刪除。