中國消費者報上海訊（記者劉浩）為強化國際交流與合作，助力上海加快建成具有世界影響力的現代化國際大都市，進(jìn)一步加強與港澳地區消費者組織的聯(lián)系和溝通，增進(jìn)交流與合作，7月9日，上海市消費者權益保護委員會(huì )與香港特別行政區消費者委員會(huì )簽署了《滬港兩地消費者權益保護合作協(xié)議》，明確了雙方將在消費維權跨境合作、專(zhuān)家機構資源共享及綠色低碳、可持續消費等方面加強交流與合作。

　　據介紹，自2004年以來(lái)，上海市消保委和香港消委會(huì )在消費者權益保護方面已有20年合作關(guān)系并簽有合作協(xié)議。伴隨消費趨勢與消費環(huán)境的發(fā)展變化，為進(jìn)一步加強兩地消費者組織之間的合作，經(jīng)與香港消委會(huì )溝通磋商，決定結合當前消費領(lǐng)域出現的新形勢新變化，共同對合作協(xié)議作出修訂更新。

　　記者了解到，新的合作協(xié)議將充分共享消費信息、消保資源，方便、快捷、妥善處理消費糾紛，著(zhù)力營(yíng)造兩地安全、放心的消費環(huán)境，促進(jìn)消費維權工作交流與合作，推動(dòng)兩地社會(huì )經(jīng)濟共同穩定發(fā)展。

　　滬港兩地消費者組織將開(kāi)展跨區域消費糾紛的咨詢(xún)及投訴處理工作，對兩地消費者在香港或上海任何一地購買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的消費糾紛，消費者均可向發(fā)生地或居所地消費者組織投訴。對涉及侵害兩地不特定多數消費者權益的行為和事實(shí)，或涉及消費者人身財產(chǎn)安全、生命健康的重大消費事件，兩地消費者組織可開(kāi)展聯(lián)合研討，如達成共識，聯(lián)合對外發(fā)表觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)。

　　滬港兩地消費者組織對各自開(kāi)展的商品和服務(wù)比較試驗信息及時(shí)交流互通，對共同關(guān)注的消費熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，可通過(guò)消費提示、消費警示等形式，依托兩地消費者組織官網(wǎng)、微信等平臺進(jìn)行發(fā)布，及時(shí)交流共享。

　　此外，滬港兩地消費者組織將通過(guò)共享專(zhuān)家智庫、檢測機構、專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室等資源信息，實(shí)現優(yōu)勢互補、合作共贏(yíng)?；趦傻叵M發(fā)展趨勢，圍繞綠色低碳、健康文明的消費理念，共同開(kāi)展倡議活動(dòng)，引導兩地消費者樹(shù)立科學(xué)綠色低碳環(huán)保的消費理念、養成健康文明的消費習慣。