暑假來(lái)臨,旅游市場(chǎng)也將迎來(lái)傳統消費旺季。近日,山東省濰坊市消費者協(xié)會(huì )發(fā)布暑假旅游消費提示,提醒消費者自主出游要規劃,警惕“低價(jià)”陷阱。
濰坊市消協(xié)提醒消費者,選擇自主出游要注意提前做好旅游規劃,暑期旅游市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大,出行前要注意關(guān)注機票、酒店等價(jià)格的變動(dòng)情況,提前預訂好交通住宿,做好行程安排,關(guān)注旅游目的地的天氣情況、交通信息、景區景點(diǎn)等相關(guān)信息。
暑假期間不少旅行社推出低價(jià)游來(lái)吸引消費者,低價(jià)游通常是旅行社利用低于經(jīng)營(yíng)成本的價(jià)格吸引消費者參團,在旅游過(guò)程以壓縮旅游質(zhì)量、要求消費者高額購物、臨時(shí)加價(jià)、增加自費旅游項目等方式實(shí)現盈利,為保證旅游質(zhì)量和體驗,謹慎選擇低價(jià)游。
消費者選擇跟團出游時(shí),應選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)較高的旅行社或在線(xiàn)旅游平臺,注意查看《營(yíng)業(yè)執照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》等證件。暑假期間研學(xué)游火爆,在選擇研學(xué)游產(chǎn)品時(shí),消費者要注意了解有關(guān)機構研學(xué)內容和師資力量、相關(guān)資質(zhì)、以往口碑等情況,選擇品質(zhì)高、口碑好的研學(xué)產(chǎn)品。
簽訂旅行合同要注意確認合同中是否明確規定費用標準、詳細的行程路線(xiàn)、食宿交通安排及標準、保險和游玩項目清單、雙方的權利和義務(wù)及違約責任條款等內容。查看有無(wú)明顯不合理免除消費者權利、設置單方面免責條款、不必要、不合理收集消費者個(gè)人隱私信息等情況。
旅游過(guò)程中,要理性消費,避免跟風(fēng)購買(mǎi)或沖動(dòng)消費,盡量選擇正規商店,購買(mǎi)前應詳細了解商品價(jià)格、質(zhì)量、計量、退換政策等信息,不輕信商家的優(yōu)惠打折宣傳和口頭承諾,對于不熟悉的高價(jià)值商品應三思而后行。
如遇消費糾紛或自身合法權益受到侵害時(shí),消費者應先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決;如協(xié)商不成,可撥打12315,或及時(shí)向消費者組織、行業(yè)主管部門(mén)投訴。注意索取和妥善保管發(fā)票、收據、購物小票、支付記錄等有效憑證以依法維權。