當下，直播間購物已成為不少人的日常，但直播間里的“家人”，卻成了某些商家和主播眼中可以任意宰割的“韭菜”。虛假宣傳、價(jià)格欺詐、質(zhì)量隱患……不僅侵害消費者權益，更動(dòng)搖市場(chǎng)的誠信根基，破壞行業(yè)生態(tài)，亟待整治。

　　“全網(wǎng)最低價(jià)”“血虧補貼”等話(huà)術(shù)時(shí)刻掛在嘴邊，名曰福利實(shí)則陷阱，消費者既交“情感稅”又交“智商稅”；營(yíng)造“物美價(jià)廉”假象，看上去很美好，實(shí)則售假販劣，買(mǎi)回去很糟糕；頂著(zhù)“神醫”名號售賣(mài)“神藥”，夸大產(chǎn)品功效，專(zhuān)門(mén)誆騙老年人，直播間變“坑老間”……各種涉直播帶貨的違法違規行為花樣繁多，網(wǎng)友直呼“套路太深、防不勝防”。

　　國家市場(chǎng)監督管理總局的統計數據直觀(guān)反映了問(wèn)題的嚴重程度。2024年，全國市場(chǎng)監管部門(mén)共接收直播帶貨投訴舉報40.2萬(wàn)件，同比增長(cháng)19.3%。為促進(jìn)行業(yè)規范健康發(fā)展，營(yíng)造放心消費環(huán)境，整治直播電商領(lǐng)域亂象勢在必行。

　　行業(yè)規范發(fā)展的首要抓手在平臺和主播。要夯實(shí)直播電商平臺的主體責任，切實(shí)扭轉“重流量輕質(zhì)量”的導向。對入駐平臺的商家、主播等，應進(jìn)行嚴格的資質(zhì)審查；利用技術(shù)手段，加強對直播內容的事先、事中審核監測，一旦違規，立即采取下架商品、暫停直播和永久封禁賬號等分級處置措施；健全售后服務(wù)體系。商家和主播也要意識到，不論線(xiàn)下線(xiàn)上，不能下單前還把消費者當“家人”，下了單就當成“韭菜”，只有實(shí)實(shí)在在賣(mài)好貨、做好服務(wù)，才是長(cháng)遠之計。

　　破局之道，還在保持利劍高懸。監管部門(mén)要進(jìn)一步加大執法力度，依法嚴懲違法違規行為，要將屢錯屢犯的商家和主播列入黑名單。據悉，市場(chǎng)監管總局正在牽頭組織起草《直播電商監督管理辦法》，近期將向社會(huì )公開(kāi)征求意見(jiàn)。同時(shí)還要創(chuàng )新監管模式，有效消除監管盲區，跨區域、跨部門(mén)信息共享和執法聯(lián)動(dòng)，形成監管合力。

　　誠以安身立業(yè)，信以行穩致遠。政府嚴監管、平臺真負責、商家重誠信，直播經(jīng)濟才能真正成為促進(jìn)消費的助推器。

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